115网盘8年会员退款争议引热议,用户真实反馈与平台规则深度拆解
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03-15 12:57
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顾家集团倒闭,难道顾家家居也不想干了,“高价销售+廉价品质+低效售后”顾家以次充好+退款双标,霸王条款太离谱顾家作为家居头部品牌,本应具备更强的成本控制能力,但实际销售中,窗帘价格却远超成本核算后的合理区间,溢价部分并未转化为品质提升,反而疑似依赖低成本供应链压缩成本——收到的窗帘“毫无垂感”“未做高温定型”,与宣传中的高端质感相差甚远,更像是低成本化纤面料加工而成的廉价商品。在顾家杭州滨江门店购买全屋定制产品,内含窗帘套餐,首次到货安装后发现严重质量问题,首次制作过长,二次修改过短的问题,无高温定型,还有轨道卡顿等问题,然后我沟通退款时遭遇商家双重标准与霸王条款,严重侵犯消费者权益。第一价格虚高,供应链劣质商家将成本仅三四十元的窗帘面料,标价199元/米或299元/米售卖,溢价超5倍,涉嫌价格欺诈。产品来自“垃圾供应链”,面料粗糙、做工差,安装态度差,与宣传的高端品质严重不符,存在明显质量缺陷。第二退款双标,霸王条款套餐含20米布+10米纱,装修超出部分我按商家标价全额补款。出现质量问题申请退款时,商家改口称“套餐内实际价值仅1000元”,只肯退1000元,无视我原价单独购买原产品的事实。增项补款时按商家原价收取,退款时却贬低产品价值,双重标准明显,属于不公平格式条款。 最后我的诉求按实际产品价值全额退款,不得克扣。道歉并整改退款双标、价格虚高、霸王条款等问题,杜绝侵害消费者权益的行为。@顾家家居 @顾家家居官方客服 #向往的生活在顾家##顾家家居新春现货节##顾家家居##美的# #董宇辉亿元沙发订单陷代工质疑#
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#12345回应爱奇艺会员充25年退费难#【#律师谈爱奇艺会员充25年退费难#:平台无法排除消费者合法退款权利】12月25日,河南许昌,黄先生的爱奇艺会员充了25年,退费却为难。他表示,之前一直是家人在用,最近开始看剧才发现会员从2017年充到了2043年,“再怎么喜欢爱奇艺也不可能充20多年会员,房贷才30年。”北京市12345热线回应称,已经将此事反映给爱奇艺监管部门,海淀区政府已介入处理。对此,河南泽槿律师事务所主任付建表示,预付式消费纠纷司法解释,平台不能以虚拟产品不退的格式条款排除消费者合法退款的权利,且需提供合理的退款机制,原支付宝账号停用属于客观无法接受退款的情况,平台应当允许用户提交充值凭证、身份信息完成核验后,将费用依法退还。#爱奇艺会员充25年退费难处理进展#(都市报道)@九派新闻 九派新闻的微博视频
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