拼夕夕卖家的套路?
最近发生了好几次类似的事情,难道这是套路么?这样他们能有什么好处?
发现个卖家有自己想要的饭盒,找了一家比较便宜的买了,它们共有三款,两层,三层和四层的,我选了三层的两个付款等发货。卖家提示会在48小时发货,算是准点最后几分钟发货了。在快递的途中包裹疑似出现了停滞,不过后来又动起来了,按照物流派送的日子,被放进了快递箱,我留的是我家的地址。
等我到快递箱取出来发现,第一,地址只写了一部分,而且不是一半,是有些字没有像是被编辑过了,所以没有送去我家,第二,三层的两个饭盒,包裹里是一个两层的,这个产品特征和数量都错,地址也错,真是难得。
怪就怪在我和卖家沟通,我只是发过去照片还没来得及输入文字,卖家就说,是发错货了。他说他要叫一个快递到我家去取,我说我可以直接放在丰巢,既然卖家愿意出退回的费用。卖家坚持要自己叫快递,我说家里楼层高很多快递员不爱上楼,我不能送下去,我要马上出门,也不能在家等他,我直接送丰巢就行,他说不好,不想麻烦我,等等,说话间就把快递单子下了,顺丰的,给我了快递员的取件码,让我联系快递员。
把包裹放在门口告诉快递员直接拿就行了,我要出门不能在家等他了。包裹被取走之后,我告诉卖家包裹被取走了,并且找他要快递单号,因为我没见到快递员,快递下单是卖家,我没有运单号无法跟踪包裹,并且我也按照他的建议填写了换货申请,需要他确认才行。
从这里开始,卖家的回复就三个格式“在呢”“稍等一下”“好的”,最后他也没有告诉我退回去的快递单号是多少,对于我的提问都以上面三个格式回答了,我自己找到那个取走快递的快递员要到了单号,在物流信息显示退回包裹已经签收之后,我再联系卖家,卖家一直要我稍等,其实我只想知道包裹收到之后,他们什么时候给我发出换货的包裹,并且要告诉我物流单号,我好随时跟踪。对方的回复还是“在呢”“稍等”“好的”。
最后,就是卖家直接拒绝了我的换货申请,理由是申请的时候没有填写退回的物流单号,他给我做了直接的退款,订单取消。
我是因为在这家买了,就错过了另外一家的优惠活动,也用了大额的优惠券,现在也用不了,关键折腾来折腾去,我还不能及时用上。卖家贴出这个商品就是应该有这个商品吧,为什么总是支支吾吾的感觉,我买三层餐盒两个,要么发错东西都发两个两层的餐盒,要么发错数量,发一个三层的餐盒,两个都错也算少见,而且地址也是错的。这个订单被他取消了,也没有跟我商量,这么一轮骚操作之后,他能从中获得什么好处?不太懂。
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