生活体验 篇一:我的年抛手机红米K40,焊死了我的红米之门
购买理由
2021年5月13日,多方对比后购入了红米K40,晴雪12+256g版本,手感好,显示效果优秀,系统流畅,再加上官方给Redmi K40系列设立的目标是做2021旗舰手机的焊门员,感觉买到了高性价比手机。
外观展示
使用感受
使用初期一起都好,流畅的系统,给力的续航,优秀的显示效果,充电时会发热也感觉正常。
但是,使用了快到1年的时候,也就是2022年5月初,五一节期间,手机开始会偶尔自动重启,我于5月10日在手机自带的反馈模块反馈了此问题,没有得到及时回复,也拨打了售后电话,售后建议我到最近的同德小米之家进行检查,我去到店铺却发现店铺正在重新装修没有营业,因为是偶发的自动重启,我也没太在意,这次的大意为之后留下了大大的隐患。
手机自带的反馈模块一直到5月20日才得到回复(此时已过保修期),指导我通过手机操作来解决问题,操作后问题有所缓解但是仍不时发生。
5月底手机无故重启问题更加严重,我于5月30日到厂家指定维修点检查,维修点人员的判断是电源和指纹识别按键可能接触不好或者损坏,如果需要可以收费更换,也可以再使用一段时间观察一下。当时没有更换,继续使用期间重启现象还是发生,使用至8月底,重启现象越来越严重,一天会重启十几次甚至几十次,如果是充电过程中重启过程会被卡死无法顺利重启,拔出电源后才能重启,我于2022年8月30日预约了指定售后维修点,检测后给我的结论不再是按键问题,而是主板故障,如果需要更换主板,维修点人员说预计费用需要1千多,而且同时检测出电池健康分为52分,建议更换电池,售后给出的解释是锂电池的正常使用寿命就是500-800次的充电循环,使用了1年需要更换是很正常的,此时电池续航时间真的是已经大幅下降了,有时候需要1天充2次,我并非重度使用者,也不打游戏。
坚持使用到10月,有一天突然电话卡无法识别,无法接打电话,但是电话卡换到其它手机上能正常使用,取出电话卡后手机可以正常使用,不会再出现重启情况,在手机自带平台上反馈了此问题,继续使用。之后有一天备用机接到小米技术人员的电话,告知我他们接到了我反馈无法识别电话卡的问题,而且近期也接到了较多的同样问题,向我具体了解情况,表示后续有需要会再次联系我。手机继续使用至11月30日都很正常,基本不会再出现重启的情况,只是无法识别电话卡无法接打电话。12月1日中午手机在电量充足未使用情况下突然黑屏无法启动,充电黑屏无法启动。
12月2日我在12315网站进行了投诉后,于12月6日中午接到了010-56835555的小米厂家的电话,告知我维修更换主板的费用是2050元+人工费40元,建议我自费维修主板,而且如果选择维修更换主板,我手机上原有的所有资料都无法找回。此时京东平台上红米K40S 12+256g版本的价格在1999左右,和我相同的配置和型号的红米K40淘宝上的价格在1799左右。关于为何维修费用都已经高过目前购买一部新机的价格,厂家的回复是维修费用是根据手机上市的定价来确定的,手机会降价,但是维修的物料费用价格是恒定不变的。
总结
红米K40以看似优惠的价格和优秀的硬件配置吸引了我入手,但是拉跨的品控,使用1年不到就开始的频繁重启,我之后在各种投诉平台上也看到了很多反馈红米K40重启死机要更换主板的投诉,电池的续航持续差、出现硬件故障时候高额的维修费用,给我也带来了很大的困扰。
我个人的感受是我自己以后不会再选择红米品牌的手机,如果我的朋友要选择红米,我会建议他一定购买延保服务,出现问题第一时间送售后检测和维修,千万不能错过保修期,因为一旦错过了保修期,可能维修费用会高于重新购买一部相同或者配置更好的手机的费用。
后续:我找到了一位修手机的朋友,花费了300元修好了红米售后需要2000多元才能修好的手机,保住了所有手机上的资料。朋友反馈是CPU虚焊的问题。
其中的问题,是出在了哪里?红米厂家和售后是否有问题?
作者声明本文无利益相关,欢迎值友理性交流,和谐讨论~
心蛰毒龙
现在我在等K50U降价,但是K60太拉了,K50U不涨价都算好了,等618再看看吧
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准备换蓝厂或者绿厂了。以后大概率不碰小米了。
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