"智能"设备 篇一:云鲸J2一个月体验详细汇报
创作立场声明:个人用户的体验
京东官方自营购买的机器免费赠送一个30天免费体验服务,相当于把无理由退换货时间延长为了30天。那么本来对这款商品的效果有些担心的我,就试用30天看看吧。
以后每天我尽量都会在这个帖子下面回复一天当天的使用情况,各位如果需要点评,请在当日那条体验下方点评。
本人立场:一个基本常识合格的普通消费者,观点只代表个人,并且努力保持公平公正的点评。如有照片或者视频将放在网盘。
创作立场声明:个人用户的体验
京东官方自营购买的机器免费赠送一个30天免费体验服务,相当于把无理由退换货时间延长为了30天。那么本来对这款商品的效果有些担心的我,就试用30天看看吧。
以后每天我尽量都会在这个帖子下面回复一天当天的使用情况,各位如果需要点评,请在当日那条体验下方点评。
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不要有情绪
0,购买过程及价格
京东购买。送上下水装置。以旧换新。不到3090。
1,到货开箱
箱子不小,也有点重,不过安装以及注册过程非常简单,不赘述,略过。
2,第一天初步使用体验
更换扫地和拖地模块。
这并不是那么轻而易举的。你需要把机器人拔出来,翻过来(并不是很轻),换好,翻过去(再一次没有地方拿,表示害怕摔),召唤回仓。
地图。
地图建立挺快,但是效果就是比较“毛糙”,墙壁周围放了家具,一些其他生活物品,然后它画出的墙边就不直了。强迫症需要适应一下。
不支持手动修改或者手动建地图,不支持手动分房间,不支持多地图。真的感觉地图功能偏弱。
扫地情况。
扫的干不干净没先不评估,因为我扫地也就那样,但是路线规划上感觉有些奇怪,初步看是一直“绕圈圈”,从外向里扫。“碰碰车”现象很平凡,拖着数据线走,拖着纸走,推着拖鞋走,推着体重秤走…说实在的这避障能力确实也不能说强。
不带自动积尘功能。
虽然我买之前就知道这个问题,但是没有的话意味着你要经常拖出仓,清理,回仓。因为扫地后要换扫地模块,倒是可以和换拖地模块一起,忘记了的话…痛苦加倍!
自动上下水装置。
没和主机一起发,是所以还没到,看了一下机器背后好像没有留上下水孔位???我现在比较担心的是上下水不会从它的顶部出来吧???我留的空间刚好能把机器人放进去,从顶部上下水的话可就芭比Q了…
拖地功能(水箱模式)
拖地挺安静的,洗拖把…也能接受吧。自动回洗的频率还挺高的,但是自定义拖一个房间的时候在路上不会翘起来拖布。
app相关
机器人状态无提示?我想在app上看一下机器人还有多少电,对不起看不到。或许是我不需要关心?
扫拖过程中是可以看到机器人位置的,但是看不到回放轨迹?还有个不清楚怎么回事的BUG:扫到一定的时候app中的机器人位置就不更新了。试了几次都有这个问题,难道是因为我把app放在后台了?随之而来的另一个问题就是“倒计时”形同虚设。
客服
之所以把这个拿出来说,是因为app里的客服提示是9点到22点半工作,但是实际并不是这个时间段,下班时间具体时间不明。真的是很奇怪。
第一天的使用感受是这货有一定的价值,但是小问题也挺多的,特别是软件方面感觉会影响使用啊。等第二天再看看吧。
校验提示文案
不要有情绪
拖了4遍的地方,用手擦,依然和昨天一样能看到擦拭的痕迹,为了防止是我手上有油脂,用卫生纸又擦了一遍,一样有痕迹。或许这就是“节约水”的结果,毕竟拖把里的水是脏的,想拖的非常干净不现实。总而言之吧,机器人干活的质量和我差不多了,我拖的还不一定有它仔细。
拖布不烘干的问题在咨询了三四次客服之后终于给了回复:基站加热器过流。是不是这个原因不清楚,总而言之是有故障的,同时app也没有任何的报错,我也看不到任何的日志。
我真的有点不太理解这个公司的逻辑,我也不知道他们对智能设备怎么理解的,感觉一点都不“极客”,感觉扫地机器人在他们眼里就像是个拖把,或者电视,就是那种你应该习以为常,不用关心的东西,即使你是第一次用,即使你想去自定义一些需求。对不起,这么普通的东西,请不要有那么多要求好嘛一样…就像你用惯了iphone确突然给你一个诺基亚,并且说“电话嘛!”,你看着“科技以人为本”,你看着那双大手牵小手,陷入了深思。
校验提示文案
不要有情绪
校验提示文案
不要有情绪
修正昨天的谬误:地图可以手动分房间。
水箱水量看不到?清洁剂容量看不到?各项参数状态不显示不清楚是为什么,是不需要用户操心的意思呢吗?
拖了几乎整屋,一桶水没用完,但是也没剩下很多了,app显示拖地79.69平方,用时142分钟。
真省水啊,不清楚用上下水模块后会不会用水多一些。这点水想吧这么大一个房间拖干净,人工反正是做不到的。
污水箱里看,清洁剂感觉用的挺多的,味道感觉像洗碗机用的洗碗粉?不清楚一天用了多少清洁剂,也不知道一瓶能用多久…耗材管理中也看不到。
说一下第一天拖地的效果吧。懒得换扫地模块化所以是直接拖的。默认模式拖的是两遍,表面看是没有明显的灰尘了,但是你用手再擦一下就能看到“你擦过的痕迹”,仔细观察后发现是因为拖地后会留下“水渍”,能够看到拖布旋转后的痕迹,所以用手再擦一下之后,手擦过的地方会更赶紧,也就是会留下手擦拭的痕迹。【录了视频】
乱撞的问题感觉有点明显。特别是餐桌餐椅附近…开启碰碰车模式…
卡住了一次。当时情况并不复杂,不清楚为何轮子打滑,它在哪也不会转向。【录了视频】
app的中的机器人今天没有“卡住”不动,一直能实时看到它的工作情况。但是有一个新的逻辑问题:工作结束会有通知,但是在通知里并不能看到“工作任务完成情况”,需要到工作记录里去看。
地图不会自动完善更新?
今天可是几乎禁区之外的地方又进行了两遍拖地,它并没有进行地图的细节完善?
拖布没烘干?也没找到在哪儿设置。好像是有问题。
设备音量只有三档,我个人觉得“正常”模式声音偏大。但又不想调整成静音…难受。
机器人的可自定义设置的内容是真的不多,如果不用app的话,机器上的设置更是显得特别的少。也许是他们对自己的技术很自信?
机器人系统升级成了 Version v2.20 a2。明明就设置了自动升级,为啥手动检查才升级?升级前系统应该是2.10。好像是网络问题,升级为2.20 a2后手动检测更新总是提示连接超时???
用户体验计划必须参加?没有看到任何的选项。
激光模块一直在转?即使回到了基站,它还是在那里一直转动。客服回复说是15分钟左右后会停止。为什么要这样呢?
充电100了,还显示充电状态???
客服确认了是会一直显示为充电状态。
校验提示文案
不要有情绪
感觉这机器人就不是为“扫拖一体”而设计。目前实质是取舍掉了或者严重弱化“扫地”功能,因为这机器常规拖完几乎一套房间之后电量仅仅剩余不到60%,而且回看工作记录,不清楚什么原因,有一个房间只拖了一遍。
这机器人避障我真的不清楚什么逻辑,桌子腿,凳子腿,床腿必撞,而且绕拖一个桌子腿还不是撞一下,是会撞很多下…问题是我在app上明明看到它已经“发现了”障碍物啊,为什么非要撞一下呢???要说桌子腿是一个点,距离不好精确计算。那柜子边呢?一条直线,机器人可以明确的识别出这个障碍物的连续边缘吧?还撞!我真的是服。还有就是在他常走的路线上,比如墙边,今天了放一个东西,它也撞!真感觉它是瞎的!
撞击多了的损害家具、机器人边缘,总会有划痕或者掉漆吧,看着多难受啊,强迫症注意啊。
校验提示文案
不要有情绪
今天收到了"配件礼包",很疑惑的问了客服,客服说发错了,让我寄回后才给我发上下水模块!我真的是服了,这机器人用的是真的窝心啊!现在距离1个月试用才过去了5天,我就已经按耐不住想退货了。当然也应该理智的说清楚,这可能是零售方面的的问题,而机器人故障则是品控方面的问题。
换水这一个看似简单的事情,但是我确实很讨厌,因为我总是忘记,倒污水也是一样,确实不难,但是总是觉得麻烦。所以我一直很期待上下水模块,能让我真的忘记这个机器人的存在,让它定时拖地,我不关心它,或者极少去帮它清理下基站。
校验提示文案
不要有情绪
清理基站
之前是真没想到基站清理,昨天又没用,烘干功能又是坏的,今天刚开始拖半个房间就“来味”了。
赶紧暂停,清理基站。是真的比想象要脏,头发,毛毛,细微的垃圾,真的恶心到我了。不过拿出来用喷枪冲洗倒是也不麻烦。不过问题在于清理了可以抽出的盒子,下面还是有污水?把机器人放进去,洗拖布也没冲干净???怎么清理这里?用毛巾擦吗?像我这种准备等上下水装置来了之后放到洗手池下面的,到时候不方便搬动,清理岂不是更加困难?
后来发现有一个“清理基站”的选项,才明白,是需要手动定期清理基站里面的。但是为什么脏东西不随着抽出的部分全部带出呢?还是会有一些脏东西就在可抽出部分下面,需要人趴着或者跪着去清理,说实在的真不方便!所以基站多长时间清理一次呢?如果太频繁,这痛苦的清理形式,是不是又成了一项新的家务内容?
校验提示文案
不要有情绪
昨天安装了上下水装置,特别特别简单的安装,但是确非要我预约他们的人员安装,否则有问题拒绝售后。在疫情还没完全控制的情况下,真不想让陌生人进家门,可是又想用自动上下水,最后还是妥协了。
进水是没有泵的,出水据安装人员称,虽然是“强排”,但是不能好像超过50公分的高度。应该是带一个小的泵。污水管太细了,真的担心会堵塞。
校验提示文案
不要有情绪
莫名其妙的,app显示机器人离线了,但是基站显示wifi良好。
拖完地总是闻到一股“腥”,一开始以为是瓷砖的问题,后来感觉是清洁剂的味道,关闭清洁剂后拖地腥味有好转。
这机器使用体验真的是一言难尽。一条电线,它卡住,而且是卡的很死的那种,拆下来都特费劲。谁家的电视柜下面没有点线?谁家没有需要用插排的时候?想临时用个电风扇,你最好别让它路过,不然准缠绕。总之,电线真的是它的天敌。稍大一点点的缝隙,比如贴地的家具,比如踢脚线,比如鱼缸,就会卡边刷,卡拖布。蹭墙边,蹭柜子边,头顶蹭茶几底……不能设置吗?还真不好处理,因为你设置禁区最小的都特别大,你也不能设置沿障碍物清扫的距离。碰碰撞撞的真的是烦。
自动上下水装了,能不能麻烦可以选择或者设置下用水量?我不想节水,我想要拖布更赶紧可以吗?
总而言之吧,云鲸“设置的自由度太低”,太多的参数都被写死了,完全不能理解为什么不给开放一些。在有默认参数的情况下,适当多的开放可设置的参数,一方面能满足傻瓜式用户,同时也必然能极大的激发极客的“yyds”使用模式,最后云鲸可以作为改进产品的参考,真的是一举多得。而这会增加多少的软件成本呢?希望云鲸能考虑。
校验提示文案
不要有情绪
地图丢了???
重新连接了网络,又出来了。
不清楚什么原因,云鲸的app经常出现打开后显示没有机器人的情况,就和没登陆一样。需要关闭app再打开就会好。真的很奇怪。
总而言之吧,app做的不好。
校验提示文案
不要有情绪
发现了它的一个优点:就是随心拖如果在它洗拖布的时候终止,那么它会坚持把拖布洗完。然后你如果立即开始新的任务,那么它就会跳过洗拖布的环节。
现在距离一个月的试用期结束还有几天了,我基本确定是不会退货了。特别是有上下水装置之后,它每天定时拖地(不扫地),我觉得地面干净了很多,甚至可以放心的光脚在家里走动了,因为不怕脏脚,也不怕脏地。劳动转向了清理基站,我觉得还是要比拖地轻松,即使要撅着屁股…为什么基站托盘拉出来的下面还会是脏的???就这一个功能,就让我觉得这机器不适合老人用。
今天我想谈谈价格。虽然电子产品随着时间降价是正常的,但是6月18日又出一些别的能用的优惠券实现价格略降的操作,当你发现的时候优惠券已经没了,又不给保价,是真的烦!
用了这个产品这么久,感觉或许J1+DIY上下水是最性价比的选择。2300左右搞定,再找机会买一个一千左右带自动积尘功能的扫地机器人,完美的组合。J2买下来3000块还是略贵。再买个带积尘功能的机器人下来4000左右了。
校验提示文案
不要有情绪
还要给它洗滤网?就是它的自动上下水装置里的滤网。因为排水管太细,应该是害怕堵塞,所以排水那里有一个过滤网。这里面真的好臭!其实我有点后悔买这东西了,它距离完全解放双手还差得远呢。
校验提示文案
不要有情绪
因为外出了4天,而出门前除了冰箱之外的一切电器都断电了。回家后j2机器人居然没电了!它在基站里面把电耗尽了???
另外发现了个问题,就是这一个月的使用后,发现“美缝黑了”。我家美缝两个颜色:金色和灰色。以前人工拖地没这个问题,扫地机器人拖了一个月之后,明显美缝黑了,用刷子刷了一遍,就恢复如初了。这是什么原因导致的?为什么人工拖地就不会把脏东西留在美缝里呢?想不明白。
校验提示文案
不要有情绪
校验提示文案
不要有情绪
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不要有情绪
因为外出了4天,而出门前除了冰箱之外的一切电器都断电了。回家后j2机器人居然没电了!它在基站里面把电耗尽了???
另外发现了个问题,就是这一个月的使用后,发现“美缝黑了”。我家美缝两个颜色:金色和灰色。以前人工拖地没这个问题,扫地机器人拖了一个月之后,明显美缝黑了,用刷子刷了一遍,就恢复如初了。这是什么原因导致的?为什么人工拖地就不会把脏东西留在美缝里呢?想不明白。
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还要给它洗滤网?就是它的自动上下水装置里的滤网。因为排水管太细,应该是害怕堵塞,所以排水那里有一个过滤网。这里面真的好臭!其实我有点后悔买这东西了,它距离完全解放双手还差得远呢。
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发现了它的一个优点:就是随心拖如果在它洗拖布的时候终止,那么它会坚持把拖布洗完。然后你如果立即开始新的任务,那么它就会跳过洗拖布的环节。
现在距离一个月的试用期结束还有几天了,我基本确定是不会退货了。特别是有上下水装置之后,它每天定时拖地(不扫地),我觉得地面干净了很多,甚至可以放心的光脚在家里走动了,因为不怕脏脚,也不怕脏地。劳动转向了清理基站,我觉得还是要比拖地轻松,即使要撅着屁股…为什么基站托盘拉出来的下面还会是脏的???就这一个功能,就让我觉得这机器不适合老人用。
今天我想谈谈价格。虽然电子产品随着时间降价是正常的,但是6月18日又出一些别的能用的优惠券实现价格略降的操作,当你发现的时候优惠券已经没了,又不给保价,是真的烦!
用了这个产品这么久,感觉或许J1+DIY上下水是最性价比的选择。2300左右搞定,再找机会买一个一千左右带自动积尘功能的扫地机器人,完美的组合。J2买下来3000块还是略贵。再买个带积尘功能的机器人下来4000左右了。
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地图丢了???
重新连接了网络,又出来了。
不清楚什么原因,云鲸的app经常出现打开后显示没有机器人的情况,就和没登陆一样。需要关闭app再打开就会好。真的很奇怪。
总而言之吧,app做的不好。
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不要有情绪
莫名其妙的,app显示机器人离线了,但是基站显示wifi良好。
拖完地总是闻到一股“腥”,一开始以为是瓷砖的问题,后来感觉是清洁剂的味道,关闭清洁剂后拖地腥味有好转。
这机器使用体验真的是一言难尽。一条电线,它卡住,而且是卡的很死的那种,拆下来都特费劲。谁家的电视柜下面没有点线?谁家没有需要用插排的时候?想临时用个电风扇,你最好别让它路过,不然准缠绕。总之,电线真的是它的天敌。稍大一点点的缝隙,比如贴地的家具,比如踢脚线,比如鱼缸,就会卡边刷,卡拖布。蹭墙边,蹭柜子边,头顶蹭茶几底……不能设置吗?还真不好处理,因为你设置禁区最小的都特别大,你也不能设置沿障碍物清扫的距离。碰碰撞撞的真的是烦。
自动上下水装了,能不能麻烦可以选择或者设置下用水量?我不想节水,我想要拖布更赶紧可以吗?
总而言之吧,云鲸“设置的自由度太低”,太多的参数都被写死了,完全不能理解为什么不给开放一些。在有默认参数的情况下,适当多的开放可设置的参数,一方面能满足傻瓜式用户,同时也必然能极大的激发极客的“yyds”使用模式,最后云鲸可以作为改进产品的参考,真的是一举多得。而这会增加多少的软件成本呢?希望云鲸能考虑。
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不要有情绪
昨天安装了上下水装置,特别特别简单的安装,但是确非要我预约他们的人员安装,否则有问题拒绝售后。在疫情还没完全控制的情况下,真不想让陌生人进家门,可是又想用自动上下水,最后还是妥协了。
进水是没有泵的,出水据安装人员称,虽然是“强排”,但是不能好像超过50公分的高度。应该是带一个小的泵。污水管太细了,真的担心会堵塞。
校验提示文案
不要有情绪
清理基站
之前是真没想到基站清理,昨天又没用,烘干功能又是坏的,今天刚开始拖半个房间就“来味”了。
赶紧暂停,清理基站。是真的比想象要脏,头发,毛毛,细微的垃圾,真的恶心到我了。不过拿出来用喷枪冲洗倒是也不麻烦。不过问题在于清理了可以抽出的盒子,下面还是有污水?把机器人放进去,洗拖布也没冲干净???怎么清理这里?用毛巾擦吗?像我这种准备等上下水装置来了之后放到洗手池下面的,到时候不方便搬动,清理岂不是更加困难?
后来发现有一个“清理基站”的选项,才明白,是需要手动定期清理基站里面的。但是为什么脏东西不随着抽出的部分全部带出呢?还是会有一些脏东西就在可抽出部分下面,需要人趴着或者跪着去清理,说实在的真不方便!所以基站多长时间清理一次呢?如果太频繁,这痛苦的清理形式,是不是又成了一项新的家务内容?
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不要有情绪
今天收到了"配件礼包",很疑惑的问了客服,客服说发错了,让我寄回后才给我发上下水模块!我真的是服了,这机器人用的是真的窝心啊!现在距离1个月试用才过去了5天,我就已经按耐不住想退货了。当然也应该理智的说清楚,这可能是零售方面的的问题,而机器人故障则是品控方面的问题。
换水这一个看似简单的事情,但是我确实很讨厌,因为我总是忘记,倒污水也是一样,确实不难,但是总是觉得麻烦。所以我一直很期待上下水模块,能让我真的忘记这个机器人的存在,让它定时拖地,我不关心它,或者极少去帮它清理下基站。
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不要有情绪
感觉这机器人就不是为“扫拖一体”而设计。目前实质是取舍掉了或者严重弱化“扫地”功能,因为这机器常规拖完几乎一套房间之后电量仅仅剩余不到60%,而且回看工作记录,不清楚什么原因,有一个房间只拖了一遍。
这机器人避障我真的不清楚什么逻辑,桌子腿,凳子腿,床腿必撞,而且绕拖一个桌子腿还不是撞一下,是会撞很多下…问题是我在app上明明看到它已经“发现了”障碍物啊,为什么非要撞一下呢???要说桌子腿是一个点,距离不好精确计算。那柜子边呢?一条直线,机器人可以明确的识别出这个障碍物的连续边缘吧?还撞!我真的是服。还有就是在他常走的路线上,比如墙边,今天了放一个东西,它也撞!真感觉它是瞎的!
撞击多了的损害家具、机器人边缘,总会有划痕或者掉漆吧,看着多难受啊,强迫症注意啊。
校验提示文案
不要有情绪
拖了4遍的地方,用手擦,依然和昨天一样能看到擦拭的痕迹,为了防止是我手上有油脂,用卫生纸又擦了一遍,一样有痕迹。或许这就是“节约水”的结果,毕竟拖把里的水是脏的,想拖的非常干净不现实。总而言之吧,机器人干活的质量和我差不多了,我拖的还不一定有它仔细。
拖布不烘干的问题在咨询了三四次客服之后终于给了回复:基站加热器过流。是不是这个原因不清楚,总而言之是有故障的,同时app也没有任何的报错,我也看不到任何的日志。
我真的有点不太理解这个公司的逻辑,我也不知道他们对智能设备怎么理解的,感觉一点都不“极客”,感觉扫地机器人在他们眼里就像是个拖把,或者电视,就是那种你应该习以为常,不用关心的东西,即使你是第一次用,即使你想去自定义一些需求。对不起,这么普通的东西,请不要有那么多要求好嘛一样…就像你用惯了iphone确突然给你一个诺基亚,并且说“电话嘛!”,你看着“科技以人为本”,你看着那双大手牵小手,陷入了深思。
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不要有情绪
修正昨天的谬误:地图可以手动分房间。
水箱水量看不到?清洁剂容量看不到?各项参数状态不显示不清楚是为什么,是不需要用户操心的意思呢吗?
拖了几乎整屋,一桶水没用完,但是也没剩下很多了,app显示拖地79.69平方,用时142分钟。
真省水啊,不清楚用上下水模块后会不会用水多一些。这点水想吧这么大一个房间拖干净,人工反正是做不到的。
污水箱里看,清洁剂感觉用的挺多的,味道感觉像洗碗机用的洗碗粉?不清楚一天用了多少清洁剂,也不知道一瓶能用多久…耗材管理中也看不到。
说一下第一天拖地的效果吧。懒得换扫地模块化所以是直接拖的。默认模式拖的是两遍,表面看是没有明显的灰尘了,但是你用手再擦一下就能看到“你擦过的痕迹”,仔细观察后发现是因为拖地后会留下“水渍”,能够看到拖布旋转后的痕迹,所以用手再擦一下之后,手擦过的地方会更赶紧,也就是会留下手擦拭的痕迹。【录了视频】
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这并不是那么轻而易举的。你需要把机器人拔出来,翻过来(并不是很轻),换好,翻过去(再一次没有地方拿,表示害怕摔),召唤回仓。
地图。
地图建立挺快,但是效果就是比较“毛糙”,墙壁周围放了家具,一些其他生活物品,然后它画出的墙边就不直了。强迫症需要适应一下。
不支持手动修改或者手动建地图,不支持手动分房间,不支持多地图。真的感觉地图功能偏弱。
扫地情况。
扫的干不干净没先不评估,因为我扫地也就那样,但是路线规划上感觉有些奇怪,初步看是一直“绕圈圈”,从外向里扫。“碰碰车”现象很平凡,拖着数据线走,拖着纸走,推着拖鞋走,推着体重秤走…说实在的这避障能力确实也不能说强。
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虽然我买之前就知道这个问题,但是没有的话意味着你要经常拖出仓,清理,回仓。因为扫地后要换扫地模块,倒是可以和换拖地模块一起,忘记了的话…痛苦加倍!
自动上下水装置。
没和主机一起发,是所以还没到,看了一下机器背后好像没有留上下水孔位???我现在比较担心的是上下水不会从它的顶部出来吧???我留的空间刚好能把机器人放进去,从顶部上下水的话可就芭比Q了…
拖地功能(水箱模式)
拖地挺安静的,洗拖把…也能接受吧。自动回洗的频率还挺高的,但是自定义拖一个房间的时候在路上不会翘起来拖布。
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机器人状态无提示?我想在app上看一下机器人还有多少电,对不起看不到。或许是我不需要关心?
扫拖过程中是可以看到机器人位置的,但是看不到回放轨迹?还有个不清楚怎么回事的BUG:扫到一定的时候app中的机器人位置就不更新了。试了几次都有这个问题,难道是因为我把app放在后台了?随之而来的另一个问题就是“倒计时”形同虚设。
客服
之所以把这个拿出来说,是因为app里的客服提示是9点到22点半工作,但是实际并不是这个时间段,下班时间具体时间不明。真的是很奇怪。
第一天的使用感受是这货有一定的价值,但是小问题也挺多的,特别是软件方面感觉会影响使用啊。等第二天再看看吧。
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