文淞社工---社区面试吹过头了，没想到真被录取了

社区给我的印象真的是太深刻了，因为我一直都害怕展示，笔试过了之后就开始跟着文淞学习了，把回答的角度和回答技巧方方面面都琢磨透了，在家有事没事就是拿着真题对着空气练，我妈都说我魔怔了，但是真的有效果，面试的时候能根据考官的问题灵活应对，最后成功上岸！

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☺应急处理题（社区必❗考❗）

❶不激化矛盾（安抚）

❷报告领导（直接领导)

❸按照领导指示处理问题（上下左右法：上请支援，找领导、老同志，下是安排部署，左右是同级部门、同事）

❹反思总结（......原因造成的、以后怎么避免、 做应急预案）

❺另外：不能马上处理的问题，要做好记录，有方案时及时联系求助人

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☺人际关系类

❶表态（明确矛盾主体+处理矛盾的决心）

❷反思矛盾原因+措施（自身：工作失误、能力有限、行事高调、做人不当、沟通方式、误会等；他人：沟通不到位）

❸总结以及避免再次发生（领导、同事、裙众、阳光思维，自我反思）

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☺组织管理题

❶宣传/调研类：前期准备（人员、物资等）

❷开展宣传（线上、线下结合、宣传意义、背景等）

❸做法措施（可行性）

❹结果反馈

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☺综合分析题

❶正面：表态—分析与论证（必要性）—展望与期待

❷反面：表态—分析与论证（影响、原因）—过渡与处理问题（可行性）—展望与期待

❸争议类：表态（辩证看待）—分析与论证（合理、不合理分析）—对策展望（如何让其更好）

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☺社区面试tips

自信大方！进了考场扭扭捏捏的、话都不敢大声说的，考官连看都不想多看一眼，这种面试场都怕，以后工作了还能担什么大场面？所以大家一定要自信起来，有什么好怕的，大不了就是重来一回嘛。

❌ 不要一直撩头发，拽衣角，小动作不断；

✔说话声音洪亮一些，要先考虑面试官能不能听到，再去考虑对错的问题