信用卡盗刷,真的在我们身边!
创作立场声明:本人自认用卡行为良好,但没想到盗刷还是发生在了我身上。感谢浦发,处理时效挺快,一个月结案。
此文描述了一段本人细思极恐的盗刷经历,最终得以妥善解决,也希望身边的每个朋友做好防范措施。盗刷真的太容易,短短时间内我竟然会有三张卡被盗刷,再加之跨国追溯,更加需要主动出击,去做些什么。
2019年的2月24日,星期日,我有一段糟心的经历。13:04分,我刚回到家,舒服窝在沙发里,收到了一条浦发信用卡的消费提醒:822.37美元的消费,商户为J.CREW #546 LOS ANGELES CA. 心里咯噔一下,大概率我的卡被盗刷了!J.CREW是美国的一个时尚服装品牌,事发地在美国加州洛杉矶。我立马致电客服,告知情况,紧急挂失了这张卡片。也是万幸我及时看到了消费提示,并在第一时间进行挂失,因为在我和客服通话的过程中,客服告知我这张卡还在不停地消费,并协助我进行消费拦截(接下来的消费地点竟然换到了俄亥俄州……犯罪分子乾坤大挪移!?)。客服当时给了我一些处理意见,让我将卡片剪断,并在家中持卡进行拍摄,保留拍摄日期水印,证明盗刷时卡片在我身边。后续会有专人进行处理。
挂了电话我一直处于一个懵圈的状态,我自认为用卡习惯很好,卡片也从来不会借给他人使用,怎么会就中招了呢!我这时又联想到了在今年1月份,在同一天,我的一张交行和中行的visa卡也都收到了消费提示,在itunes store各消费10美金,交行的卡早就注销,消费提示失败,中行则是在第一时间给我打电话,核实不是本人消费之后,帮我对消费进行了拦截,并对卡片临时冻结。想到这里,我不寒而栗啊,我的信息应该被泄露的不轻,这下摊上大事了。
822.37美金,折合人民币是5500+人民币,如此大额的盗刷,要是让我认栽那绝对不可能啊!这时,我得调节心绪,冷静思考,除了做到客服说的之外,我也一定要额外做一些补救措施,掌握此事件的主动权。
1、我把所有可以境外消费的卡(不论哪家银行)全在银行APP内进行了锁卡处理,避免再次被盗刷。
2、剪断磁条,拍照,等待卡部专员联系并上传相应资料。
3、报警,并前往派出所开具案件证明。
4、查询商户信息,并在美国上班时间主动联系商户。
报警之后警察叔叔在10分钟内赶到了我家楼下,了解了相关情况之后让我和他们一起回派出所做笔录。接待我的是一个年轻的值班民警,对案件的记录还是很详细的,和我也比较投缘,还聊了聊学习强国怎样快速拿满30分……笔录大致如下:个人基本信息,盗刷的时间地点,事发时本人的不在场证明,事发时是否有亲属在美国等等。做笔录也是个麻烦事,警察叔叔要一个字一个字打出来,在所里等得我头都大了。最后我要求他打了一份出警记录,简要记录一下事件,盖章走人。
接下来要对商户进行动手。消费提示有商户编码为546,我判定这是一笔零售线下消费。的确,我Google到了商户地址10250 SANTA MONICA BLVD , Losangeles, CA,查看街景,这家门店位于圣莫妮卡的一个综合体中,可惜查不到商户电话。现在还有几件事要做:给J.Crew写邮件,阐明Credit Card Fraud;找到商家Twitter寻求帮助;给J.Crew打电话。
熬到深夜,等到了美国的上班时间,我拨通了J.CREW的网站客服电话,描述了事情经过后,客服经过层层查找,找到了这笔消费,但客服也说由于这不是网站订单而是线下消费,他们对此无能为力,还是只能向警方和银行进行求助,对于此案件他们能做的也只能是mark一下。
虽然联系商户的办法行不通,但还是有收获的——如果是线上盗刷行为,对于实体类需要发货的物品,第一时间联系商户是可以对订单进行拦截退款的。
带着忐忑的心情睡觉,结束了这糟糕的一天。
2月25日,浦发银行反欺诈部门联系了我,通过邮件提交了相关材料,并告知调查时效通常要2-3个月,让我在此期间耐心等待,如果确实查明不是本人消费,无需理会此账单。
同日,警方电话通知已立案,并要求补充持卡人证明等材料,让浦发银行开具。后来才知道,他们需要的是知晓开卡行的城市,因为信用卡都是卡部制卡发出的,地址都是上海,这样派出所就可以提出管辖权异议,将案件移至上海,优雅甩锅……
至此,我认为能做的我都做了,接下来就只能耐心地等待调查结果了。最坏的打算是银行拒绝对此账进行冲抵,要求全额还款,如果真是这样,我会寻求法律途径发起诉讼。
2月26日,此次消费记账为5511.93人民币。
3月22日,本期账单出账,此笔消费自动挂账处理,暂不需还款。
3月29日下午,反欺诈中心回电,调查结束,此账已冲抵,无需还款,案件终结。
我询问客服案件的调查情况,客服告知经调查,此笔消费为过卡消费,即卡片磁条信息被不法分子进行了复制……
我分析了一下,我的卡片信息泄露有以下两种可能:
1、将卡片交给店员刷卡,店员趁你不注意用其他设备复制了磁条信息。(这张卡我2月份在札幌的一家饭店曾经交给过店员结账。这只是怀疑而已,对于人和事,我更愿意相信美好的一面)
2、某大型网站(OTA、订房、航空公司)被黑客进行了撞库,窃取到了用户信息,而偏偏我在网站中绑了这些信用卡。
时代已经发展到了2019年,奉劝大家远离磁条卡远离磁条卡远离磁条卡,重要的事情说三遍!芯片卡的保护措施虽然会完善一些,但万事无绝对,一定要养成良好的用卡习惯。
防范信用卡犯罪事件的发生,我认为要做到如下几点:
1、境外刷卡时不要将卡片离开自己的视线;
2、个性化签名,让人难以模仿。当你向银行申请调单查询时,你的签名会是案件证据重要的一环;
3、必要时可以将信用卡背后三位CVV磨掉,并自行记录在自己认为安全的地方;
4、别心疼,买个银行盗刷险;
5、在境外高危地区多次刷卡后,最好回国挂失换卡,能大大降低盗刷风险;
6、不要把卡片拍照并通过网络发送给任何人;
7、不要在网站储存信用卡信息,以防网站被黑。关闭免密支付、一键支付等功能(尤其是Airbnb,高危!别问我是怎么知道的……)
以上就是我对此次信用卡盗刷事件的流水记录及得到的启发,案件还算典型,希望能对屏幕前的你有所帮助。
aakey
校验提示文案
青狐妖
校验提示文案
Junejun
校验提示文案
木木滚滚
校验提示文案
mimi猫
校验提示文案
蒙蒙爱妖精
校验提示文案
Vantough
应该不会被盗磁条了吧。
校验提示文案
米兰卡卡22
校验提示文案
Hazzo
校验提示文案
dearlala
校验提示文案
不在这儿
校验提示文案
李小狗2018
校验提示文案
三少爷的鞋
校验提示文案
大魔王
校验提示文案
夜修罗_TED
校验提示文案
fantasyman
校验提示文案
starlax
校验提示文案
kubingho
校验提示文案
knight707
校验提示文案
isparrow
校验提示文案
wildwolfzj
校验提示文案
薅羊毛的奶爸
校验提示文案
Hazzo
校验提示文案
无知群众
校验提示文案
funzhe
校验提示文案
留风流
校验提示文案
NiubWill
校验提示文案
lytion
校验提示文案
splendortan
校验提示文案
xxmars
校验提示文案
Keenliu2018
校验提示文案
Junejun
校验提示文案
蒙蒙爱妖精
校验提示文案
三个石头
校验提示文案
superle
校验提示文案
值友1511246427
校验提示文案
开开心心
校验提示文案
厌水的鱼
校验提示文案
风吹PP凉飕飕
校验提示文案
我是elva987
校验提示文案