11月1日,35岁的牟倩文在社交平台确认:截至10月31日,她的销量和销售积分都是保时捷全国第一。 10月她签下16台订单,平均不到两天一台。 过去三年,她分别卖出170台、170台、192台。蓝鲸新闻闪电新闻封面新闻
她所在的美东汽车,半年报是另一组数字:营收73.78亿元,同比降27.2%,净亏2.75亿元。 保时捷中国前三季度交付21493台,同比降33%。 经销商数量已从150家缩减到114家,2026年的目标是80家。 她卖到全国第一,她背后的品牌和经销商却在往下掉。这两件事放在一起看,不矛盾,反而正好解释了她的方法:她不是把大盘卖上去了,她是在一个变小的池子里,让客户在进店前就认准她。蓝鲸新闻IT之家42号车库
她自己的说法很朴素:用心接待,对客户的承诺一一兑现,维护老客户、请老客户介绍新客户。 在她看来,“这几点对销售何种产品没有区别”。极目新闻每日经济新闻
更硬的数据在线上。2023到2024年,线上来的客户占她销量的三分之一;2025年,这个比例到了41%。 她统计的成交率是44%,客户里超过60%是女性。 这些数字放在一起,说明的不是“她话术好”。它说明她越来越多的客户,在走进展厅之前就已经认识她了。极目新闻每日经济新闻
4S店销售的曝光和线索,通常是门店给的:排班、分客、展台位置。你能触达多少人,取决于门店一天进多少人。她在短视频平台有20多万粉丝。 她做自媒体,等于在门店之外又开了一个入口。线上来的人,是冲着“牟倩文”三个字来的,不是冲着青岛保时捷中心的地址来的。封面新闻
这件事的门槛不在拍视频。拍交车、讲配置,看起来不难。难的是让内容持续回答一个问题:我为什么要把几十万上百万的车交给这个人?参数谁都能背,价格谁都能报。真正稀缺的是,客户问的每个问题都能得到准确答复,答应过的每件事都能被兑现。时间久了,客户还没进店,就已经知道该找谁。这些东西不长在车标上,长在她身上。
那普通人能学吗?能,但要分清哪一半。
能学的是这个循环:让客户先看见你,再用一次次兑现把成交变成信任,让信任带来转介绍,新的交付又变成新的内容。她说“对销售何种产品没有区别”,指的就是这个循环。律师、医生、装修师傅这类客单价高、决策周期长的行业,逻辑相通。
难学的是积累和条件。她2018年入行,一度差点被公司淘汰,自称是从“对发动机、变速箱无所了解的汽车小白”做起的。 她在这行干了八年,才有了这些客户和线上客源。她还在一个高客单、强信任的品类里,所在的城市、门店和品牌也在托着她。把她当成“努力就能卖爆”的模板,会漏掉这些。每日经济新闻
不能学的是结果。两天一台、全国第一,是结果,不是方法。大盘在跌,她一个人卖得再多,也改变不了曲线。她的第一,更像是存量市场里需求向少数人集中的信号:客人变少了,每一单更难,谁能让客户“指定要她”,谁就有饭吃。
还有一层,很多“学她”的文章不会提:被看见是有代价的。她走红后长期遭遇造谣和网暴,已向法院立案。 流量把订单带来,也把恶意带来。想学线上获客,得同时接受线上曝光的那一面。知乎
所以,普通人能学她吗?如果你问的是“怎么两天卖一台保时捷”,学不了,也不该学。如果你问的是“怎么让客户在进店前就认准你”,能学,而且值得学。她用八年做的,无非是把“门店的客户”一点点变成“她的客户”。
一个简单的自测:如果明天你离开现在的门店、公司或平台,还有多少客户会主动来找你?这个数字,才是她的方法里真正属于普通人的部分。