景区整活的分水岭:让人入戏,还是让人出戏

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13:38

10月31日,IC实验室发了一条视频《中国景区为啥花式整活?》。背课文免票、装电梯上山、NPC陪玩,三件事被放在一起讨论。 它们指向同一个变化:景区从“卖风景”转向“卖体验”。经济日报有句话很准:同样是角色扮演,有的让人“入戏”,有的令人“出戏”。小红书经济日报

问题不是该不该整活,而是为什么同样是整活,有的景区让人想二刷,有的让人只想吐槽。

一、需求变了

中国旅游研究院的数据显示,2025年,国内游客将“情感体验”列为出游首要目的的比例达68%,远超“景观观赏”的23%。 游客要的不再是“我来过”,而是“我参与过”。景区于是集体补课:招NPC、做任务、上巡游、拍短剧。中国新闻周刊统计,2026年以来,全国已有数十家景区发布NPC招聘公告。四川日报中国新闻周刊

二、让人二刷的,是“我在这个故事里有个位置”

开封万岁山武侠城最容易被误解成“王婆说媒带火的一个景区”。但王婆只是结果。游客进去后,可以靠猜拳、对诗、押镖赚“银票”,再拿银票兑换礼品;1500余名NPC每天演2000多场,平均把游客留到8小时以上。 这套玩法的回报是:2025年综合营收12.7亿元,其中商业二消4.8亿元,占37.8%。 支撑它的不是某个爆款NPC,而是每年30%的节目更新率。上游新闻极目新闻闻旅

先有任务,再有停留;先有停留,再有消费。100元门票3天不限次,矿泉水1.5元,这些细节把“再来一次”的摩擦降到了很低。 你这次没走完的支线、没赢够的银票,都成了下次再来的理由。闻旅

唐山河头老街的“李白”是另一种做法。扮演者王浩楠和游客对诗,有人问催婚,他回“催婚何须蹙眉头,良缘自有月牵钩”。三联生活周刊记了一个细节:有人没排上,第二天买票再来。 他没被做成一个合影点,而是被做成一个愿意听游客把话说完的人。三联生活周刊

横店把“参与”做成了工业品:景区把空置的摄影棚、现成的戏服和专业团队,打包成388元一人的短剧体验,游客可以改台词、反串。 共同点不是“演员多”,而是“游客有任务”。后浪OhYouth

二刷不是玄学。它来自“这次没玩完”的未完成感、“那个人还记得我”的关系感、“我做的选择改变了剧情”的主权感。

三、让人吐槽的,是把“整活”当成流量入口

5月1日,人民日报发文《景区NPC,别再“擦边”了!》,点名江西葛仙村的“小黄鱼”“鸡公”等NPC,批评“盖上红盖头、用嘴咬着棒棒糖送到游客嘴里”的互动。人民日报

人民日报把这件事总结成“流量”与“留量”的抉择:靠低俗擦边博眼球,短期能拉升客流,长期撑不住运营。人民日报

擦边只是最刺眼的一种。更普遍的问题是“抄”。中国新闻周刊把当下的复制总结成一个公式:古建风格园区+古风NPC互动+不间断古风文娱演艺。 游客的吐槽很直接:一到古城就是李白杜甫、神仙开会,和景区本身联系不大。中国新闻周刊工人日报

山西晋城司徒小镇是个典型样本:拿出3000万元,计划招100名NPC,最高开出千万年薪,7000多人报名。 但央视网报道说,千万年薪的“高人”还没有露面;真正撑住口碑的,还是免费三餐、特色小吃和打铁花。 闻旅的数据更直接:2025年1到7月,司徒小镇门票收入占经营性收入的81%。 钱主要花在“进来”这个动作上,进来之后,没有太多值得再来的理由。中国新闻周刊央视网闻旅

还有安全。10月23日,一位游客在小红书发帖,说8月14日在上海千古情被突然冲出的NPC追吓,摔倒后治疗了两个月。 沉浸式互动的前提,是边界和安全感。没有安全,惊吓不叫沉浸,叫事故。小红书

四、分水岭:把游客当角色,还是当数据

二刷和吐槽的分水岭,其实只有三层。

第一层,有没有“任务”。好的整活让游客做选择:对诗、押镖、演短剧、攻城门;坏的整活只让游客做动作:排队、合影、扫码、下一个。

第二层,有没有“系统”。万岁山的1500名NPC背后,是银票任务链、节目更新、二消链路和数据反馈;司徒小镇的3000万,如果只买到100个“可以合影的角色”,没有剧情、没有任务、没有消费闭环,那买到的只是一阵热闹。闻旅那句话很准:真正稀缺的不是NPC,是让NPC持续活着的内容系统。闻旅

第三层,有没有“尊重”。尊重时间,所以平价矿泉水、3天不限次入园;尊重安全,所以互动有边界;尊重智商,所以不拿“擦边”当文化,不拿“复制”当创新。四川日报采访的一位景区负责人说,很多景区的文化资源不差,差的是缺少让游客接得住的方式。四川日报

也不是所有景区都需要1500个NPC。背课文免票、装电梯上山、NPC陪玩,其实是三种不同的“整活”:降低文化门槛、降低体力门槛、降低社交门槛。 共同点不是“加演员”,而是“让游客更容易参与进来”。小红书

景区整活不是原罪。游客反感的从来不是“活”,而是被当成流量。中国青年报有一句话,我觉得说到了根上:年轻人衡量一次旅行、游园的体验标准,已从“我去过”变成“我有过一段属于自己的经历”。 真正让人二刷的,不是更大的舞台、更高的预算、更漂亮的NPC,而是“我在这里,被认真接住过”。河头老街那个第二天买票再来的游客,已经把这个答案说完了。中国青年报

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