贝克巴斯垃圾处理的售后到底怎么样?用了3年的E50垃圾处理器罢工换新安装全记录!

2022-07-14 19:00:40 15点赞 26收藏 21评论

前言

事情是这样的,家里用了两年多的贝克巴斯垃圾处理器突然用不了了,无论怎么按开关也都是没有一点反应。习惯了用垃圾处理器处理垃圾,一下没了这个东西还真的有点不方便,于是我就第一时间联系了贝克巴斯的售后。

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联系售后

因为我家的贝壳巴斯垃圾处理器是2019年买的,现在已经是2022年了,差不多已经将近三年了,不知道还在不在保修范围内。于是我便抱着试试看的态度,拨打了贝壳巴斯的售后服务电话。

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联系了贝克巴斯的售后,售后服务人员说保修期有5年。5年这个保修期还是挺让我意外,我原本以为保修期只有一年,都做好花钱维修的打算了。

排查是否电机故障

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售后人员了解了我家机器的情况,让我首先自己简单排查一下是否电机故障。排查方法如下:

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首先,按住机器正下方的复位按键,看看机器能否正常启动。

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接着再用长一点的螺丝刀或者筷子拨动垃圾处理器的转盘,看看是否有异物卡住。如果经过这两步操作之后,机器还是无法运行,就说明是电机故障了。

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楼主家的垃圾处理器经过测试之后发现是电机故障,于是就又联系了售后,售后人员经过简单确认之后,表示可以直接免费更换一台新机器。这样的处理结果还是有点让我意外的,贝克巴斯的售后还是挺不错的。

换新安装

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贝克巴斯的服务效率还是挺高的,新机器没过几天就收到了。新机器可以自己安装或者让师傅安装,其实自己安装也是很简单的。但是自己安装后换下来的旧机器,还要快递寄回去比较麻烦,所以我就选择了让售后师傅过来安装,顺便把旧机器带回去。

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总结

总的来说,贝克巴斯垃圾处理器的售后还是非常不错的。五年的保修时间确实让我有点意外,而且机器出现故障可以免费直接更换机器,这一点确实非常不错。

作者声明本文无利益相关,欢迎值友理性交流,和谐讨论~

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