机械革命售后现在这么方便了？我寄修了一次游戏本，又快又省心

前阵子我这台蛟龙游戏本出了点问题，最后走了官方寄修。本来以为要等上一阵子，结果没几天，快递就把修好的机器送回来了。拆开包装，开机试了试，系统正常进去了，桌面图标还在，之前没备份的文件也都好好的。说实话，那一刻我还有点意外。

这事得从头说。

前些天开机，系统突然进不去了。具体什么原因我也说不清，可能是之前Win更新没更完，也可能是我自己瞎操作搞的。反正就是卡在开机界面，转圈转个没完，最后直接黑屏。试了强制关机、试了进安全模式，都不行。折腾了大半天，实在不想再搞了，决定走官方寄修。

报修没费什么劲，几分钟就提交了

以前没寄修过，总觉得流程会很繁琐。要打电话、要描述故障、要等客服安排，想想就麻烦。实际走了一遍发现，比想象中简单得多。

报修入口在微信里，搜一下机械革命小程序就能找到。点进“自助报修”，填完型号和故障描述，提交之后就生成了维修订单。没打电话，也没跟客服扯皮，几分钟就弄好了。订单生成之后，顺丰那边很快有了动静。官方说的是1小时内响应，我这边电话来得挺快，约好时间就来了。小哥带着专用的包装箱来的，把机器装好直接取走。这里要说一句：质保期内的机器，来回运费都由品牌承担，不用自己掏。这一点挺实在，毕竟游戏本不轻，寄来寄去运费也不便宜。

机器取走之后，我基本没管

机器被取走之后，我就没怎么管了。该上班上班，该干嘛干嘛。偶尔想起来，打开小程序看一眼，修到哪一步了，一目了然，不用打电话催。

还有维修过程的视频记录，万一有什么疑问，也能翻出来看。这个功能平时用不上，但真到了修电脑的时候，能看到机器在干什么，心里确实踏实不少。尤其是这次，系统进不去，里面还有些没备份的文件，说不担心是假的。能在小程序里看到维修进度，至少知道机器到了哪一步，不用瞎猜。

官方说的48小时完修，超时有延保兜底。我这次没用到这个，但知道有这个规则，等的时候心里踏实一些。结果机器到了服务中心之后，维修速度比我想的快，没等太久就修好寄回来了，还是顺丰。

收到机器那天，我特意检查了一下，外观没什么磕碰，开机之后系统也正常了。之前担心的文件问题，也都还在。说实话，从寄出去到收回来，整个过程比我预想的顺利不少。

总结一下这次寄修

机械革命售后服务怎么样？这次送修下来，感受就一个词：省心。快递上门取件，修好寄回来，中间没让我操什么心。

这次系统崩溃算是意外，但走了一趟寄修才发现，售后这种平时不太注意的环节，真遇到事了才知道重不重要。配置再好，用久了也难免出问题，关键是出问题之后有没有人管、管得顺不顺。至少这次，机械革命给我的感觉是：省心。