970 元买的韶音，正常用了一年四个月，两只耳机都坏了。寄回检测，维修报价 870 元。修，还是买新的，这道题不难算。小红书
另一位用户的报价更细：单只耳机 435 元，耳机盒 435 元。两只都坏，价格刚好摸到一台新机。还有人只是耳机盒的弹簧掉了，以换代修要 160 元。小红书小红书
坏在哪儿？把近期关于韶音损坏的帖子翻一遍，断的位置出奇地集中：耳挂。
耳夹式的夹臂、耳挂式的细钩、骨传导的后挂梁，断口大多落在同一小段弯折处；有人把两副断掉的骨传导摆在一起，说“这么一致的断口，应该算设计缺陷吧”。微博小红书
断口翻开，里面是两截细金属，外面的软胶还连着一点。声音往往没坏，坏的是挂住耳朵的那一下。
一位用户 2025 年 2 月买的 OpenFit 2，7 月右耳耳挂变形，售后换了新；新耳机到 2026 年 9 月，左侧在正常使用中断裂。换新并没有改变那个受力点。
三种形态看着不同，受力点却相似。真正承力的，是耳挂里那根细金属骨架，外面包一层软胶。戴、摘、塞包，手指习惯捏住耳挂往外掰，弯折都集中在同一小段。时间一长，胶层先开，接着露线、断裂。
韶音国内保修一年。一年内断耳挂，售后的常见处理是换新：有人用了 363 天开胶，换了。小红书小红书
买完还有一步：在韶音公众号做产品注册，免费延保半年。有人在使用一年半的最后一天断了，还是换了新。小红书小红书
还有 Shokz Care+，在延保半年的基础上，购买一年半内给一次意外碰撞、跌落、进液的保障。最容易断的这段时间，其实可以覆盖。小红书
已经过保，先别急着按报价修。官方以旧换新、第三方维修、买新机，三个价格放一起比。
有人耳挂断了但声音还在，找客服问到的以旧换新价是 300 元。也有人算完发现，870 元的报价离新机只差一百。小红书
平时摘耳机，别捏着耳挂往外扯，托住机身取；收纳单独放盒里，别和钥匙挤在包底。
双 11 下单前，把它当成一件会磨损的装备，而不是一副能戴五年的耳机。喜欢开放式的舒服，就买；只是别把“贵”当成“耐用”的同义词。
