【值日声】一女子买18件衣服穿着旅游后要求退货?如果你是卖家该如何处理?
买了衣服不拆吊牌,穿着旅游之后再退货,是不是有点不厚道呢?
有报道称,黄小姐五一小长假之前在李先生的淘宝店买了价值4600元的18件衣服,但5月9日的时候突然要求退货。因为李先生淘宝店铺的退货机制是7天无理由,5月9日已经超过了7天无理由退换货的期限,所以李先生驳回了她的退货申请。
可没想到,黄小姐直接请淘宝方面介入,淘宝官方进行二次审核之后,判定买家赢,李先生需要为其退货退款。一脸无奈的李先生决定加黄小姐微信问问到底为什么退货退款,还超出了7天的时限。
而在李先生看到黄小姐的朋友圈之后,大吃一惊。在黄小姐的朋友圈里,她在西藏旅游的照片穿的正是他店里卖的——黄小姐要退掉的那些衣服。
这件事在网络上迅速发酵,黄小姐终于坐不住了,出来澄清表示:她并不是要买来穿着旅游然后退掉,买买买就是她的生活方式,衣服是在出游当天拿到的,所以她直接带着去旅行了,穿了几件留了几件,其他的就退掉了。同时也已经跟卖家商量好,穿过的影响销售的衣服自己买单,剩下没有试穿的寄回退款。
但卖家李先生却说,黄小姐一件都没留,18件衣服全部选择了退款退货。随后黄小姐在微博发了一封道歉信,称自己的做法确实违背了做人应有的诚信,对于这次存在的侥幸心理表示抱歉,近期收到了太多骚扰,希望大家给她改正的机会。
之后,淘宝官方也做出了回应称:仍然愿意相信人性的美好。
有人觉得淘宝官方的回复很贴心,可小小值为什么从中听出了点讽刺的意味呢?如今电商行业繁荣成熟,退换货服务非常便利,可这些服务在方便了我们的同时,也被一些缺乏诚信意识的人钻了空子。
这样穿着拍照再退货的做法应该不只这一件,还有的不拆吊牌穿完再退掉。大多数都是虚荣心在作祟,为了拍美照发朋友圈,或者为了在人前炫耀,但实际上经济情况并不允许。
在此,小小值也呼吁大家,网购退换货服务虽然便利,但不要利用这种便利做一些投机取巧的事情,不但损人利己,还会让网购风气变得越来越差。
互动方式:
参与评论:如果你是这次事件的卖家,会如何处理这样的情况呢?
参与投票:如果遇到不满意还不支持7天无理由退换的产品,你怎么办?
隔壁的Mr王
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嘘_别说话会炸号的
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淘宝小二就是偏袒买家,因为不缺卖家!
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值个友
嗯!情愿相信无凭无据的买家,也不相信有理有据的卖家!相信你妹!!
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