张大妈

零食品牌短斤少两,敢玩套路就别怕消费者较真 | 新京报快评

源自今日头条:新京报

01-31 15:15

量贩零食店称重不准问题引发关注。"好想来"品牌被曝多款零食实际重量低于称重重量,涉及金额虽小但影响广泛。这种现象在零食行业并非个例,商家常以"操作失误"解释,却难以令人信服。这反映了量贩零食行业在计量管理和消费者权益保护方面存在系统性问题,亟需引起重视和整改。

零食品牌短斤少两,敢玩套路就别怕消费者较真 |  新京报快评智能速览

  • 消费者发现"好想来"多款零食实际重量低于称重重量,多收6.41元

  • 类似问题在"好想来"门店多次出现,商家均归咎于员工操作失误

  • 量贩零食店称重问题普遍存在,解释套路化缺乏说服力

  • 快速扩张背后暴露出商家在计量管理和员工培训上的不足

  • 消费者维权意识提升,对"短斤少两"现象零容忍

零食品牌短斤少两,敢玩套路就别怕消费者较真 |  新京报快评精华内容

看似几元钱的称重误差,实则关系着千万消费者的切身利益和整个行业的诚信底线。

问题曝光

近日,有网友在"好想来"宁波市慈溪市观海门店购买零食后,回家自行称重发现多款产品实际重量低于门店称重重量。视频显示,门店称重比消费者自行称重多了约129克,导致多收6.41元。

这一问题并非偶然。2024年8月,辽宁阜新一名女子称在"好想来"买65元零食被称出119元,涉事门店同样解释为工作人员疏忽。频繁出现的称重问题引发了消费者对量贩零食店诚信经营的质疑。

商家解释

“好想来"方面回应称,问题源于新员工操作失误。然而,不是一两款而是多款零食同时出现"短斤少两”,这样的解释显得苍白无力。

更值得注意的是,这种"新员工操作失误"的解释已成为行业套路。其他零食品牌在出现类似问题时,也大多使用"新店员操作不当"、"工作人员疏忽"等说辞。这种重复出现的解释不仅缺乏说服力,更暴露出行业在计量管理上的系统性缺陷。

行业顽疾

"好想来"作为万辰集团旗下品牌,近年来门店快速扩张,但"短斤少两"等问题也频频出现。这种重扩张轻质量的发展模式值得警惕。

在量贩零食店,称重计费是普遍计费方式,一旦计量出现问题,受害的将是大量消费者。许多消费者要么没有发现问题,要么嫌麻烦而不去较真,但这不应成为商家"短斤少两"存在的理由。这种行为本质上是侵犯消费者权益的不诚信经营。

整改建议

面对频发的称重问题,商家不能再简单归咎于操作失误。"好想来"等品牌有必要认真核查产品计量与服务质量,落实每日校验制度,查找问题根源并进行彻底整改。

即使真是员工操作失误,也说明商家在计量设备管理和员工培训上存在严重不足。企业必须建立完善的计量管理制度,加强员工培训,确保称重准确。只有诚信经营,才能赢得消费者信任,实现可持续发展。

几元钱的称重误差看似微不足道,却关系着千万消费者的切身利益和整个行业的诚信底线。量贩零食企业应当以此为戒,在追求规模扩张的同时,更要守住诚信经营的底线。监管部门也应加大监管力度,让"短斤少两"无处遁形。消费者的较真,正是推动行业进步的重要力量。

零食品牌短斤少两,敢玩套路就别怕消费者较真 |  新京报快评关键评论

  • 为什么失误只会多收,不会少收呢?

  • 短斤缺两实际上就是诈骗,表面上便宜,其实比正常价格还贵

  • 所有的零食店都是套路王

  • 关键是怎么处罚不良商家

  • 不良商家须惩处

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