快递驿站：便民服务还是社区负担？1800+用户观点大碰撞_手机软件

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9. 【一线

10. 我们的快递，是从什么时候开始就被默认放在菜鸟驿站了？

11. 为什么要“多此一举”把驿站改造成室内快递柜？

12. 快递驿站装室内快递柜成趋势？以后驿站用不上人工了吗？

13. 快递公司力推驿站改造室内快递柜，真是为了割韭菜？

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17. 房山取快递贼费劲的小区附近有驿站了！

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19. 快递之争

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24. 为什么现在的快递基本都不送货上门？怎么合法维权？

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30. “一年躺赚20万”的快递驿站神话，为何突然不灵了？

31. 什么？快递驿站也“活不下去了”

32. 浅谈一下快递驿站为什么越来越不赚钱了。

33. 菜鸟驿站，还值得做吗？

34. 快递站利润很低吗？

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42. 顺丰、极兔、京东物流逼宫！菜鸟物流最后一公里保卫战怎么打？

43. 【#消火栓堆满快递耽误了救火谁担责#？#快递堵塞消火栓造成严重后果或担刑责#】近期，快递被“消火栓”签收的现象引发广泛关注。在北京市某大型社区，楼内消火栓竟充当起了快递柜，消防水带上堆满快递；还有情况更为严峻的小区，消火栓被快递塞得满满当当，严重阻碍消防器材的取用……网上流传的诸多视频图片显示，消火栓门敞开，消防水带遭挤压变形。如果因快递放入消火栓箱内，影响灭火器材的取用和消火栓的正常操作，延误火灾扑救的最佳时间，相关方会承担哪些责任？《法治日报》律师专家库成员、北京市康达（西安）律师事务所高级合伙人慕丽律师表示，在民事赔偿责任方面：火灾受害者（如受灾住户、商户）有权向侵权方索赔，除引起火灾事故的直接或间接责任人外。收件人、快递员、快递公司、物业公司等对延误火灾扑救导致损失加重等有过错的主体，将根据各自过错程度和原因力大小，对受害者遭受的房屋损毁、财物损失、人身伤害（医疗费、残疾赔偿金、死亡赔偿金等）承担连带或按份的民事赔偿责任。根据民法典第一千一百六十五条的过错责任原则，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。若收件人主动要求快递员将快递存放消火栓（明知或应知其违法性），其指示行为与扑救导致的损失存在直接因果关系，需承担过错责任。快递公司的系统未拦截“消火栓”地址或未培训员工识别风险，属于管理失职，同样构成过错。在刑事责任方面，若因前述行为造成重大伤亡和财产损失：刑法第一百三十九条强调直接责任人员存在违反消防管理法规的情形（如明知问题严重却拒不整改的物业或快递公司负责人、直接堵塞消火栓的快递员/收件人），经消防监督机构通知采取改正措施而拒绝执行，造成严重后果的情况下，该人员将承担相应刑事责任（被判处三年以下有期徒刑或拘役）。#你家楼里的消火栓有没有兼职快递柜#？（全媒体记者张博见习记者马子煜）法姐讲法

44. #快递小哥的一封信#申通圆通中通韵达极兔总部领导“汗流浃背”尊敬的总部掌门及各位领导：我们是奔波在大街小巷的基层快递员，靠着一双脚、一辆车撑起快递服务的“最后一公里”。今天斗胆说几句掏心窝的话，盼您能听见基层的真实声音。一、关于派费：请让福利真正落地，让站点有能力扛责今年八月起，全国多数省份出货费已连续上涨四五毛，但这些涨幅从未真正流到快递员手中——想问问总部，给站点的派费到底有没有同步上调？九月以来，各省邮管局严查网点为员工买社保，可现实是，总部给到的派费，多数站点仅够支付我们的基础派费，还要承担分拨拉货、场地租赁、客服管理等一系列成本。您比我们更懂经营核算：如果站点一票派件连五毛钱毛利润都没有，怎么给车辆加油、给司机发薪，又拿什么给我们交社保？派费不仅是我们的养家钱，更是站点合规经营的底线，盼总部能实地调研，让派费与成本匹配，让合规不再成为站点和快递员的难题。二、关于罚款：请多些容错空间，别让“好心”变“罚单”有个同行的经历让人心寒：他常年在小区送件，待人热情，一口一个“大妈大叔”“大哥大姐”，深得住户认可。有位大妈特意给总部打电话表扬他，结果第二天他就收到了50元罚款工单；大妈不服，再次致电总部说明情况，没想到又一张200元的罚款工单下来了——表扬反倒成了“罪状”，这让我们实在想不通。我们理解总部规范服务的初衷，但各类罚款能不能多些人性化？比如工单下达后，给我们12小时的处理时间，超时未解决再罚款；如果是服务态度差、恶意违规，经核实后我们心甘情愿受罚。网传部分总部给大区经理下达年度罚款指标，仅重庆直辖市一年就达六千万——您的身价早已过百亿，一生所需早已足够，何必让资本裹挟着忘记初心？罚款该是规范服务的手段，而非盈利的工具，盼总部能守住良知，给基层多些容错与尊重。三、关于快递柜与驿站：请尊重法律法规，别再“折腾”站点现在各家总部都按派件比例，强制要求站点装室内柜或室外柜，完不成就系统扣款，直到达标。可现实是，丰巢这类专业快递柜，前几年装的小区如今已基本撤完——一来小区已有驿站，二来国家去年出台的快递法明确规定，未经收件人同意不得擅自入柜、入驿站。连专业机构都难以为继，咱们强制站点装柜，难道要违背法律、脱离实际吗？再说室内柜，既然已有驿站，再花三五万重复投入，不是劳民伤财吗？这些投入为何要让本就艰难的站点承担？而所谓“开驿站省人工”，真正能实现的又有多少？这些年总部一直逼着站点开末端驿站，完不成就罚款，可真正成规模、能良性运转的驿站有几家？就连菜鸟驿站都渐显颓势，各家报表里的“驿站数量”，不过是把乡镇末端站点换了个“驿站”的名头罢了。我们盼总部能专注核心优势、提升服务质量，而不是用强制任务和罚款折腾站点。基层稳，网络才能稳；站点活，服务才能好。以上都是我们基层快递员的肺腑之言，盼您能俯身听听一线的声音，让派费涨起来、罚款降下来、决策接地气。我们愿意跟着有良知、有温度的企业好好干，也盼快递行业能真正实现总部、站点、快递员与用户的共赢。一位普通的基层快递员

45. #快递包裹被写断子绝孙#快递“驿站化”本质是价格战下牺牲服务质量的结果。2024年3月《快递市场管理办法》生效，规定未经用户同意不得将快递放驿站或快递柜，违者最高罚3万元，实际情况放驿站是默认项。这个消费者本来想通过备注拒绝放驿站要求送货上门，但言语有点侮辱性了。快递员认为派件都痛苦，也进行回击。这事不应该成为快递员和消费者的矛盾，责任转嫁了。驿站是行业在成本、效率、监管下的妥协产物，但最终选择权应该交给消费者。#智搜分析火眼金睛#我用微博智搜分析了@极目新闻的一篇博文，一起来看看吧~ 分析：【#快递包裹被写断子绝孙#，快递员：客户拒放驿站，多次填收件信息咒骂】#快递员回应在包裹上写断子绝孙

46. 我楼上七十多岁的独居大爷，平时他手机要添电话号，煤气灶换电池，交话费，社保身份认证等等，他都让我帮他弄，举手之劳的事，我每次都给他弄好。一来二去很熟了，他也觉得年轻人帮老年人做点事，是理所当然的。那天中午我正在午休，大爷敲我家门，开门后他让我到小区门口的驿站去帮他拿个快递，他女儿给他买的，他说年轻人手脚好使，早去早回。我心里有点抗拒，因为刚刚睡着，又被强迫起来，可他都上门了，只有硬着头皮去。到驿站一看，他女儿给他买的是一张靠椅，快递不给他送上楼，直接放驿站。这张靠椅不是一般的重，说实话我从没搬过这么重的快递，家里真有这么重的，我都叫人帮忙一起帮我搬上去。因为没有电梯，大爷家住在五楼，我搬搬停停，歇了很多次才搬到他家，我原以为快递搬到就可以了，放下快递准备回家，大爷说：你不帮我拆开安装一下，你让我一个老头子怎么搞。真的是一点也不客气，看他都这么说了，我又蹲下帮他拆了快递纸箱，慢慢的把里面的靠椅移出来，还有几个小配件和螺丝，照着图纸，我给他安装好。昨晚我接小孩回到小区楼下，大爷又给我打电话，让我返回去大门口的驿站去帮他取个快递，说的好听是拿，其实是搬。因为阿婆喜欢吃，他女儿给他买了五斤红薯五斤芋头，我咬着牙给他又搬上楼，说实话没干过重活，搬完这些我手脚都是抖的，半天歇不回来。临走时，大爷在跟他女儿打电话，我是听到他女儿要给他买大米，可又担心他搬不上楼，大爷说买就是了，我让楼下的小伙子给我搬。那个小伙子说的就是我，我一顿堵心，临出门时大爷说大米大概三四天到，到时他会给我打电话，让我去拿。我脑瓜子嗡嗡响，就算是让人帮忙也要有个度，我要是不拒绝他，可能往后的日子，他都会把我当工具人使唤。对于这种不懂分寸的老人，我想，我得跟他借点钱才行。

47. #快递涨价后能送上门吗# 平时快递比较多，聊聊我的个人感受。快递没涨价前，邮政EMS快递的价格最贵，服务最差，尤其是我们片区的邮政EMS，服务态度相当的垃圾。前段时间我的信用卡，邮政EMS快递员打电话，说太忙没时间派送，我说信用卡应该当面签收吧。然而，快递员牛气哄哄说没空，后来我要求派送到指定的人签收。结果是，快递员把信用卡直接扔给小区保安，也没电话通知我签收。幸好小区保安认识我，直接把我收起来，几天后我出差回来才知道。后来投诉，快递员天天堵门，要求我撤销投诉，我也是醉了。后来我也就原谅他们了，他们领导还再三承诺，以后不会再犯了。搞笑的是，一个多月后，邮政EMS把一款还没上市的数码产品，没电话通知放驿站了。幸好没签保密协议，不然我要赔客户钱。说白了，快递再涨价也很难上门派送了。试问，邮政EMS快递这么贵的费用，他们的快递员都不上门，而且服务态度也不好，其他快递怎么可能送上门呢？，目前能够上门的，只有顺丰一家了。当然，我说的顺丰上门派送，也只是我们片区，不代表其他地方。网页链接

48. 笑死。心情十分糟糕决定喝两杯把自己灌醉，然后去了社区酒吧。旁边一对姊妹在聊天，很office lady的打扮，前半部分聊工作也能听出来，高强度工作，收入对得起辛苦。故事出现在后半段，其中一个姊妹说自己最近迷上了小区里固定的顺丰快递员。她朋友惊呼，为什么，因为其他快递不送上门吗。好精妙的反问，顿时吸引其他酒客耳朵无数。爱人的姊妹轻拍了她一下然后说，声音小点，也有关系吧，我听说滚筒洗衣机伤衣服，就买了个波轮洗衣机，那天电梯坏了，他给我搬上楼的。她朋友说，那不怪你，那很合理。她嗯？了一声。朋友说，你看我们办公室都什么男的，大肚子，秃瓢子，碎嘴子，唯一看得过去的Sam比山姆超市还随便，人超市还要还要办会员卡才能买，他是个人就撅屁股。好好笑，好想笑，但是怕笑出来会惊扰妙语如珠的女人。然后爱人的姊妹说，嗯……可能是吧，太忙了，身边出现的男性太少了。好笑姊妹说，那现在怎么弄。爱人姊妹说，我有他微信，但我也不晓得，哎呀。好笑姊妹说，那你现在到底什么个想法。爱人姊妹依然一种羞涩，一种轻巧，然后说，我想跟他睡觉。我忍不住转头插话，我说，妹妹，是租房还是买的房子啊。姊妹人很好，没有怪这个偷听的人，她很自然回答说，租的呀，怎么了。我说，租期到了再睡，不然上门的快递只剩下京东了。妹妹说，哎呦，那到真是个事。笑死了，这是一个都市情爱故事吗，这不是，这是一个群众苦快递驿站久矣的故事。

49. 我靠，我真的受不了了现在快递的投递方式了，韵达快递到了不联系不沟通不交流，直接给我送到兔喜生活驿站里去。给韵达小哥打电话过去就说驿站会给我派送，让我联系一下驿站，好不容易联系到兔喜生活的工作人员，嘴上答应我说给我送货上门，两天了快递的毛都没见到。微信问了一下跟我说忘记了，我靠，你是干啥的呀，你的工作不就是派件嘛？最后还是我自己去驿站取的快递～今天又有一个快递到了，11点08快递直接送到兔喜生活里，还是不联系不沟通不交流。我又又又又又微信联系了兔喜工作人员，这是个大件，让他送一下，又不鸟我。我寻思想着去店里问一下，结果见面还是不鸟我，还恶狠狠的把我的快递拿出来一摔，真是服了～

50. 打破封闭社区的“外卖最后百米困局”，物管企业做了哪些探索？

51. #快递驿站派件11万赚3000# 在多数人的刻板印象中，快递驿站几乎就是小成本、低门槛创业的代名词。但刚经历热闹的双十一，一位已经干了五年、驿站年利润将近20万的驿站老板，也毫不犹豫地把两家驿站全都出手了。其实一直以来，这小小的一间驿站里，也藏着一个的江湖。这么说吧，来自同行的恶性内卷、网点的连环夺命罚款，以及不断缩水的收入，都是压垮骆驼的稻草。大伙儿可能不太清楚，驿站跟驿站之间，也是有区别的。一种驿站属于承包商模式，你的驿站跟网点是上下级，你就相当于一个快递员，好处是某个片区的快递都归你。另外一种，可以理解成纯驿站，一般是直接找快递员合作，你的驿站给他们放快递，快递员给你结算派费。纯驿站相对自由，但没有合同的约束，你驿站的货架今天还满满当当，但过两天就有可能啥都不剩。大概五年前，橙橙（化名）接手了一家超市+驿站综合体，位置在小区楼下，附近还有一所高中。他们接手驿站的时候，附近商铺都没几家，小区入住率也只有30%-40%，驿站承接了附近95%的快递件。虽然没有跟快递公司签合同，但橙橙和快递员们形成了一种无言的默契。直到2023年，一位同时代理着几家快递网点的老板，在距离橙橙家驿站50米的地方，也开了家驿站。很快，申通、极兔和韵达的快递就不再往橙橙的店里送件了。还有另外一名跟橙橙相熟的快递员，在同一个小区的三期接手了一家驿站（橙橙的驿站主要负责一、二期）。刚开始，这名快递员在分拣时做手脚，把那些地址正好夹在两个驿站中间的快递抢走。但很快，快递员就盯上了学校里的快递。他在学生来橙橙店里取件的必经之路上，找了家超市合作，并试图以“免费放三个月”为条件，策反其他快递员，把本应送到橙橙店里的学校快递，都给撬走。被逼得没招的橙橙，只能到三期开了一家驿站。这次，她吸取教训，花6000块跟圆通签了一年合同，权当交个保护费。结果没想到，三期驿站的隔壁，是竞争对手的朋友。打那之后，要了命的连环投诉就开始了。扰民、消防、投诉到工商和邮管局。。。这些都是常规操作。更过分的是，对方还利用橙橙驿站的地址，发了50个禁运的煤气罐。殊不知，他们可能不会被对手卷死，但很可能被罚款罚到怀疑人生。浩浩（化名）接手驿站三年多了，图四是今年9月份，申通给他发的工资条。应扣工资那一栏，罚款占了收入的超过七成。快递公司的罚款类目繁多，什么派前打电话罚10块，客户声音（需要电联件）罚20块，催派罚50块，一个投诉200-500不等，就连咱们正常打客服电话问快递送到哪了，也会变成罚款。另外一位同样也是承包干驿站的老哥，拉了自己在某家快递从今年2月到5月份的账单明细。11w+的快递件，每个派费0.5元，理论上派费能有五万多。但经历了考核扣派费，扣税、扣管理费、扣罚款这么几道流程下来，只剩下15258.28元了。此外还得扣中转费和包仓费，干半年的收入只有3451.93元。浩浩也直言，快递行业这种“以罚代管”的模式并不合理。他现在已经考虑把驿站转出去了，只是挂着一直转不出去。一方面，驿站收入的两大来源——收件派费和寄件提成，都有萎缩的趋势。另一方面，全年无休，每天两眼一睁就是扫码入库，还要处理各种问题件和投诉，这也是驿站的常态。驿站生意并不像咱们外行看起来，那么轻松，所谓的好赚钱，很可能是一种幸存者偏差。橙橙两家驿站一年算下来，纯利润有将近20万。或许是因为他们只有夫妻俩在经营，他们有超市的底子，有学校稳定的快递件，以及对日常成本支出的压缩。但即使占了不少天时地利，最终也顶不住无止境的内耗。那其他，手上没那么多筹码的驿站老板，又能苦撑多久？#有点东西#

52. #快递涨价后能送上门吗# ，是啊，价格提上去了，服务是不是也应该相应的再高一些呢？有时候我会买一些比较重的东西，像猫砂什么的，他给我放到驿站的话，驿站刚好不在小区楼下，而是隔一条街的对面小区驿站里边，那我要取回来就非常的麻烦了，那你要是问我这么大件的快递，人家配送费就那么一点，就没有义务给你拿上来，那其实如果觉得配送费少的话，他们可以选择上涨或者不接呀，既然选择了去接，又不给人送上门，这不是～

53. 今天傍晚，老汉我差点遭遇了一场“灭顶之灾” 出门去取快递，几个出版社的朋友分别快递来的书。有套装书，应该斤两不轻，于是我带了一个大袋子，准备在快递点取书的时候，把快递箱和包装拆了，直接把书装袋子里. 在快递驿站取到书，拆包装箱的时候，我把手机放在一边，结果取完所有书籍，装到袋子里，就往家走了，手机忘记拿了。回到家里后，才发现手机没了。赶紧往快递驿站奔！手机丢了不怕，关键是我手机里有一万多张照片资料，我不习惯云备份，特意用了内存大的手机，还有我常用的社交媒体账号敞开，更别说金融、社保、医保卡均在手机里，这手机丢了完全不亚于战士把枪丢了。路上我在想如果找不到，是不是马上挂失一些账号再报警，看能否调取快递驿站的监控，看谁顺手拿走了我的手机，也不知道这种情况报案警察是否受理？我到了快递驿站，谢天谢地，手机还在那放着，来来往往取快递的人，没有人搭理放在拆件台上的一部手机。我赶紧取走，也没人关注。

54. #小鲁说事# 【#近万元手表快递被驿站签收后成空盒# 快递和卖家都不担责？】#寄贵重品驿站签收后丢失快递被判无责#刘先生在一个电商平台购买了一块售价为8888元的机械手表，他买了手表之后，戴了几天发现手表进水，就联系这个平台上的卖家要求进行检测，然后卖家同意他把手表寄回。刘先生把手表寄回给卖家，卖家马上联系厂家检测，经检测厂家确认手表没问题，于是将该手表通过快递寄回给刘先生，约定收货地点为刘先生家中。快递员在配送这单快递时并没有按照约定把快递送往刘先生家中交给他本人，而是没有经过刘先生许可直接将快递放在了快递驿站，刘先生是被电话通知去驿站取快递的，把快递拿回家打开包裹，发现包裹的外包装是完好的，但是里面箱子已经有损坏，没有手表。刘先生反映货物丢失时，手表卖家表示已经完成发货，不承担责任，应由承运人承担赔偿，但快递公司也表示不承担丢失责任↓ 央视网的微博视频

55. #刘强东称将建全球首个全无人配送站# 短期内，可以被各种技术无人化的环节，基本上都已经无人化得差不多了，连很多以前觉得人工更便宜的地方，也都尽可能无人化了，因为省了各种人的管理成本和麻烦。比如以前的零工小时工大户，物流园的快递分拣，现在很多地方都开始无人化改造了。而现在之所以还需要那么多的快递员，是因为最后一公里的问题，大部分“高科技”是没办法无人化的。事实上，快递实现无人化最靠谱的方案一直都是，收货人自己解决“最后一公里”问题，也就是说，快递一律不送上门，都自己去楼下的无人值守驿站去取，需要送上门的，再单独购买配送服务。其实快递之前争吵的快递放快递柜和驿站，不送上门的问题，关键点都在于未征询收货人的意见。如果快递可以改革为分级收费，自取一个价，配送上门一个价，指定时间/加急配送上门又是一个价，就不会有太大问题，不管是买家还是卖家承担运费，区分分级服务，才是唯一解决方案。至于很多人设想的机器人无人机配送上门，那基本上是不可行的，就像完全自动驾驶，必须在几乎所有车都必须强制自动驾驶的情景下，才可能在复杂的市区道路环境实现一样。只有你生活工作的地方，环境都像中高端酒店一样，高度标准化高度可控，才能实现像现在这样的，磕磕碰碰，但还勉强可以用的机器人上门送外卖等服务。否则，就像老城区拥挤道路的自动驾驶一样，人家都野性驾驶，就你自动驾驶，随便来个小意外，你就困在某个犄角旮旯永远出不来了，到时候你调度现场解决的人力，都远超亲自派人提供服务的了。所以，至少在可预见的几年内，整个物流行业的从业人数可能会缓慢下降，但要想看到快递员大规模失业，还是很难的。与其说，高科技让快递员纷纷失业，倒不如说低收入，低单价，高强度，高罚款会让快递员纷纷劝退。

56. 刚才去新工作室楼下驿站拿快递，然后驿站的老板娘随口一句：给你用的袋子，你也不知道还回来，下次怎么给你东西使。我赶紧解释了一下：我当天就还回来了啊，前后不到20分钟就送下来了。然后老板娘说：不值快钱的东西，送不送回来不重要，但是你下次得吱一声。我说：我要查你监控。老板娘死活不愿意（因为这是她最忙的时间点），我说你不让我查我就报警。老板娘说这么点点小事，不到1块钱的麻袋，怎么还报警上了，我说我就要查，我一定要查监控。查到最后是男老板当天就给收起来塞在门缝后面了。。。。。（男老板今天不在）我知道我把事情弄僵了，还没搬家过来就闹成这样。但是我不查，今天这个帽子扣我一辈子，我查了和你闹僵了我可以不用你的驿站，但你这些人随口的帽子就别怪我较真。

57. 刚从驿站把我的大件快递拿回来，这些快递公司太扯蛋了。@圆通速递你小件放驿站也就罢了，快递员很辛苦，可以理解。可是，这18kg的大件你们也不送货上门，也不电话通知，也没有短信通知，这有点操蛋吧。幸好有小区保安大叔帮忙，两个人抬回来的。而且，外包装已经烂了，也没有任何通知。现在快递是否损坏我不知道，烦请@圆通速递你们派人来检查一下。前段时间是EMS的保密件不送货上门，不通知，现在圆通也这个德行？难道，没有人管管这些操蛋的公司吗？只管收钱，不管派送，这是啥快递？

58. //@双头龙提提_550:感谢热心帮助@宁波民生e点通宁波的圆通、韵达负责人已经联系我，他表示以后需要送货上门的快递都会按要求送达//@双头龙提提_550:支持取消驿站！最近正在投诉圆通和韵达的这个问题，投递员、甚至宁波的相关站点、理所当然的不送货上门。投诉的后果令人哭笑不得：涉及圆通、韵达的快递均显示物流异常，备注原因或地址不明，或收件人拒收。总之，投递员意思就是，如果我不去驿站拿、就让我收不到快递。#用户体验# #圆通快递##韵达快递# @宁波民生e点通

59. #江苏一快递员因送错快递被杀#这则新闻着实让人触目惊心和沉痛。它在警示着每一位快递从业者，无论工作多么繁忙，仔细核对地址、确保准确送达，都是不可忽视的基本职责。在日常生活中，快递员送错快递的情况屡见不鲜。不少快递被放置在驿站，这又进一步增加了快递丢失的风险。快递送错、丢失等状况，不断加剧着收件人与快递员之间的矛盾，让本应便捷的快递服务变了味。我家在山东经常网购，前几天却接到了来自常州的京东快递电话。我明确告知对方电话打错了，我是山东的，不是常州的，本以为事情就此结束。可没想到，过了几天我竟然又收到了取件短信。我不禁猜测，那个真正该收到这份快递的人，此刻是不是正心急如焚地四处寻找自己的包裹呢？

60. 快递到了一个大件，丢在了快递驿站。现在手机上看这个快递，跳出来一个选项：“蜂鸟跑腿”。可以帮忙取包裹，然后从快递驿站帮你送到家门口，6元起……恍惚间，记得疫情之前，所有快递是都要送上门的，送上门的才叫包邮。不送上门是可以投诉的，现在咋已经习以为常了。而且大抵经济是下行了，企业想赚钱的心思是越来越“体贴”了。

61. 【#江西全力打通基层治理最后一公里#】7月2日，#央视焦点访谈给江西萍乡点赞啦# ！江西萍乡基层党组织玩出新花样——让快递骑手变身“社区治理特种兵”。在萍乡湘东区穿着工装的快递小哥，现在可不止会送快递：看到井盖破损？马上“随手拍”上报；发现消防通道被堵？秒变“义务监督员”；路过餐饮店还能兼职“食品安全侦探”！这些走街串巷的“活地图”们，靠着“顺路打卡”的超能力，把基层治理的“最后一公里”变成了“零距离”。原来每天给我们送快递的小哥，还是深藏不露的社区守护者呢！这样的“斜杠青年”请多来一打！（来源：今视频长天新闻）#江西是个好地方# 楚萍微客的微博视频萍乡

62. 不着急用的，我就直接退货了！让商家跟快递沟通去吧。//@飒飒春风拂面:除了顺丰和京东或德邦快递，其他快递基本驿站一扔给你手机发个信息就完事，投诉也不会给你送的，除非投诉到有关部门//@徐江故事会:我去驿站取个东西往返20分钟，我肯定不愿意是不是//@多少比零:好像快递现在基本都是丢驿站

63. 申通快递现在这么烂吗？不告诉收件人快递送到哪去了，我们本小区有快递柜的情况下给我故意扔驿站那边，然后一个电话不打，如果不是今天我看到滞留短信通知，我都不知道我的快递被扔到驿站去了，我就想问问@申通快递官微，你们快递现在都这么服务的吗？快递员私自将快递放在远距离的驿站，期间一个电话没给我打，我们自己小区有快递柜不放，这是什么原因？为什么其他快递都可以？#申通快递滚出快递界#

64. 我小区周边的快递小哥创业了我家周围的驿站最近换老板了，之前的老板家里有事，把自己的驿站外包给了别人。昨天我去取件，一看新老板，是熟人。新老板是之前某个快递公司的快递员，之前是风里来雨里去的一线员工，这次成为老板了，无需跑腿，只需看店。从无产阶级的打工人，成为了有产阶级的坐商。总有人问怎么创业，怎么给自己打工。这个快递员和我自己的例子都说明了一个方法：从自己打工熟悉的领域入手是风险相对低，成功率相对高的选择。快递小哥对于快递行业熟悉，打工期间积攒了经验，经营驿站可以少踩坑。我对于培训行业熟悉，在平台上课期间也积攒了足够的经验，给学生上课就可以让学生少花钱多拿分上岸。驿站老板和我顶多是小康，但是这样的例子和道理一定比上市公司和名人的例子更适合普通人去听去学。#赵未未#

65. 我用导航准确测量了一下，单程13分钟，不算上下楼电梯，往返就是26分钟。还要在茫茫的快递中寻找，至少五分钟，往返就得半个小时。//@多少比零:那确实久我驿站来回三四分钟//@徐江故事会:我去驿站取个东西往返20分钟，我肯定不愿意是不是//@多少比零:好像快递现在基本都是丢驿站

66. 邮政现在业务也是越来越摆烂了以前邮政快递都直接扔驿站没追究，结果上次身份证补寄，我以为会送上门，结果电话也没打直接扔驿站了，打过去问快递员，被告知现在不会送货上门的，毕竟一单就几毛钱...想着送到就算了，快递员也挺辛苦的。这次银行卡，等了好久，因为在拍摄没接到电话，快递显示异常了，打电话回去，回复说电话不接到，他们没办法派送，没办法放驿站，说要明天派送了！本来事情没啥吧，但是你以前那样执行，可以不和收件人沟通直接放驿站，现在又不行了，说什么要执行规定，真的是一套一套的，又多问了一嘴能不能送上门，回复依然是不送...但是EMS的官网却写着不送上门，可以投诉必赔有时候真的挺苦恼的，投诉吧，快递员扣工资，心里怪过不去的; 不投诉吧，现在送快递的态度确实挺让人发火的。

67. 我有一个圆通快递，2号的时候就显示在派送了，结果一直都是在派送中。昨天给快递员打电话，快递员说放到驿站了。刚刚跑到驿站去查快递单号，没有查到。我问快递员，快递员说这个是自动派件，他也没有看到，让我再等几天。怎么感觉自动派送有点不靠谱啊

68. 四川一#高校驿站被曝未出库取走快递要罚款#

69. 【菜鸟试点“源选集市”，再战社区团购业务】11月28日消息，菜鸟近期布局社区团购新业务“源选集市”，采取源头供货、成团发货、驿站自提的模式，目标用户是菜鸟驿站周围的邻里居民。从测试界面看，该业务目前正在武汉低调试点，还处于早期阶段，尚未正式推出。小程序页面显示，“源选集市”是菜鸟驿站官方推出的团购服务，由驿站站长担任团长，驿站作为自提点。商品采用源头供货的方式，减少中间批发环节，降低商品成本。网页链接

70. #菜鸟驿站对取件未出库罚款100元#顺丰和京东都是送货上门，贵一点能接受X通，收费便宜，放驿站，不容易，也能理解但是现在居然演变成要罚款？！不过看了一下，这玩意没啥根据，驿站真要罚款也是扯皮… 其实还是希望很多人拿了件，扫一下出库不然过了半个月，监控也覆盖了，有些「小坏蛋」说没拿东西还让驿站赔他钱...我楼下的驿站老板就被人坑过

71. #快递柜不赞赏就无法取件# 看到这个话题实在按捺不住，这不是霸王条款吗？后来仔细一看，厂家说是网络原因，而且已经退费，那就没事了。丰巢快递柜一直没用过，我用的是云柜，经常因为忘记取件被收取一元保管费，所以现在多数是放在小区门口的菜鸟驿站，不过有丢件风险。目前我考虑以后全部让快递小哥放我家门口，然后我在门口装个监控摄像头，你们觉得这办法可取吗？

72. 基层善治 | 聚“新”凝力筑防线，驿站织就共治网

73. 破解快递柜扰民要提升治理精度｜新民快评

74. 关于规范快递末端服务禁止违规收费的提醒告诫

75. 夏令热线丨快递不送上门一楼堆放八旬夫妇取件劳神费力

76. “小岗亭”焕新变身“幸福站”——“北岸·邻厅”社区网格城市驿站正式开放，打造家门口的“暖心客厅”

77. 【起底：快递驿站们，困在“快递”里】

78. “驿站签收”替代送货上门？消委会发声！

79. 快递包裹没送到指定地点，怎么投诉？

80. 【长丰（双凤）经开区】邻湖社区：快递驿站变身“防诈前线”

81. 取快递要求先下载购物App？居民投诉快递驿站设“门槛”，多方回应

82. 快递“天价罚款”引争议！菜鸟驿站私开罚单，官方回应:无权罚款

83. 解决群众“取件难、取件急”问题——南通推进乡镇无人驿站建设

84. 你的快递，为啥总是被放在驿站？

85. 记者报道后，浅山区增设快递驿站了，邮政这些便民服务正“上新”

86. #快递送货上门 #快递小哥 #快递员 #快递最新消息 #快递驿站如今的快递公司对于送货上门的问题，早有送货上门的产品，只是比普通快递略贵一些。但是，商家默认选择的投送方式是可以入驿站或快递柜的，因为这种成本要更低。但是这种矛盾，商家直接甩锅给快递企业，快递企业再转移给末端小哥。所以，快递行业的所有矛盾，都在末端集中爆发，买单的通常也是末端。

87. 【行业洞察】无人车入局快递末端配送：对快递企业与驿站的影响及破局路径

88. 社区快递驿站：小空间里的大商机

89. 快递堆驿站没人送？开个社区服务站，这个县城老板年入 50 万的秘密

90. 一快递驿站：取件未出库者，罚款30-100元

91. 青山湖区旺角社区：“三有”协商解民忧，快递柜进小区居民实现“取件自由”

92. 现在流行有驿站，那就自行去拿件，倒是无所谓。有所谓的事，自己花钱去拿自己的东西，有的时候找不到或者没入库，又或者在脚底下看不见的。或者是把我快递掉在楼梯旁边的，然后又把我快递给我自行挑拣出来故意不入库的，我都能忍，当时是不给你一见识，我给你说这事的时候，你居然说有快递就别放这里了还是自己打电话让快递员送你家吧，那你创建这个驿站是干什么用的。简直是忍无可忍无需再忍。我花钱是找高兴的，不是找气受的。不照你门店给你一点颜面

93. 民声现场｜夜间竟高达70分贝，快递柜也会扰民？

94. 小荷议事 | 段店北路街道财富壹号花园社区开展妇女议事会破解“取件难”

95. 郑州市邮政快递业管理办法（2025）

96. 事关快递驿站网点安全管理工作!安康市安委办发布风险防范提示

97. 郑州快递新规下月起施行

98. 快递驿站（菜鸟驿站）的五大收入点——小白如何做好驿站

99. 快递在驿站三天未取便自动签收，快递公司违法怎么没人管啊？

100. 网友投诉隆回县一地菜鸟驿站进行二次收费，你怎么看？

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102. 驿站取件，家政上门：咚咚到家与快递驿站的社区服务共赢新篇章

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105. 府谷快递超时收费的歪风还要吹多久？

106. 快递被驿站签收后，这样要求送货上门

107. 应急应变类：小区驿站扰民。小区内新开的快递驿站因影响居民正常生活而遭到投诉，街道将此情况反馈至你单位，领导安排你处理此事，你会怎么办？（路达面试高分作答）第一，安抚投诉群众。第二，全面了解情况。第三，多措并举解决。第四，强化监督落实。 #结构化 #青选计划 #结构化面试 #山东省考面试 #山东事业编

108. 关于在江北新区范围内开展整治农村地区领取邮件快件违规收费问题的公告

109. 快递默认放驿站，长沙老人绕3条街取件。业内人士：利润微薄难上门；律师：涉嫌违规最高罚3万

110. 快递“送件上门”，为何这么难？

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112. 取件先下拼多多？仙桃一驿站“强制引流”引争议

113. 社区快递驿站升级，为小哥建立温暖港湾

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115. 【黄金机遇】小花社区快递驿站+团购便利店，稳定客源，接手即盈利！

116. 记者帮帮帮 | 华秀小区快递点噪音扰民？多方协商：合同到期后搬离

117. 📦快递点二次收费？这钱咱不白花！手把手教你维权～最近收到姐妹私信说遇到快递点"取件费刺客"！明明网购时运费早付了，到驿站还要额外收3-5块？今天必须给大家掰扯清楚这波操作到底合不合理！💥 🔍先搞懂：这些情况收费才合法！ 1. 📌到付件/保价件：寄件人没付运费才会收（但快递点不能坐地起价！） 2. 📌偏远地区附加费：需提前公示收费标准（乡镇地区常见） 3. 📌超重超大件：按快递公司官方标准收费（记得核对运单信息） ❌其他情况通通违规！尤其是普通件二次收费、先签收后收费、强制收费，都是快递点在"薅羊毛"！ 💔我的真实踩坑经历：上周收个15块钱的洗衣液，驿站阿姨说"乡镇件要加3块取件费"！当场就翻车好吗！后来查了查才发现： ✅快递单上明明白白写着"包邮" ✅这个驿站根本没在村公告栏公示过收费 ✅同村姐妹都说被收过但不敢吱声... 后来花了20分钟投诉，居然全额退回+驿站被警告！原来咱们消费者的钱真的没那么好拿！👇 📞3步搞定投诉，手残党也能行！ 1. 📱第一时间找快递公司（附万能话术）："您好，我在XX驿站取件被收X元，但我购买时已付运费，且驿站未提前公示收费标准，请协助处理退款。"⚠️重点：提供运单号+收费凭证+驿站名称地址 2. 🌐国家级平台申诉（成功率99%！）：👉🏻网页：国家邮政局申诉网站（sswz.spb.gov.cn）👉🏻APP：邮政业消费者申诉填写信息后48小时内就会有快递公司回电，亲测24小时就解决了！ 3. 🛎️12315加码投诉：如果快递公司拖延处理，直接拨打12315转人工，说明"快递末端违规收费"，市场监管部门会介入调查哦～ 💡维权小贴士请收好： ✓ 保留证据：取件时拍照记录收费场景 ✓ 抱团取暖：拉上小区邻居一起投诉，快递点最怕集体投诉啦～ ✓ 用脚投票：优先选择菜鸟驿站、京东快递点等规范网点，遇到问题直接扫码在平台投诉！其实快递点二次收费早就被明令禁止啦！根据《快递暂行条例》，末端网点不得擅自加价。咱们花的是真金白银，凭啥让他们当"中间商赚差价"？下次再遇到这种骚操作，咱直接掏出手机怼回去！💪 💡小贴士:想要便宜寄快递，试试【当天寄】十多家快递公司智能比价，快递小哥上门取件，小件5元起，大件6折。 #便宜寄快递 #寄快递省钱的技巧 #上门取件 #当天寄

118. 快递放驿站三天不取就自动签收，快递公司这样做违法吗？

119. 快递驿站生死局：有人月入过万有人半年血亏。快递驿站“生死局”：有人月入过万，有人半年血亏转让同样挂着“快递驿站”的招牌，却演绎着截然不同的命运剧本：有人轻松开出几家店，月入过万；有人苦苦支撑半年，最终无奈挂上“转让”告示。这看似简单的生意背后，实则暗藏着一场关乎“选址、成本、效率”的精密博弈。一、选址定生死：客流是命脉黄金地段赢在起跑线：紧邻大型年轻社区、繁华写字楼或大学校园的驿站，天然坐拥庞大的网购主力军。年轻人频繁的收发需求，直接转化为驿站稳定的票件量基础。相反，老年社区或偏远农村，网购渗透率低，票件量稀疏，驿站生存举步维艰。位置细节决定体验：一楼临街铺面自带“流量光环”，客户取件便捷性远超二楼或地下室。一个不起眼的台阶，可能就绊住了驿站一半的潜在客流。城中村或背街小巷的驿站，即便租金低廉，若取件路线复杂，也难逃客户流失的命运。二、成本控盈亏：刀刃上的舞蹈租金：压倒骆驼的最后一根稻草？城市核心区底商月租动辄过万，而快递派费普遍仅为每票0.5元。这意味着驿站每天需处理近700票才能勉强覆盖万元租金——这对多数驿站是难以企及的目标。明智的经营者往往选择租金适中的社区内部位或非主干道铺面，以空间换生存。人力：精打细算的艺术：驿站多为“家庭式经营”，夫妻或亲属驻守是常态。若需额外雇人，每月数千元工资将直接蚕食本就不厚的利润。人工成本的控制，往往成为驿站能否盈利的关键变量。 “隐形”支出不容忽视：短信通知每条成本虽仅几分钱，但日均数百票叠加，月支出可达数百元。而利用微信群、公众号等免费渠道通知，则能有效“节流”。此外，快递系统使用费、耗材费等“小钱”累积，同样影响最终收益。三、效率决高下：快一步，赢一路系统与流程是“加速器”：高效的系统能快速入库、出库，减少客户排队时间；合理的货架分区与编号，让“找件”不再是大海捞针。一个流程混乱、找件缓慢的驿站，即使位置优越，也难逃客户用脚投票。服务是“黏性剂”：代客找件、临时保管、热情答疑…这些看似微小的服务细节，能极大提升客户好感与忠诚度。当周边驿站陷入低价竞争时，优质服务往往成为留住客户的“护城河”。拓展收入来源是“突破口”：单一收件派费模式抗风险能力弱。成功驿站常开辟寄件、社区团购自提、广告展示、便民服务等多元业务，为收入注入“活水”。案例对比：一街之隔，天壤之别驿站A：位于年轻白领社区主入口一楼，月租金6500元。夫妻经营，日均收件800票。建立多个500人取件微信群，通知“零成本”。引入社区团购，月均额外增收3000元。利润率稳定在25%以上。驿站B：开在老旧小区背街二楼，月租金虽仅4000元，但日均收件不足300票。依赖短信通知，月支出超500元。雇一名员工，工资3500元。半年后因持续亏损转让。结语：驿站非“躺赚”，精细者生存快递驿站绝非想象中“坐等收钱”的生意。它的成败，是选址眼光的较量、成本控制的比拼、运营效率的角逐。租金、人工、票量、通知费…每一个变量都牵动着盈利的神经。只有像经营“精密仪器”一样，精细选址、严控成本、优化服务、拓展渠道，才能在这片看似红海的竞争中，找到属于自己的蓝海航线。对于那些盲目入局者，驿站的门槛，远不止一块招牌那么简单。数据补充参考：行业经验值：驿站单票综合成本（含房租、人工、系统、短信等）通常在0.3-0.6元之间波动，与区域和效率强相关。短信成本：按每条0.03-0.05元计算，日均500票驿站，月短信费约450-750元。人力参考：二三线城市驿站雇工月薪约3000-4500元。

120. 检邮联动护民生规范快递“最后一公里”

121. 楼下的声音一家人难以忍受，他：孩子都没法学习了

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124. 智能快递柜的运营模式创新

125. 【观察】快递驿站的“风口”，过了？

126. 龙泉上苑新添便利，快递驿站＋小花社区团购开业啦！

127. 楼下有个快递超市，鸡肋边缘的坚守，看快递驿站每月能赚多少钱

128. 快递柜收费，不要再老老实实交了

129. 载快递驿站挣钱吗？

130. 快递能在驿站放多久？超时不取会怎么样？1⃣快递可以在驿站放多久？\n📦快递在驿站存放时长没有统一标准。\n📦菜鸟驿站，正常存放时间是3 - 5天。\n📦私人驿站，存放时间相对长一点，大概5 - 7天。\n📦快递柜，一般只能免费存放18~24小时。 \n.\n2⃣超时不取有什么后果？\n ❌超时不取的话，会有以下几种后果。一是快递被退回，特别是一些生鲜类商品，超时不取新鲜美味就和你无缘了\n.\n二是快递丢件。\n驿站快递繁多，长时间不取，可能就找不到了。快递超时没取的处置方式 \n.\n情况一：收取超期保管费驿站一般能免费放一星期左右↔快递柜超时就要收保管费啦这个费用具体要看不同驿站的收费标准。我本人最高一次交了5.5元也就超时了两三天吧。 \n.\n情况二：联系收件人有些驿站人员比较负责，在快递超期后，除了发提醒短信，还会尝试打电话联系你尽快来取件。\n.\n省钱小诀窍💰⚠如果不想给快递柜交钱，可以联系快递员，让他取出来重新给你放进去。 \n.\n情况三：退回寄件人要是快递在驿站超期存放了很长时间，比如超过一个星期甚至更久，而且驿站也联系不到收件人，就会把快递退回去。\n.\n不管是寄普通件，还是寄大件行李都可以试试【惠省服务家】 5折起寄全国，一件也是油惠价小件快递同城5元，省外6元官方上门取件、运输、派送\n#惠省服务家#便宜寄快递#省钱寄快递

131. 快递柜收费“割韭菜”违规吗？钱不多，关键是恶心人

132. 为何你的“快递难上门”？快递擅自放驿站罚3万改变不了行业“隐情”

133. 驿站公共区域搭棚囤快递？拆！

134. 【调解纠纷】金塔巷社区：网格员化身“调解员”，让快递噪音不在“扰民”

135. 【幕后：网点靠旺季赚钱不再现实，末端迫近生存临界点】

136. 快递驿站创业：“能赚大钱” 的背后，藏着哪些机遇与现实？

137. “菜鸟驿站”免费收件，放几天都不收费，它到底是怎么盈利的?

138. 自贸港·星力量 | 快递点噪音扰民怎么办？多方协商有新进展→

139. 快递驿站也要交税了？以后开驿站还能赚钱吗？

快递驿站：便民服务还是社区负担？1800+用户观点大碰撞

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