迪卡侬DOMYOS E ENERGY椭圆机异响问题官方处理过程

家里亲戚家有台去年6月买的迪卡侬的E ENERGY椭圆机，一直没怎么用。正好赶上最近我要开始减脂塑身，亲戚也发愁这机器占地方，我们一拍即合，就把这机器搬我家来了。

这个机器到我家之后，我用了三个晚上，每次30分钟。第四个晚上用了10分钟之后就开始有咯噔咯噔的响声了。响声是从前置飞轮和踏板连杆的链接处发出的，每次连杆运转到最低点就有咯噔的声音。我试着用自带的内六角螺丝刀把钉子卸下来再拧上也没有效果。而且地面上还出现了一些来历不明的黑色塑料碎渣子。

我赶紧打了购买这台椭圆机的迪卡侬大郊亭店的电话87778788。店里的建议还是让我自己打迪卡侬4009109109的客服。在听了差不多10分钟的等待录音之后终于有人工客服接听了我的电话，记录了我的问题，故障机器所在位置之后，客服告诉我三天内会有北京或者上海归属地的电话联系我，确认上门服务的时间。

果然在三天内有一个北京的电话联系我，询问清楚的机型和故障状态，后约定了上门的时间和地点。

师傅非常准时的在约定时间上门了，现场听了一下异响之后就开始拆，把所有连接点都拆下来了之后开始抹蓝色的车用高温轴承润滑油。

蓝色高温轴承润滑油

里里外外都抹了一个遍

所有轴承都有抹

前后总共弄了一个小时，感觉用掉了半盒润滑油。师傅根本都没看小票，他说这个机器到现在都还没有出到两年，用不着看。

据维修师傅说，这个机器的异响是普遍现象，应该是出厂的时候缺少润滑油工序。处理办法就是把连接的地方补一遍润滑油。地面上的黑色小碎渣应该是飞轮里面的皮带的正常磨损。

都安装回去之后，我又踩了十分钟，确实就没有再有响声了。而且师傅在抄机器的序列号的时候发现，机器的中间底面上还有个减震用的垫没有拧到位，没有贴到地面上。

把师傅送走之后的当天晚上，还是在运动了十分钟左右之后，机器又出现了轻微的咯噔声，我又给维修师傅打了电话。师傅很淡定的电话遥控让我把椭圆机挪动换了个位置。声音确实还有，但是小到开了电视就听不太清，师傅解释这就是最好的状况了。

以上就是维修E ENGERY椭圆机的整个过程。结果还算凑合吧，毕竟和真正的商用椭圆机至少差着5000元呢，一分钱一分货。两年质保还是挺好的，上门维修也是免费的。