调侃消费者 “像狗一样” 罗技发布侮辱性广告被罚 20 万

国家企业信用信息公示系统更新的行政处罚文书显示，上海百事得电子有限公司因发布含侮辱性内容的商业广告，被上海市静安区市场监督管理局罚款 20 万元。这起今年 3 月引发全网热议的罗技外设推广事件，终于以监管部门的正式处罚落下帷幕。

本次涉事的推广产品为罗技 GPW 三代无线电竞鼠标，是罗技旗下的旗舰级游戏外设产品。

事件最初发酵于 2026 年 3 月下旬，抖音平台认证账号 “罗技” 发布了一则产品降价促销视频，其中文案出现 “当我一降价，你还不是像狗一样跑过来” 的表述。该内容公然以侮辱性词汇指代消费者，漠视用户人格尊严，发布后迅速引发大量网友不满与批评，相关舆情快速扩散至全网，品牌口碑遭遇明显冲击。

舆情爆发当晚，罗技中国便发布公开致歉说明，称涉事抖音账号由授权经销商上海百事得电子有限公司负责运营，违规内容为该公司员工跳过内部审核流程擅自发布，平台已第一时间永久删除涉事视频，并对相关运营团队作出严肃处理。上海百事得也同步发布致歉声明，表示将承担全部管理责任，不会将问题全部推诿至员工个人。

根据此次公示的行政处罚详情，上海百事得是罗技（中国）科技有限公司的官方授权分销商，除运营抖音 “罗技 G 官方旗舰店” 销售罗技、罗技 G、Blue 等品牌外设产品外，自 2021 年 3 月起，便全权接手了罗技官方抖音号 “罗技” 的账号密码与运营管理权限，负责账号的全部内容更新与商业推广工作。

经监管部门调查核实，这则争议广告的创意来自该公司短视频运营人员吴某，其借鉴了当时抖音平台某热门主播的视频内容框架，借助剪映平台的热门模板完成剪辑制作。涉事团队原本希望借热门内容形式打造爆款推广视频，提升 GPW 三代鼠标的传播热度，为官方店铺引流转化。但该内容并未经过企业内部的广告合规审核流程，由运营人员私自对外发布，最终酿成舆情事件。

监管部门认定，该广告内容完全忽视消费者的情感感受，客观上构成对消费者人格的贬低与侮辱，属于违背社会良好风尚的商业广告。由于涉案广告为企业自行制作发布，未产生对应的广告投放与制作费用，监管部门依法作出 20 万元的罚款处罚。

截至处罚作出时，涉事企业已完成对争议视频的永久删除，并对账号历史发布的全部内容进行了全面排查。内部管理层面，企业也完成了多项制度整改：将视频内容制作与发布的岗位权责分离，实现制作端与发布端相互制衡；建立严格的多级内容审核机制，所有对外发布内容必须走完审核流程；完善舆情监控与用户反馈的联动响应体系，同时组织全员开展广告合规培训，并设置定期进阶培训机制，从流程与人员意识层面双重防范同类问题再次发生。