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造用户想要的车:宏光MINIEV、缤果、星光730的共创成长记

源自公众号:执笔\x26amp;忘川

01-20 12:40

2025年,五菱平均每19秒卖出一辆车,这并非源于巨额广告投入,而是用户推动的结果。通过宏光MINIEV、缤果、星光730等车型的故事,可以窥见五菱独特的“用户共创”模式,它如何将用户的真实生活痛点转化为产品迭代动力,把冰冷的车变成了充满温度的生活伙伴。

造用户想要的车:宏光MINIEV、缤果、星光730的共创成长记

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  • 五菱2025年平均每19秒卖出一辆车,用户共创是其成功核心。

  • 宏光MINIEV四门版基于27次场景模拟,精准解决用户多场景用车痛点。

  • 五菱直接将用户吐槽转化为产品升级,如缤果增加360影像并优化续航。

  • 星光730凭借7座布局和侧滑门设计,成为家庭用户的出行“救星”。

  • 五菱模式本质是从“卖车”到与用户“一起生活”,行业满意度高达81分。

造用户想要的车:宏光MINIEV、缤果、星光730的共创成长记精华内容

五菱的“神车”之路,并非堆砌参数,而是将用户的真实生活场景作为产品设计的起点。从代步工具到生活搭子,这些车是如何一步步走进用户心里的?

痛点狙击手

宏光MINIEV的成功,在于对用户痛点的精准捕捉。针对小两口通勤又需兼顾家庭的需求,四门版应运而生。其车长增至3米25,轴距2米19,经过27次用户场景模拟和15轮座椅优化,连门板凹槽都精确计算了奶茶杯的弧度。安全方面,采用67%高强钢车身并通过50吨挤压测试,获得C-NCAP五星认证。家用插座6.5小时即可充满,解决了充电焦虑。

用户当导演

五菱将产品迭代的主导权交给了用户。在缤果家族的巡回共创会上,工程师直接蹲在车旁听取“窄路不敢开”、“冬天续航慌”等真实吐槽。这些反馈迅速落地,2025款车型直接新增了360度全景影像,并对电池管理系统进行优化,将续航提升至410公里。这种高效响应机制,让车主感觉自己的声音真正被听见,小红书相关话题内容超100万条,形成了强大的口碑效应。

造用户想要的车:宏光MINIEV、缤果、星光730的共创成长记

家庭多面手

面向家庭用户的星光730,则扮演了“家庭救星”的角色。7.3万起的亲民售价,提供了7座布局和便利的侧滑门,让老人小孩上下车更从容。其后备箱常规容积已能满足日常需求,座椅放倒后更是能拓展至1202L,轻松装下婴儿车、露营装备等大件物品。它将家庭出行的各种场景需求一一满足,成为了许多家庭的首选。

卖一种生活

从宏光MINIEV的移动咖啡车,到缤果的后备箱收纳技巧,再到星光730的百变空间,五菱早已超越了传统的“卖车”逻辑。它通过深度共创,将车辆融入用户的生活点滴,变成了生活的一部分。这种模式的成果显著,2025年总销量超163.5万辆,累计达3100万辆,行业满意度高达81分,抱怨率仅为9%。这证明,真正理解用户需求,并与之共同成长,才是品牌长青的秘诀。

五菱的故事揭示了一个朴素真理:最好的产品,是用户参与创造的产品。它不再是一辆冷冰冰的交通工具,而是承载着生活点滴的伙伴。这种“用户共创”模式,或许为更多行业提供了新的启示:当品牌真正与用户站在一起,能创造出怎样的惊喜?

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