奔驰多项功能收费引争议 车主质疑变相收割

近日，不少车主反映奔驰部分车型的功能收费项目引发争议。据消费者投诉平台信息显示，一些用户对奔驰多项功能采取收费模式表示不满，尤其集中在导航、后轮转向及远程控制等服务上。

其中，高德地图导航服务需支付1998元方可使用三年；而后轮转向功能虽在车辆出厂时已配备硬件，但默认仅开放4.5度转向角度，若要永久解锁完整功能，则需额外支付高达16000元的费用。这一做法被不少用户质疑为“花钱激活本就属于车辆的配置”。

此外，远程车控功能也纳入收费范畴。官方标价显示，包含远程温控在内的远程控制服务年费为798元；车内模拟声浪体验则定价198元每年。这些按年订阅的服务进一步拉长了用车成本。

相关收费政策在网络上引发广泛讨论。有用户表示难以接受，“整车售价本身已经不低，硬件成本早已包含在车价中，为何使用时还要额外付费？”更有网友调侃称：“如果连踩刹车都要每次收费一元，那车企靠服务赚钱恐怕比卖车更划算。”

不过也有观点认为，功能按需付费已是汽车行业的一种趋势。类似做法并非奔驰独有，部分其他品牌也在推行特定功能的订阅制，例如对加热座椅、驾驶辅助等功能进行分项收费。因此，这种商业模式在一定程度上具备合理性。

目前，关于车辆功能是否应额外收费的争议仍在持续。随着智能汽车功能日益丰富，如何平衡用户体验与企业盈利模式，成为车企面临的重要课题。

作者：散落的星星沙