《小米14 Ultra》7月23日-7月30日小米售后经历

《小米14 Ultra》7月23日-7月30日小米售后经历

今天时间7月30日10点40分最后一次编辑。

7月23日～7月30日事情结束，最终结果就是，小米专员联系我反馈没故障，我要求寄回手机，并开具 无故障检测报告单或者纸面证明给我，专员拒绝！说消费者无权查看，只能内部查看！就此打住！

本人7月23日10点左右在线下入手本手机！当天下午17点多发现起雾问题！

当时联系了线下销售人员，销售人员自用手机也是14ultra我拿来跟我手机一起放在车里保持相同的空调环境，本人新买手机起雾严重，而销售人员手机没有任何起雾点，之后又联系了小米商城APP客服，客服给出的解决方案是把手机卡拔掉放在密闭空间加上干燥剂可以解决起雾问题，23晚上连夜购买手机密封防水袋+干燥剂，24日上午9点左右开始把小米14ultra放入并配上干燥剂进行消雾处理中间我使用安兔兔跑分增加CPU温度期望能加速排除水雾

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但是到了24日下午16点40左右从密封袋拿出手机发现并没有任何效果！起雾严重并呈现水滴形状！

当时联系了小米商城客服人员，客服人员帮我申请换新处理！

25日整个上午没人接单！物流取件也没有更新，本人于25日中午重新联系了客服，客服给我取消订单并重新下了换新订单，手机于25日下午寄送于合肥售后维修中心，26日傍晚到达寄修中心，我都噩梦就此开始，到达寄修中心没有半小时，寄修中心拨打电话告知我检测没有问题，并告诉我处理方法，就是上两天客服跟我说的方法，我说我有故障视频和图片，寄修中心客服回答可以发来给他们，并告知发送短信给我让我加企业微信，后面我就一直等他们的企业微信添加方法一直等到了晚上11点多！第二天27日上午一直没有联系我，我主动拨打电话给寄修中心，寄修客服人员居然告知我已经发送你是不是拦截了！我说我手机没有收到任何短信！并要求重新发送！自此收到添加微信的账号并把故障起雾视频发送并等待.

自此寄修中心开始失联到29日我发帖这个时间，我于27日傍晚开始联系客服，客服给我升级小米专业处理，第二天28日上午接到电话专员电话告知，售后工程师拒不承认手机问题！一直强调手机密封没有问题！专员说换货必须按照鉴定结果来！售后鉴定没问题所以不能换货！我按照售后服务部要求已经把视频图片发给他了！还说没问题！醉了呀家人们！

截止到今天29日专员回复我相信你的视频没有造假但是技术部门检测质量没有问题所以没法给你换货！

消费者真心酸维权难！影响拍摄也要说没质量问题，10年米粉感到非常难受！这让我咋爱小米？

作者声明本文无利益相关，欢迎值友理性交流，和谐讨论～