携程回应大马士革到上海机票550万：将对所有航线进行价格审核

最近，“大马士革飞上海机票售价近550万元”的消息在网上引发了广泛关注。2月28日，携程针对这一事件做出了正式回应，同时相关业内人士也对天价机票出现的原因做出了解释。

事情起因是网友发布的几张订票截图，截图显示，在携程平台上，叙利亚大马士革飞往上海浦东机场的航班，出现了多个令人咋舌的高价：有的票价几十万，有的超百万，最高的一张票价达到了5549080元，也就是近550万元。这个价格和大家平时认知里的国际机票价格相差太大，很快就引发了网友的热议，不少人调侃“这票价够买一套房了，是包机回家吗”。

事件发酵后，有记者专门在携程APP上核实了相关航班情况。查询结果显示，2月28日到3月8日期间，大马士革到上海的航线已经无法搜到可预订的航班，平台显示“未找到符合条件的航班”。而3月9日之后的航班，价格已经恢复到正常水平，大多为几千元的四位数票价，整个3月内最便宜的航班，票价仅需1899元。此外，3月4日之后也有部分可预订的中转航班，价格在15000元左右，和网传的550万天价有着天壤之别。

针对这起天价机票事件，携程客服在2月28日晚给记者的回电中做出了明确回应：平台接下来会完善内部管控机制，加强对出票方的管理，同时会对平台上所有的航线启动全面的价格审核，确保所有机票价格合理、透明，避免再出现类似的天价机票情况。至于为什么会出现550万的离谱价格，客服表示，平台目前正在进行内部排查，暂时还没有公布具体的调查结果。

对于天价机票出现的原因，有业内知情人士也给出了解释：这种百万级的离谱定价，大概率不是真实的市场价格，而是机票供应商在后台人工录入价格时，出现了操作失误，才导致平台前端展示出了异常高价。

该人士还补充说明，票务平台上的机票，都是由供应商自行录入价格、自行销售的，机票的差价收益也归供应商所有，平台只是提供展示和交易撮合的服务，不会从这种异常高价中获利。所以平台一旦发现这种离谱的定价，都会第一时间将相关航班做下架处理，避免误导用户。

另外记者也了解到，受近期中东地区局势紧张的影响，大马士革飞往国内的航班价格确实有一定幅度的上涨，3月初部分中转航班的票价涨到了几万元，但已经没有了百万级的离谱报价，同时也有不少1万多元的常规航班可供选择。

最后也提醒大家，日常购买机票时，如果看到明显超出正常范围的天价机票，可以先联系平台客服核实情况，也可以多对比不同日期、不同中转方案的航班，避免被异常的价格信息误导。