关于iphone12 系列待机掉电异常的一点发现

以下内容适用于双卡待机掉电异常的iphone12系列，单卡掉电异常的除外。

贴吧，Apple国内外社区论坛都有大量用户在反馈今年iphone12全系列的待机掉电异常问题。12月出，国内外媒体也报道了关于待机异常掉电的问题。

以下链接是Apple 美国社区论坛关于待机掉电异常的讨论帖。

discussions.apple.com

根据我这些天的使用和测试，今年的12系列的待机掉电问题是一个普遍存在的问题，而非个例。

■ 我的经历：

今年在官网购买了两台iphone12 PM（256G和512G），512G的是先到货的。到货的当天晚上，我将电量充至100%，拔掉了充电线，双卡待机。第二天早上起床（待机7小时左右）发现电量掉到了76%，整整24%的电量在晚上待机期间莫名地被消耗了。打开“电池”app查看了一下，电池的曲线从晚上睡觉到早上起床期间比较线性下降。电池图表下方的活动图表中，在掉电期间未显示有任何的后台app在运作。

双卡待机掉电异常

随后给Apple技术支持打了电话，做了在线诊断，结果是硬件没有异常。他们给出的建议也就是各大论坛中能看到的诸如关闭后台程序，重新安装系统，新手机可能刚激活后有一段“适应期间”等。这些建议都尝试了一下，几天后，待机异常掉电的状况依然存在，只是每个晚上掉电的比例不等，平均在15%左右。期间，尝试过使用单SIM卡待机，开飞行模式，待机异常掉电的情况就正常了。（基本一个晚上不掉电）

在此期间另一台256G的也到货了，赶紧试了一下双卡待机状况。结果是，晚上充满100%，早上起床仍旧是100%。256G这台手机待机不掉电的结果给我的第一反应就是另一台512G的一定是有问题的机器。所以，趁着14天退换期未到，赶紧将512G那台申请了换货。在申请换货前，已经给Apple技术支持打过3次电话，其中升级过两次高级支持，他们都表示未曾收到过类似现象的反馈，最后一次的电话中，技术支持主动建议我进行换货。

经过一周的等待，更换后新iphone12 PM到了。但是满怀欣喜的等待，换来的却是再次的翻车。第一晚待机掉电13%，这时的心情真是很烦躁，怎么两台都是同样的问题呢？怎么另一台256G的就没有问题呢？身边买512G的朋友用双卡也没有问题呢？再次拨通了Apple技术支持，得到的回复依旧是没有得到类似不良的信息，也就意味着我这问题还是解决不了，要解决那就继续换机或者退款。

■ 我的发现：

收到新机后的一天，我花了大量时间在查阅国内外论坛上关于相同问题的反馈。我发现了其中的一个共性就是掉电的问题多数是双卡待机的情况（这点和我单卡待机不掉电，只有双卡待机掉电一样），还有一个就是有SIM卡运营商的区别。关于运营商这一点，当天晚上我就用512G和256G的两台手机做了测试。结果如下：

512GB iphone 12 PM

使用电信+移动的双SIM卡，走的是电信的蜂窝数据

① 当蜂窝数据走电信的卡时，待机异常掉电情况每晚都发生。

② 当蜂窝数据走移动的卡时，待机异常掉电情况神奇地消失了。

256GB iphone 12 PM

使用电信+移动的双SIM卡，走的是移动的蜂窝数据

原先这台机器一直被我认为是待机掉电正常的机器，当我把蜂窝数据切换到电信的卡时，第二天也神奇地出现了待机大幅掉电的情况（掉电16%）

（由于手边没有联通的卡，所以无法测试）

后续，我还将测试一下，电信+电信，移动+移动的组合下待机掉电的状况。

■ 结论

至此，可以说，待机异常掉电的状况有以下几个特点：

① 双卡待机的iphone12系列

② 电信+移动的组合情况下，蜂窝数据走电信的卡

看到此贴的朋友也可以试一下你手中的联通卡与电信、移动的组合情况。

至于为什么会这样，外国有很多人在说可能和今年苹果更换成高通基带没有控制好功耗的原因。

■ 很多人反馈没有待机掉电异常的情况

我猜测原因如下：

① 晚上插着电睡觉，第二天当然不掉电

② 使用单卡待机（也有部分人反馈说单卡也掉电，原因就不清楚了）

③ 恰巧使用了“合适”的蜂窝数据流量卡，如同我那台256G原先认为待机正常的一样

……

再大胆的猜测一下，在Apple解决这个问题前，我认为目前（2020年12月初前）市场上在售和已售的iphone12系列都存在待机异常耗电的问题。

以上是我个人的经历和经过测试后的一些经验分享和一些个人的猜测，仅代表个人意见。

写这篇帖子的初衷是想通过我的一些经验分享，让同样遇到iphone12系列待机掉电困扰的朋友们得到原因层面上的初步解答。

至于该怎么解决这个问题，就看各位自己拿捏了。我选择的是不再换机或退货，相信Apple在了解这个问题后一定会作出相应的解决方案的。（发帖前，再次拨打了Apple技术支持，将以上内容详尽地反馈了一下，并要求将次问题反馈到Apple内部相关部门）