某东延保真放心，已用两年的米家T500电动牙刷免费换新体验~

写在前面

本文非软文水文推广，声明无利益相关，仅仅分享生活，小姚同学一贯的宗旨！

购买经过

这支电动牙刷是在2022年的寒假从某东自营店铺购入的，已经有两年半的时间了，陪伴着小姚同学从高中至大学，或是日久生情，反正现在就是用着很顺手。

没想到两年多过去，疫情还没结束。。。

直到今年618的早上，拿起牙刷突然无法正常使用了，放在洗漱台上会自动亮起充电灯（假充状态导致电机不能正常工作）

放在洗漱台上自己在那“充电”

售后过程

小姚同学第一反应自然是去查找订单，万一还在保修内（当时不抱太大希望）还可以进行售后，打开订单页才发现购买时间竟已在2年前（时间真是过得太快了），庆幸的是当时花了22大洋购买了“3年免费换新”的延保服务。

小姚同学的理解是某东提供的延保服务，和厂家售后无关

售后服务单需要上传购买发票，标注故障问题，随机附上纸条写明回寄收货人和收货地址。2022年6月19日傍晚提交的售后服务单，当晚就通过了申请并给出了售后收货地址，地址后标注了快递费谁寄谁付。小姚同学手里还有几张某丰家的运费券，就自己掏了7块钱马上叫了某丰快递的小哥上门发走了（浙江发江苏次日达）

售后响应速度还是比较快的

服务商收货后的第二天就通过了换新，并通过某东自家的快递进行了回寄，回寄时还收到了短信提醒，自此售后服务就结束了，非常顺利，耗时3-4天。

售后进度在系统上都可以查得到，好评

换新开箱

一开始以为会是特别标注的纸箱，收到没想到和新机的纸箱是一样的，这就是传说中的备件库吗？

和新机一样的纸箱运输

出厂日期为2022年5月，不是库存的什么机器。

验明正身

本体配件大合影

这里确实不大明白这个售后服务商是某东自己家的还是合作的服务商，回寄的电动牙刷是完整的一整套新机，新机有的配件（牙刷头、充电底座、橡胶环），这里也全部都有。知道的值友欢迎在评论区为小姚同学解开疑惑。

写在最后

小姚同学个人觉得，22个大洋花的还是挺值得的，当然了这也本来就是个保险服务，用上了就值得，用不上自然也打了水漂。时间来到了2022年，这个延保服务的内容也做了部分调整，根据现在的介绍，机器出现问题导致的客户回寄也是某东承担运费（而不是和小姚同学一样的“谁寄谁付”的原则了）。当然了，最后提醒大家，这个延保服务人为损坏或是进水的非机器本身问题是不予保修的。

2022年购买的延保服务注明了双向寄送免费

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