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宜家一口气关了7家店,小红书上最火的“网红厨房”还能不能抄:我把闭店名单、质保条款和30多条真实落地账对了一遍,发现要分3种情况决定

源自57位全网作者

05:55

8月底,准备赶"金九银十"装修季的人已经开始做功课了。如果你关注厨房设计,收藏夹里大概率躺着几张"5㎡宜家厨房尺寸图"——小红书上那些把巴掌大厨房装出花来的爆款帖,主角几乎都是同一套东西:宜家米多橱柜,整套落地8000块,抽屉、拉篮、洞洞板配齐,还带25年质保。

宜家一口气关了7家店,小红书上最火的“网红厨房”还能不能抄:我把闭店名单、质保条款和30多条真实落地账对了一遍,发现要分3种情况决定

但今年1月7日,宜家通过"宜家中国资讯中心"公众号宣布,决定从今年2月2日起停止运营包括宜家宁波商场、宜家哈尔滨商场在内的7个线下门店。微博完整闭店名单是上海宝山(曾经的亚洲最大宜家商场)、广州番禺、天津中北、南通、徐州、宁波、哈尔滨7家商场,是入华以来最大规模的单次关店。微博

7月中旬又有新进展:宜家母公司英格卡集团被仲量联行拿到独家委托,把上海、广州、天津、哈尔滨、南通、徐州、贵阳、宁波8座城市的自持闲置物业整体打包出售。微博

那么问题来了:这波闭店潮,影响的只是那个蓝盒子,还是连带影响你收藏夹里的厨房?

我把微博上的官方通报和媒体报道、小红书上几十条真实下单和落地帖、还有知乎上关于质保的争论对了一遍。先说结论:厨房这套产品本身没变差,但它的"服务确定性"打了折。到底还能不能买,要看你属于下面哪种情况。

一、宜家关店,为什么受伤最重的是厨房

宜家所有品类里,厨房是服务链条最长的那个。沙发你可以自己拉走,床可以自己装,但一套厨房要走"上门勘测→出设计方案→分件下单→配送安装→长期售后"五步,网红帖里那些8000块的落地案例,很多就是吃了宜家免费勘测和设计的红利。而这五步,原来都锚定在"你所在城市的门店"上。

宜家一口气关了7家店,小红书上最火的“网红厨房”还能不能抄:我把闭店名单、质保条款和30多条真实落地账对了一遍,发现要分3种情况决定

门店一关,真实用户先遭殃。我翻到的案例里:

上海一位用户1月6日刚付了2万多定金定宜家橱柜,1月7日就官宣闭店。小红书最后得到的方案是"线下门店暂停服务,转线上",400客服加企业微信继续跟进,用她自己的话说,只能"走一步看一步"。小红书

另一位用户和宜家厨房"纠缠"了半年,在宜家定制了中厨和西厨,大概造价5万,其中安装费就5000,直接撞上了闭店。小红书宁波宣布闭店后,有位用户立刻把"厨房售后"提上日程:家里萨林台面有轻微鼓包,之前联系过400售后上门看过,生怕拖过这个窗口期,以后找不到人。小红书

哈尔滨用户的反应更有意思。本地宜家关了,他们干脆在评论区自发拼出一套"异地方案":从沈阳宜家走官方物流发货,运输途中破损官方会管。小红书安装则找从宜家出来的师傅接单——评论区里甚至出现了工作九年的前宜家厨房设计师,主动留下来帮忙。这套方案能跑通,但折腾和成本是实打实的。

二、25年质保,到底是不是真的

这是争议最大的一点,我分三层说。

第一层,保的是什么。 25年免费质保覆盖的是米多厨房系列的柜体系统部件——柜体框架、铰链、抽屉滑轨这些五金件,不含人为损坏;电器和部分配件另有各自的质保期。它不是"整个厨房保25年",下单前值得把条款范围问清楚。

第二层,真有人兑现过。 有用户晒单:通过宜家的售后流程,只花800块就换了一套新厨房,原帖标题叫《在宜家半买半送了一个厨房》,本人盖章"宜家25年质保是真的"。小红书

第三层,也有人兑现得磕磕绊绊。 有条高热度帖子叫《宜家橱柜4年坏2次,冲25年质保你愿买单吗》,博主承认板材和工艺有缺陷,思路是"用25年质保来弥补"。小红书评论区里更扎心的一句是:"既是守门员又是裁判员,自己出人鉴定,说你能保就能保,说你不能保就不能保。“还有位用户用了九年的宜家厨房台面开裂,只能感叹"现实照进我家”。小红书另一条高热度提问则直接发问《到底有没有人享受过宜家厨房的25年质保?》,基调是半调侃半忐忑。小红书

我的判断:质保是真实存在的契约,不是空头支票。但它是一份"依赖企业体系"的质保,不是"依赖你家门口门店"的质保。门店还在时,你可以拿着小票直接去服务台当面掰扯;以后出了问题,大概率要走400、传照片、等鉴定,结果未必变差,但沟通成本会上升——尤其是你所在地区的门店已经关了,举证、上门、补件每一件都多一层周折。

三、一套宜家厨房到底多少钱

把落地帖的价格对一遍,宜家厨房的价格带拉得很开,大致分三档:

8000元档是小户型极简配置。小红书上最火的5㎡ U型厨房,米多柜体+萨林台面+维丁格柜门,整体落地只要8000块。小红书还有用户在"十八线小城"网购宜家橱柜,全套才花8k。小红书这一档的共同点是:厨房小、柜子数量压到最少。

3万元档是主流配置。一位用户的宜家米多系列配沃托普柜门,总价3.1万,设计、安装、售后(质保25年)都省心。小红书评论区有人说"这么大才三万"“比全屋定制便宜多了”,也有人觉得偏贵——这一档基本对应一个正常户型的完整U型或L型厨房。

宜家一口气关了7家店,小红书上最火的“网红厨房”还能不能抄:我把闭店名单、质保条款和30多条真实落地账对了一遍,发现要分3种情况决定

5万元档是中西双厨、带岛台。前面提到的"纠缠半年"案例,中西厨合计约5万,其中安装费约5000。小红书

做个参照:全屋定制能做到毫米级贴合,但价格要逐项去店里谈;宜家是模块化,柜体按标准尺寸组合,遇到不合尺寸的墙面只能留缝加收口条。这也是知乎上讨论宜家橱柜时提得最多的短板。知乎宜家的优点是价格透明、交付快、五金和抽屉口碑好;缺点是无法完全贴合所有户型。

四、分三种情况,该不该买、怎么买

情况一:你在仍有宜家门店的城市。 可以买,但交钱前做三件事:①让设计师出纸质方案和明细报价单,柜体、门板、五金的型号全部写清楚;②合同和付款记录留好,确认质保是全国联保、不绑定购买门店;③配送安装周期在付全款前书面约定,别把战线拖太长。

情况二:你在7家闭店城市,或周边没有门店。 异地下单想清楚再动。目前被验证过的路子是:就近城市门店下单+官方物流配送+本地找师傅安装(运输破损走官方渠道,安装质量自己把关)。嫌折腾的话,转本地全屋定制并不丢人——网红宜家厨房的本质是"模块化柜体+大抽屉+好五金+透明报价",这几点靠谱的本地定制也能做,拿着尺寸图逐项对价格就行。

情况三:你已经装完。 两件事:①把合同、小票、设计方案拍照备份,质保按条款走;②有台面鼓包、铰链松动、抽屉卡顿这类苗头的,趁早打400报修备案,别等。

最后说一句不那么宜家的话:那些网红厨房值得抄的,从来不是某个品牌,而是把柜体、抽屉、五金的价格全摊在明面上的做法。不管你最后买宜家还是做定制,盯住"逐项报价"这四个字,比抄任何一张尺寸图都管用。

后续有两个信号值得盯着:一是宜家中国会不会像公开报道说的那样转向开小店,以及开在哪些城市——这决定了各地设计和售后能不能重回线下。微博二是厨房设计和售后转线上的实际体验。现在得到的反馈是"可以继续服务",但"走一步看一步"是出现频率最高的原话。今年秋天要下单的话,建议工期多留一点余量。

内容由AI生成

精选参考来源

1. 【还没开门,宜家宁波商场队伍已经排到马路上!宜家上海宝山商场餐厅排队超40分钟!#网友劝大家先不要去宜家#】

2. #宜家一口气关闭7家中国门店#

3. #宜家集中关闭多家门店#

4. 6号刚付款2万多定宜家橱柜,7号就说要闭店

5. 宜家闭店,定制厨房后续

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