拼多多箭牌卫浴官方旗舰店，一箭扎心，投诉无门血泪史

基于对箭牌卫浴的信任和支持，我于8月9日，在拼多多平台箭牌卫浴官方旗舰店购买了三个马桶寄回家。

8月12日以后物流后台上只显示在运送中，从义乌分拨中心发出，我以为义乌疫情导致滞留了。其实是，后台没有及时更新，电话联系不上我们。18日突然显示快递已经回到广东，卖家直接自作主张退货，428元的运费要让我承担。

直到我投诉了，快递才突然显示19日在派送中，真的是太厉害了，物流信息造假也不是这么造假的。

可笑的是客服在之前沟通中告诉我，物流信息显示运送中，就是派送中的意思，如此言论，前后矛盾，颠倒黑白，果真厉害！按照他的意思，前面物流信息中的运送中，都是在派件了吗？为啥投诉以后，要赶紧造假物流信息，说是在派送中呢？

后来客服自己也承认了拼多多后台物流信息没有及时更新，结果还是要把所有责任甩到客户身上。说是客服发了留言，但是拼多多上这么多客服的留言，我不一定看得见，拼多多上聊天框里基本都是打广告的信息，谁有空老是去看。肯定是以拼多多后台的物流信息为准的。

这一次，让我深深体会到箭牌卫浴，一箭扎心的感觉了！