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二手平台“售出不退”全是废话?法院这次说清楚了:这两种情况写了也白写

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07-31 17:10

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11. “个人闲置,售出不退”些霸王条款有效吗? “个人闲置,售出不退”些霸王条款有效吗? 二手平台买东西,卖家来一句“#签收不退”、“#个人闲置,售出不换”——你是不是觉得只能自认倒霉? 重庆的顾先生花了4050元买了台二手笔记本电脑。卖家说“正面上盖有点划痕”,承诺“运行流畅”。结果呢?机身不平、触摸板翘起,送去官方检测——内部全是非原装零件,维修费要一万多!卖家两手一摊:闲鱼规矩,签收不退。##律师解读 最高法早就明确规定:“签收即视为认可商品质量”这种格式条款,无效。凭什么你隐瞒重大瑕疵,用一句“签收不退”就把责任推得一干二净?法律不答应。 给各位提个醒:买二手贵重物品,保留好聊天记录,发现隐蔽问题及时送检,别被“签收不退”吓住。职业卖家也听好了——二手不是法外之地,隐瞒瑕疵,该退还得退。#法律

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21. 线上买宠物标注 “售出概不退款”,收到后能退款吗? 如今很多人会通过微信、短视频线上挑选猫狗活体,商家常会提前说明,宠物一经售出概不退款,以此规避售后纠纷。不少买家以为提前认可这句话,后续就算宠物品相不符、带病也只能自认吃亏,可上海法院的判例给出明确答案:这类免责条款不受法律保护。 王先生在宠物展添加上海宠物店商家微信,线上看中一只标价 1.6 万元的约克夏幼犬。商家连续发送照片、实时视频,宣传小狗是标准小体、金头银背,疫苗全部接种完毕,双方敲定航空托运发货。转账付款时商家特意告知,个人原因购买一律全款不退。 等幼犬运到青岛家中,王先生很快发现实物和宣传差距极大,小狗毛发稀疏、毛色不对,还浑身瘙痒,确诊患有皮肤病。收货第二天他立刻联系商家要求退货,愿意自行承担往返运费,商家却拿 “售出不退” 为由,只同意换狗,坚决拒绝退款。 为妥善处理活体,王先生第三天自驾把小狗送回上海门店,再次协商退款依旧被拒,只能起诉维权。庭审中店家也承认,这只幼犬确实存在皮肤病,小狗已经被店内收回。 最终法院判决双方买卖合同解除,宠物店全额返还王先生 1.6 万元购宠款项。 线上购宠的买家需要留意,商家单方面拟定的不退不换约定不具备法律效力。收到宠物发现带病、品相与宣传严重不符,要第一时间留存视频、病历、聊天记录,及时提出退货;商家拒不配合,可通过诉讼要求解除合同、返还全款。而宠物经营者不能依靠格式条款规避品质担保义务,线上售卖活体,必须承担对应的售后责任。

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