一台海尔立柜空调报修的遭遇，品牌方该如何监管不本分的供应商？

这是我买的第二台海尔空调，不同是这是一台立柜空调。
前两天刚报修，今天刚修好。

某一天用空调的时候，就发现从中午开始只见内机在摇头，就是没有扫风。
典型的出工不出力的表现。
去阳台发现外机没转，铜管延长线的位置有刺啦刺啦漏电的声音，并且能闻到胶味儿。
能听到刺啦刺啦声多半是已经烧断了，可以脑补两根电线接触发电的状态，滋滋冒电。

京东报修记录

报修图片1

报修图片2

报修图片3

把地砖都烧黑了。
报修后，第二天师傅就上门维修了。
海尔的客服处理的还是很及时了，刚保修没多久就来电话了。

师傅上门后，拆开外皮。
如我所想，真的烧断了。

不知道伙伴们除了看到线被烧断，有没有发现其他问题。
我也没有卖关子的必要，海尔的原装线明显很粗，初次安装的师傅用两股细线接粗线。
这骚操作，幸好接口处在阳台，要不然严重的情况可能能把楼给烧了。

要不是这次报修我可能一辈子都不知道有这种骚操作，这家供应商的首装师傅有些丧良心 。
首装和报修是同一家供应商，因为采购和报修都是我，所以维修的师傅让我查一下是谁首装的。
然后维修的师傅微信联系首装的师傅——你看你装的什么东西？如果下次再出这样的问题，你自己来处理。

维修好的状态

上图是修复好的状态，为了不重蹈覆辙让接口过热再次烧断，师傅就给敞着了。
并告知，下次如果再出现这种情况就要把整个延长电线换掉。

走的时候要收取50元上门维修费，我说我需要发票，不接受收据。
最后，师傅嫌麻烦给我免费了。

如果不是在保修期，我自己可能就自己动手接线头了。
真的是不保修不知道，这供应商的师傅真不本分。
我作为买家都没发现这个问题。

遇到这种供应商师傅，真的很败海尔的口碑。
以后上门安装上传安装图片，品牌方得要求供应商上传这类的细节图审核没问题后再支付代理手续费。

海尔空调还不错，不要让服务供应商败坏了自己口碑。

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