12306明确规定：非餐饮客户不得进入餐车区域

近日，有乘客在火车站遇到疑惑——在餐车区域未进行消费便被拒绝入内。对此，中国铁路客户服务中心（以下简称“12306”）给出了明确答复。

据了解，近期有乘客在乘坐火车时，因无座位票而选择前往餐车区域休息。然而，他们却遭到了拒绝，原因是他们并未在此处进行任何消费。此外，该乘客还被要求购买双倍的餐食，否则无法在此处停留。

针对这一情况，记者以普通乘客的身份向12306客服热线进行了咨询。客服人员表示，目前大多数高铁动车组均设有餐吧，而非传统意义上的餐车。餐吧内并无固定座位，仅供站立或短暂休息之用。

对于普速列车而言，其餐车车厢则为独立设置，配备有餐桌及座椅。然而，由于餐车属于商业运营场所，因此乘客需进行消费后方可入座，且存在最低消费限制。

至于最低消费金额，客服人员表示，具体数额会根据不同班次而有所差异，通常在每人30元至50元之间。若需了解详细信息，建议直接与餐车工作人员联系。

一位在铁路系统工作超过十年，曾在普速列车及高铁动车组担任过列车长职务的知情人士透露，餐车区域实行消费制，尤其是在早、午、晚餐时段，优先保障购餐旅客的座位需求。

作者声明本文无利益相关，欢迎值友理性交流，和谐讨论～