货给我送到4公里外的自提点，商家客服处理不当，我直接申请退款了！

开始

这段时间经常上拼多多买书，过刊杂志都买了几单了，很满意！自然而然，也就买了其他书，百亿补贴，还有送运费险，还是比较放心。

如果发现是盗版的，大不了申请退款，方便，简单！

发展

发货倒是还挺快的，确实是不打烊，不过送到本市后，在附近物流站点停了好几天，毕竟过年了，也可以理解，而且也是闲书，不急用。

结果昨天，圆通竟然给我电话了，一开始问我方便不方便来圆通站点自提，我问你站点在哪里，结果给我来了个“回答错误”，我才发现是机器人。

由于不清楚距离，我就直接回答不方便取，万万没想到，圆通的骚操作来了，晚上收到通知，圆通通知我到某某驿站自提，我一查，好家伙，给存到4公里多外的地方去了！

当时是怒从心头起，于是联系卖家，希望帮忙沟通下，不用说现在派件上门，物流人员回来后再派件也可以，结果商家竟然毫不客气地拒绝了！

无语，那我只能要求退款了！于是找了拼多多官方客服，沟通了下，客服帮我申请“未到货，退款”，我担心商家不同意，客服来了句“到时候客服会介入，直接退”，这样我就放心了！

过了一会儿，卖家开始联系我，大概意思是帮我联系物流给送上门，让我放弃退款，早知今日，何必当初嘛！不过，现在我不愿意了。

结果

早上，卖家叫我不理他，就拒了退款申请，后续果然由拼多多客服介入退款了，舒服！

后话

本来也理解春节物流运力不足，只想让卖家沟通下物流，但卖家客服处理真的让我很不舒服，一本书不到6元，即使拼多多愿意补偿给我5元无门槛优惠券，也不要，毕竟大过年的，我才不愿意受这个气！

最后还是表扬下拼多多客服，还是给力的！

作者声明本文无利益相关，欢迎值友理性交流，和谐讨论～