美速通德淘奶粉包税线路对比体验

前言

其实本月初就已经奶粉收货，到周末距离deadline还有一天的时候我才开始动笔写众测报告，最近太忙了，抱歉。

其实没想到会获得海淘转运公司的众测机会，这里感谢张大妈的信任。

身在武汉，德淘最痛苦，因为欧洲淘回来基本都是ems清关，武汉海关的铁公鸡形象可能也是全国有名了，这次美速通号称是自有关口清关，那我们还是要试试哦。

刚好有两位朋友说需要奶粉，德淘接触第一家就是HSL，走了不少奶粉和BWT净水器前置，口碑还不错。想了想，何不进行对比测评呢。当然这是美速通测评，HSL介绍就能省则省。

一、转运体验

其实之前有好多朋友也跟我推荐了美速通，说可以包税，因为德淘量不大，一直还没去体验。

众测要求首先在美速通官网进行注册，打开首页

页面设计还算简单清晰，上边网站logo，导航栏美德日各个入口，下边是最近的活动。毫不犹豫点击德淘入口————→

在360极速浏览器显示下，部分动态模块没有显示完全。

页面上部服务/收费/优惠等栏目一目了然，还算比较清晰了。

网页下部的新闻和新手攻略部分明显感觉更新不是太及时，刚好最近在看互联网+的内容，随手点开《用互联网思维打造“德淘”转运首选》

没想到，难道是我浏览器有问题吗？打开方式不对吗？

算啦还是老实注册登记，准备体验转运过程本身吧。

注册登陆后，新窗口跳转个人中心页面

可以看到在chrome框架下页面兼容性不是太好，但是基本要素都齐备了。

上部菜单栏和网站首页一模一样，左侧的导航栏基本分包裹预告/运单管理跟踪/财务管理/问题件处理/个人设置/帮助中心等模块。中间部分自上而下分为会员公告/会员信息/仓库地址。

黑森林那边的网页大同小异啦。从网站易用性来说，两边都差不多。

二、转运体验

没有多耽搁，草草看了下服务条款，没有太多新意的，免税在一定范围内。但是有奶粉线路和杂物线路挺不错的，虽然运费贵一点，但是能接受。

杂货线路，根据货物税率和货价多少分成ABC线，比如我们最常买的衣服鞋子，2KG以内折扣价格153元运费还包税，和美淘其实差不多了吗。新渠道get√。

奶粉包税线路并非美速通独有，但是像这样按照规格和单价一一列出的确是不多，很给力，替客户着想了。

一位朋友告诉我想买德亚的爱他美金装PRO2，我们就来试试这个线路吧。

【德亚下单】7.15

具体下单就不多说了，德亚英文界面，现在甚至连中文客服都支持了。呵呵，国人给力。

刚好一箱4*800g，德亚提供直邮中国，到手大约850. 这个费用为

72.62欧元*汇率7.45+运费150+保价货价3.5=707.5RMB. 便宜了。

【转运收货】7.18

【转运回国】

7.18日收货，19日录入并提交发运。

21日飞中国，25日到达，26日清关，30日转顺丰，8.1日收件。

【验货晒单】

到手很完美，包装扎实，气泡严实，无爆罐漏粉

【对比下单】

HSL那边于同一天在Vitafy下了一单爱他美 2+新包装5*600g。

7.15日下单

7.18日到达仓库，称重缴费出库 速度都差不多。

19日发出转运，奶粉包税渠道，费用175rmb

7.21发货。 25日进口，26日转邮政派送，29日签收。可以看出HSL走的是bpost转邮政清关派送，而美速通则是自有关口。

这位朋友以家里太乱为由，拒绝了我让她拍摄全家福大图的要求。

三、非完全对比评测

1 网站界面：★★★☆☆

这个是客户的第一印象，美速通的网站达到了德淘网站的平均水平，还算简单易用，版式也算清晰，只是太没有特色，和其他德淘网站一样，收费服务项目复杂，不够清晰。与美淘网站相比，运单跟踪体系复杂，入库运单一个页面，历史运单一个页面，转运单预告又是一个页面。就不能做在一个页面一目了然吗？请参照USZCN的口号，请客户把货交给我们，其他请您放心。

2 转运速度：★★★★☆

16日下单，8.1日收货，还有包税，其实可以说是相当满意了。美速通走的是广州那边的自有线路，清关速度可能比不上H家的EMS合作线路，总体上两三天的差距，能够接受。

3 客服：★★★★☆

从众测来说，这次客户服务没得挑，一名客服工作时间随时在线解答问题，还有另一名客服中途跟进对客户服务和体验过程进行回访。我在想如果我们是普通吃瓜群众，误入您家，是否能提供这么高等级的客户服务。其实海淘现在门槛已经是这么低了，转运公司如果能把售后服务方面做得再完美点，口碑会更加好。

4 保价和签收服务：★★☆☆☆

美速通保价条款："每个包裹保价金额最高限额为6000RMB；保价物品发生丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，但最高不超过保价物品的保价金额；未投保的货物丢失（不包括短少等），按照实际货值赔付，单个包裹最高赔付70€；未投保的货物发生破损，赔偿破损物品重量的运费（易损坏物品除外）。 "

"美速通德国奶粉爆罐赔付细则
a. 若收到包裹时候，整个包裹的外箱已经有明显漏粉的情况出现，请勿开箱，并拍照给客服，然后寄到客服提供的地址。如果下单的时候点选过保价，美速通会进行全额的赔付（奶粉全额+转运费用）；没有进行保价的，最高赔付225RMB；如果开箱后再拍照给客服，美速通不予赔偿；
b. 若收到包裹外箱属于完好，开箱后却发现有粉末出现，或是开箱没有发现粉末，但是开盒之后有发现爆罐、爆袋的情况，是飞机飞行途中，仓压所导致的，属于不可抗力的因素，此类爆罐，美速通不予赔偿；"

一般来说 大家海淘对千元以内的货物很少投保吧，没投保就只能自求多福了，运气不好如果损坏了，那就只能是自认倒霉。我还不了解国际航空邮件是什么规定，懂得朋友可以科普下。

其实转运公司这样我们也可以理解，找亚马逊骗保骗运费的也不少国人吧。签收检查，保价全额赔付都可以理解；明确说外箱完好，开箱漏粉不管，这让很多人还是很忌惮的吧。

而H家最近的奶粉免税线路直接给大家送出了破损泄露 保险公司理赔的活动，深得人心啊。当然也是需要提供视频图片证据，以及快递签证的。

5 提醒系统：☆☆☆☆☆

应该是没有任何短信和邮件提醒服务，也是醉了，至于微信服务，天天在办工桌前，不需要啊。

6 包税：★★★★★

这点很赞，前文已经提出，慑于武汉海关的严格程度和EMS代办清关费用的高额（120rmb),欧洲淘一直让人不放心，现在有了奶粉和杂物包税渠道，非常赞。H家只有奶粉包税哦，价格还高点。现在美速通还有了登机箱/儿童座椅和婴儿车的包税专线，虽然价值较高，但是也为德国转运其他公司开了好头，希望在竞争之下能提供更优惠的线路。

7 一句话小结

感谢张大妈让我找到了一个新的包税线路，在今后日子里，我会继续使用，也会推荐给其他朋友。