摩洛哥精油简单评测以及Feelunique的购物体验（最后真人秀）

首先，感谢大妈，在我数次众测申请失败之后终于给了我一次众测机会，让我又重新燃起了信心！虽然是400多人里选10人，概率比别的众测高了好多，但是我还是很开心！毕竟第一次！

当我收到短信的时候我冒出的第一个念头不是“耶！中了！”而是“什么鬼？Feelxxx是什么东西？（从没使用过，当时连英文都记不全）”接着看到“60英镑代金券”几个字，歪头想了一下 “哦，我申请的那啥众测” 紧接着我就硬着头皮百度Feelunique，看到别人说是英国的，我又急了，慌忙想我有没有英国转运，最后发现，幸好是直邮，不然我觉得我肯定点不下那个确认键。

本文主要分三部分：

第一部分 注册购买

第二部分 开箱晒物

第三部分 产品使用感受

第一部分 注册购买

1、打开Feelunique的官网 https://cn.feelunique.com/

页面整洁度：★★★★★

页面操作性：★★★★☆

商品分类：★★★★★

页面整体简洁大方，分类明确，大分类下还有不少子分类，总体来说分类比较齐全。但是主页面只展示了12种品牌，子分类中的品牌也不是所有。我仔细数了下，这个网站涵盖了大概95个品牌，还是比较多的，也不可能全部显示出来。

2、注册

注册方便度：★★★★★

注册简单方便，只需要一个邮箱（不需要验证激活），信息填写也是非常基础的。

3、支付方式

支付便捷性：★★★★★

支持支付宝和银联，不用说，就冲着最便捷的两个都上了，绝对贴合中国用户。你没有支付宝总有一张银联卡吧 我使用了支付宝，直接按当时汇率结算，RMB付款。

4、客服服务：★★★☆

没有在线客服，非要发邮件，还有时间限制（周六周日节假日不工作）。

但是在之后实践中告诉我客服的邮件回复速度还是比较快的，解决问题的态度也很好。

5、退换货政策：★★★☆

退换货的邮费需要自己承担，邮费相对来说还是比较贵的，需要100+RMB。

6、商品描述：★★☆

商品评价：无

要表扬的是：汇率转换好，用RMB明码标价是非常不错的，对中国顾客非常贴心。

缺点就是每种商品都只有一张图片，商品描述有的直接全英文，blablabla……感觉在做阅读理解。有的好一点还有点中文，但是就是干巴巴的文字。

7、购物过程：★★☆

谈不上好也谈不上不好，我对某个商品感兴趣了就只能借助别的渠道了解它的功效和使用评价，真的还是蛮累的。

最后付费的时候还因为浏览器的原因换了个浏览器才付费成功，所以如果你遇到点击付费后无反应，建议换浏览器试试。（会有下图这种情况）

8、活动力度：★★★★☆

邮费：★★☆

有各种活动，比如：

微信领取优惠码：减2英镑

手机网页端浏览这个网站的时候也有优惠码：满65英镑减5英镑

以上两个优惠码，包括值得买给我的60英镑优惠码都是不可以叠加使用的，只能选择力度最大的一个。

满60英镑包邮的活动，必须是折后、优惠后满60磅才享受免邮，所以我的订单有14.95英镑的邮费。 邮费就要133.56RMB(支付宝当天汇率8.934)真正是欲哭无泪。

最近还有个税费补贴活动

可以领取20英镑的无门槛优惠券，前提是你下次还要在他家消费满60+20=80英镑。

写到这你以为完了？不，什么叫做并不愉快的购物体验，我来告诉你！

我在6月30日（星期四）下好订单

7月3日周日（下单后第三天）凌晨收到发货邮件

7月4日（下单后第四天）突然又收到一封邮件！

什么？！你都发货了现在来跟我说少发一样东西，你没货不应该先和客户说？

于是，我只能发邮件和客服进行沟通，客服态度不错，说最多只能补偿我20英镑的优惠券。

货物于7月15日（下单后第15天）到达我家，没有被税。

发货速度：★★★☆

发货规则：★★☆（无货最好及时联系买家，让买家有机会更改订单再发货）

客服服务态度：★★★★★

客服回复速度：★★★★

客服解决问题满意度：★★★★☆

所以这次评测大妈给我了60英镑的，而我只能晒价值38英镑的货物。

第二部分 开箱晒物

物品包装：★★★

箱子送来破破的，底下有少量泡沫。

两件货品，迫不及待在饭桌上就拆了起来

展示

两个小样赠品，洗发水70ml+护发素70ml

妆前乳30ml很小只，有锡纸封口。

第三部分 产品使用感受

由于15日才到货，时间比较紧张，我就重点说下摩洛哥油的使用感受。

妆前乳推荐指数：★★★☆

妆前乳网上推荐的还挺多的，我觉得比较油，个人并不喜欢，可能适合冬天吧！反正现在夏天我是不会用的。

摩洛哥油推荐指数：★★★★☆

先展示下平时使用的洗发水和护发素，使用摩洛哥精油期间没有换。

摩洛哥精油压出的液体是明亮的黄色，轻微粘稠。

抹开后略有油腻感，据说是在清洁头发后半干或者干的状态下使用的，我选择了半干状态涂抹，不知道多少量合适，我使用时压了两次的量。

没使用前的发质（均为早晨醒来后全干状态拍摄，无P图）头发细、软、多，无染发烫发，有点自然地轻微卷曲，阳光下褐色，略微毛躁。

第一次使用摩洛哥精油后的效果，似乎变化不大，由于天气实在太热，我去剪短了（奉劝长发妹纸千万别想不开剪短发。“一入短发深似海，从此越剪越短啊！”）早上醒来后头发感觉蓬松松的，轻飘飘的比较滑爽。

第二次使用后，也不明显，但是似乎毛躁感减轻了一些，并不是什么神***，几次就能见效哦！

可能使用时间不够长，效果不甚明显，不过头发的确是顺滑了那么一点点，毛躁感减轻了那么一点点。头发吹干后没有油腻感，感觉轻轻的，好吧，我承认，关于轻感觉轻的这一点也有可能是因为剪短了、发量少了的原因 。我洗发后本来也会蓬松，因为细、软、多 。

最近出去旅游了一趟，没有带精油去，发现头发更容易毛躁，看来精油效果还是不错的！

下图可以看出头发在紫外线的摧残下非常毛躁。

对于网站的改进建议：

1、增加在线客服。

2、增加商品展示图片。

3、增加商品描述：可以用一下这个商品官网的宣传介绍，尽可能详细一些，希望中英文都能有。

4、增加商品评论功能，买的时候也有个参考。

5、无货先和客户联系，而不是先发货后联系，这一点也是主要需要有在线客服，这样联系会比较及时。