张大妈

维修师傅上门没修好,上门费该不该退?

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06-10 08:51

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6. #美甲过年服务费#节假日出行消费,不少人遇到过商家以各种噱头为由,额外收取服务费的情况。这种借助人流噱头的收费行为,是否涉嫌侵犯消费者权益?遇到此类问题该如何维权?违规商家又会面临怎样的惩处?判断商家收费是否侵权,一是是否明码标价,二是收费理由是否合理。若商家未提前公示,临时以人多为由强制加收服务费,或收费后未提供对应增值服务,均涉嫌侵犯消费者的知情权、公平交易权和自主选择权,违反《消费者权益保护法》相关规定。若提前明确公示收费标准和服务内容,消费者自愿接受,则不构成侵权。若遭遇侵权,消费者无需忍气吞声,保留好消费小票、收费公示照片、沟通录音等证据进行维权。维权渠道主要有四种:一是与商家现场协商,要求退还违规费用;二是拨打12315热线或通过全国12315平台,向市场监管部门投诉;三是向当地消费者协会申请调解,高效化解纠纷;四是若协商调解无果,可向法院提起诉讼,或提请仲裁机构仲裁。对于违规收取服务费的商家,市场监管部门会依法予以惩处。根据违规情节轻重,责令商家退还违规收取的费用,没收违法所得,并处以罚款;情节严重的,将被列入经营异常名录,公示其违法信息,影响其市场信誉和经营活动。若存在价格欺诈行为,还将面临更严厉的行政处罚,同时需承担对消费者的赔偿责任。#秒懂热点就用智搜# 美甲过年服务费

7. 【#上门开锁标价25元上门收2000元#】 2025年7月,深圳市民丹丹与室友深夜回家遇门锁故障,因物业下班,便选择某平台标价25元的开锁服务,商家称需线下结算、按实际情况收费。上门后,师傅直接暴力拆锁并更换新锁,完工后索要拆锁费500元、换锁费1500元,要求微信私转,二人深夜无奈支付2000元。 次日,丹丹发现遭遇恶意收费,发帖后结识众多受害消费者,受害者多为女性,均遭遇半夜开锁、暴力拆锁、临时涨价、脱离平台收费等问题。她收集收据、发票等证据,发现收费明细含开锁费200元、换锁费1500元、安装改孔费300元,对高价锁芯提出质疑,同时指责平台未提前告知收费规则、缺乏对私下交易的监管。 随后,丹丹通过平台、黑猫投诉、12345等多渠道维权,经平台介入,商家退还1500元。但多数受害者因缺少凭证、维权困难,只能默默承受损失,此类上门服务乱象亟待加强监管整治。#315骗假不留#

8. 大灯外壳存在气孔并非质量问题,但!故障代码导致需要更换总成 对于一位198万购入车辆的路虎揽胜创世加长车主,情绪影响较大,三包无规定对于车辆质量问题维修结束后进行补偿。实操中,鉴于产品是崭新状态下,会继续适度关怀,难有高额关怀。#晓北的汽车315 #315市场监管在行动 #315国际消费者权益日 #315汽车服务质量报告

9. 技术破局,服务闭环——宁德时代超级科技日背后的新能源维修与宁家服务布局

10. 两万块的货一句“没收到”就想白拿,用烂的雨伞点一下就想“退款”,平台的“仅退款”机制真的该改改了!#2万多元商品被仅退款卖家跨省追讨 #仅退款 #维权

11. #女子称拒维修被啄木鸟收500检测费#【#拒维修被啄木鸟收500元女子发声#:平台只承诺退还100元】消费问题投诉请戳:网页链接 近日,福建的张女士(化姓)向@九派新闻 反映,其因家中墙面渗水在啄木鸟家庭维修平台上请了维修师傅,维修前多次询问报价,对方均表示要上门后确定。师傅上门后,张女士未同意维修方案,却被收取了500元检测费。张女士介绍,“师傅也没有精准定位告知我漏水的位置,只是说全部都坏了。”随后,师傅给出的维修方案是全部拆掉防水层或者注胶补漏,“他说注胶的话要用他的材料,一斤价格260元,也不告诉我需要灌多少,我就想让他全拆了重新装,他又说不会。”张女士说,因不同意维修方案,她拒绝维修。“如果他给我实质上的维修,我倒不会觉得500元很贵,但他啥都没修就要我这么多(钱)。”张女士说,“他说这500元是他应得的,算是他的车油费,这钱我都能坐趟飞机去外省了。”她还称,由于是直接电话咨询维修,自己并未在平台上下单,所以500元的检测费是直接微信扫码付款给师傅个人。张女士告诉九派新闻,其被收取500元检测费后向12315平台投诉,但啄木鸟平台只承诺退还100元,她并不认同此解决方案。5月9日,记者打开啄木鸟家庭维修小程序,查询漏水维修的收费标准,正在浏览页面时,啄木鸟官方客服便打来电话问询需要什么维修服务。记者表示自己并未在平台上下单,对方回答:“可以直接让师傅上门,师傅那里能看到订单。”记者向其询问维修报价,其表示需等维修师傅上门确认。随后,维修师傅致电称维修费需等上门后确认,“我可以免费去看看”。#律师谈拒维修被啄木鸟索500元# 都市报道的微博视频

12. 风口来袭|2026 新能源三电维修,三大趋势抢先看

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14. #58同城未经用户确认自动下单##58同城平台不审核维修人员技术#近日,有消费者反映在58同城预约家电维修时遭遇“幽灵订单”乱象。消费者沈女士仅预约一家维修商家,却先后有两名不同公司的师傅上门,首位师傅收取839元费用后,其真正下单的师傅才抵达。经查,平台在未确认的情况下自动生成另一笔订单。 记者调查发现,用户在58同城点击维修服务“获取报价”后,平台无需用户确认即可自动生成订单并派单。平台业务员表示,付费商家可通过“抢单点”服务获取订单资源。 此外,平台存在商家资质审核不严问题,主营针纺织品的服装公司可成为五星维修商家,接单后通过微信外派师傅并分成。平台方面也坦言,不会审核维修人员是否具备相关技术。此类订单因缺乏统一标准,易出现高额收费、维权困难等问题。目前沈女士已就此事报警立案,并向平台发起投诉。#58同城APP又现幽灵订单#(来源:新浪财经、澎湃新闻)

15. #理想高管称压铸车身维修没那么妖魔化# 今天,理想汽车材料技术负责人 @吉超超有材 发了篇科普微博,聊了聊一体压铸车身结构都用在哪,有哪些优势和劣势,其中,他提到:维修性上没那么妖魔化。 #汽车黑科技# 小黑之前也聊过,如果真的把白车身都撞坏了,其实也快到报废标准了,也没有维修的价值了,即便维修好了也是大事故车,会贬值很多。所以,在严重碰撞事故中,是不是一体压铸车身,其实无所谓了。

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28. 客户花了钱,也面临继续漏水的可能 不怪他也不怪我 此题何解? 你们都说做修缮,可是修缮需要面对各种各样的问题各种各样的人,还可能产生很多纠纷 从2015年开店至今,面临的最多的就是各个业主,碰到的案例数不胜数,有时候干完活修了再修,最后也修不好退钱的,也被骂过河南鬼子,也被很多客户认可。下次再说,得去另一个客户家看看哪里漏水了

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35. 江西日报2026年3月24日采访报道。江西省消费者权益保护委员会律师团公益律师、江西映山红律师事务所律师邝宪平分析,天强数码维修单上“超期不取自行处理”的条款,属于典型的格式条款。 邝宪平表示,根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,提供格式条款的商家,应遵循公平原则确定双方权利义务,对免除或减轻自身责任、加重消费者责任、限制消费者主要权利的重大利害条款,必须以合理方式显著提示并履行说明义务。本案中,天强数码未对该条款加粗、标红提示,也未举证履行提示、说明义务,该条款单方面赋予商家处置消费者财产的权利,免除自身保管义务,排除消费者财产权利,涉嫌侵犯消费者知情权、公平交易权,属无效的“霸王条款”。同时,温先生与商家形成维修合同关系,天强数码仅对相机享有合法占有权,不具备所有权与处分权,负有妥善保管、维修后返还的义务。在温先生未明确放弃所有权、商家未有效催告、未给予宽限期、未征得同意的情况下,擅自将购买价超万元的相机以1500元低价变卖,属于无权处分。 邝宪平强调,惯例不是铁律,行规不是法规。行业惯例不能凌驾于法律之上,不能成为商家规避责任的借口。为遏制维修行业“超期自行处置”乱象,建议监管部门出台电子产品维修服务合同示范文本,明确保管责任、处置前置程序;消费者送修时应仔细查看条款、留存凭证,遭遇侵权时依法维权。

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