一年关门4000家!是谁“杀死”了曾经日进斗金的4S店?
如果在网络上发起投票,给汽车4S店的印象打分,很多人估计打的都是低分,甚至是负分,实际上,国内很多人对于4S店都是深恶痛绝。加价、收费不合理、保养加项等等,都是国人讨厌4S店的原因之一。
同样一款车型,不同的人去4S店购买,价格能差上好几万,所谓不患寡而患不均,正是利用着信息的不对称,4S店会对那些汽车行情不太了解的消费者极尽压榨,而对于那些会砍价,了解行情的消费者,4S店往往只能底价卖车,所谓的欺软怕硬,在4S店身上体现的淋漓尽致。而这一切都是因为,4S店有着非常大的定价自主权。
另外,在保养维修时候价格和项目的不透明,也是很多人抵制4S店的原因之一,这是因为目前绝大部分的 4S 店,卖车都不怎么挣钱,但是可以从后续的保养和维修中把钱赚回来。燃油车带来的售后服务利润,常常能占一家 4S 总利润的 7 成。因此就出现了在保养的时候,4S店会不断忽悠消费者加项,而反应过来的消费者才知道自己又当了一次“冤大头”。
曾经的4S店有多挣钱,国内排得上号的经销商,年营业额都超过千亿,净利润也有几十亿到一百多亿不等,对于不生产汽车,只提供服务的经销商来说,这个利润率已经是非常可观了,但是很遗憾,4S店这种模式,正在被新能源汽车“革命”。
从 2020 年起,全国 3 万多家 4S 店,以每天 11 家左右的速度在关停。去年一年,就有近 4000 家 4S 店退出或关闭。而造成这一切的主要原因就是,造车新势力所引领的直营模式,正在席卷4S店。
特斯拉最早在业内开始使用直营模式,消费者第一次发现,原来买车还可以这样买,全国统一价,网上下订单线下取车,不需要和4S店销售斗智斗勇,后期保养也是按照保养手册来严格执行,不会忽悠你加项,一下子让传统4S店模式的弊端暴露无遗,此后,不仅造车新势力的蔚来、理想、小鹏等车企跟进,传统车企的极氪、电马、岚图、智己,也走上了直销的模式。连大众汽车、宝马汽车,都在尝试线上直销的模式。
除了销售模式的变革以外,在售后方面,新能源汽车的兴起,也给4S店带来了极大的冲击,因为取消了发动机和变速箱,取而代之的是电机和电池,售后保养项目相比油车少了90%,而且相比五花八门的油车维修项目,电车的维修往往简单粗暴,电池坏了直接更换整个电池包,电机坏了直接更换整个电机,保养维修的复杂性大大降低,价格更透明,导致之前靠着售后赚钱的4S店,在新能源车领域很可能就赚不到钱。
随着造车新势力的兴起,以及越来越多的车企开始采用直营模式,4S店未来的日子可能不太好过了,4S店被直销模式取代只是时间问题,天下苦4S店久矣,当4S店模式这个庞然大物轰然倒塌的时候,我想很少会有一个人感叹一句可惜。
作者声明本文无利益相关,欢迎值友理性交流,和谐讨论~
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保养完了我说,刹车油和减速器油你比官网标明的多用了一倍,这个钱你得退给我……
我说宰客不要在这么明显的地方,我是保养,不是车坏了,官网和别人晒单都能比较的
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