萤石App的"催充"方式,这周被用户拍到升级了。 9月23日晚,一条小红书帖子晒出:App里几台摄像头的列表页被盖上了"表情包",发帖人原话很冲——“不开云存储就一直这么恶心用户”。 这条帖子点赞很小,但被催的这件事,这两个月成了监控类目里最集中的评论区话题。小红书
我把能翻到的"催充/逼充"吐槽帖存了一遍,一共9条,最重的一条428赞:
9月23日,44赞的门锁避雷帖:冲着"门口有异常能看回放"买的带摄像头智能锁,结果频繁离线、回放加载不出来,一句话劝退——“有和我一样需求的就放弃萤石的门锁吧”。小红书
9月22日,“别买!监控用2年直接变摆设,变相逼充会员”:帖主称平台云存储"包月18–53、一年大几百",“SD卡模式卡到根本打不开”(未点名品牌,是杂牌平台的典型价位);
9月3日,一条求摄像头推荐的帖子(428赞、229评),理由是月子中心用的萤石"广告太多,一打开app就跳转到广告"。 8月23日另一条帖主说萤石开屏广告"百分百会跳转";小红书
9月10日,知乎用户总结萤石使用体验:“不停收费,各种收费”;
8月30日,有帖子吐槽萤石猫眼/门锁的回放会员"太贵了,398一年";
更早一条25赞的帖子称"萤石监控想要实时监控还要买VIP"——帖主把"试用云存到期"和"看不了实时"混成了一件事,这个误会本身值得单说;
去年6月,有微博用户问萤石客服:7天免费之后买套餐,"能不能保证不掉线不掉录像?"客服答:确实很难保证。微博

另一边,“免费云存储"也开始当卖点。9月9日知乎文章宣称"免费云存储正在成为越来越多品牌的标配”;9月20日,小红书出现了代开移动"爱家"摄像头云存的生意,话术是"7天全天云存+15项AI长期免费"。小红书
背景一句话:从海康威视分拆出去负责C端的萤石网络,商业模式被财经博主概括得很直白——“摄像头硬件不追求暴利,主要用来获取用户,再靠萤石云的云存储、AI告警会员订阅来赚高毛利的持续性收入”。 知乎"朝阳资本论"更直接:萤石想让用户从"为看回放付费"变成"为懂生活付费"。 催充好不好看是公司的事,你要不要交钱是账本的事。这笔账,我劈成两半算。微博知乎
第一笔账:订阅费到底买到了什么
深圳做监控安装的弱电汪工3月发过一张成本表(82赞、59评),他给客户摊开的价位表是这样的(均为用户晒单和师傅报价口径,以App当日官方页为准):
单摄像头·年费 | 萤石云 | 小米 |
|---|---|---|
7天循环 | 约99元 | 约99元 |
30天循环 | 约299元 | 约199元 |
海康云按汪工口径"类似价格区间,部分设备首年免费"。 围绕这个区间,用户帖里还有几个锚点价:萤石App出现过499元"永久7天循环"套餐(评论区晒单);淘宝渠道萤石云存年卡约80元(2024年帖,第三方卡有货源风险);米家"3天版"摄像头的回放权限首月0.1元、评论区月费续到9.9至15元;小蚁摄像头年费88元被同时段自动扣了两笔。小红书
代入汪工的账:3个摄像头都开30天套餐,萤石一年897元、3年2691元;小米一年597元、3年1791元——差不多是一台摄像头价格里的1/3到1倍,而且是每年重复发生。
买到的东西其实有边界,三个事实很多人交完钱才知道:
事件云存≠全天录像。 “云存储好像只存告警片段,不是全天”“每天都漏录,弹了消息就是不录”——这些反馈不是设备坏了,是套餐机制;全天(12h连续)是另一档更贵的方案,萤石开放平台的校园案例里也明说要用"12H连续+3天/7天短周期"来控成本。知乎
云端录像会自动清空。 “萤石云录像会过期自动清空!重要监控画面记得及时下载存本地”——出自萤石经销商的官方账号提醒,不是用户抱怨。取证那天,你还是得自己把片段下载进手机。小红书
订阅买不到"万无一失"。 那句客服对话已经说明问题:掉线、漏录不在订阅的承诺范围内;门锁避雷帖卡住的也是"想看看不见"。

第二笔账:"卡比云便宜"这个常识,今年要重算
评论区大多数人是省钱派:“每家摄像头云存储都是收费的,插张内存卡本地回放不用花钱”(8赞);“萤石64G监控卡、事件录像随便存个把月,一毛钱不用花”。汪工的成本表结论也指向这边:256G卡约80–120元,3年总成本160–240元;4路NVR+4TB监控盘700–1100元管4–8路——1个摄像头可以考虑云,3个以上走NVR。
但6月之后同一帖的评论区开始变味:“储存卡根本没有这么便宜”“现在内存卡很贵,还要买支持监控摄像头的专用卡,不然坏了不质保”,有人晒出三星256G报价599元。今年存储涨价把内存条、监控硬盘、内存卡涨成了一条线。卡方案的省钱优势在缩水,但依然存在——高耐久卡的一次投入仍比3年订阅费低一个量级,只是不再是无脑秒选。
卡方案的短板也照旧:持续覆写+高温,卡坏得快;最怕的是摄像头被整个带走,卡和录像一起没了——这是云存对卡唯一真正的不可替代:概率小,出了事就是全部。
"免费"潮的第三种账:一种是真福利,其余慢点信
运营商合约捆绑(移动爱家7天全天云存):权益是真的,前提是号卡和套餐;至于"我帮你绑定"的代开生意——别碰,摄像头账号登记在别人名下,"解绑"这个坑今年我们已经写过一次。
杂牌"终身云存储":服务器是逐年成本的生意,它不骗你的唯一可能是它先消失。那篇知乎软文自己都说"超70%的4G监控纠纷集中在流量虚假宣传和云存储自动扣费"——口径出自软文本身,别当真。知乎
官方低价拉新自动续费(首月0.1元、首年免费):盯住续费价,小米云存年费上涨已经被用户帖骂成"杀猪盘"。
最后别混淆:这周正在铺量的萤石魔方Pro主打的"终身免流量"是SIM流量终身免费,不是云存储免费,录像存储依然是第二笔账单。

结论:30秒对号入座
1个摄像头、装在怕被偷被砸的关键位置(店门口、一楼窗、快递位):开7天事件套餐,99元/年是合理价位,但记得把重要录像下载回本地;
2个以上摄像头/租房常搬家/看护隐私敏感:先买监控高耐久卡,云存不开,别让"表情包"乱了你的节奏;
开了会员被催烦了:App里"我的—设置—隐私设置—广告设置"可关掉大部分跳转。 支付宝/微信免密扣款列表里再查一遍自动续费;小红书
双十一准备第一次入手:结算前把"设备价+监控卡+N年订阅"加成一个总数再看购物车。

跟进提示:截至发稿,萤石未回应"表情包催充"争议。它会不会像开屏广告一样在下个版本被修掉,值得盯着。