今年6月,埃克森美孚(中国)投资有限公司在京东、天猫的美孚官方旗舰店挂出一份声明。点名的渠道很具体:天猫百亿补贴频道、苏宁易购官方旗舰店等。
点名的产品也很具体:美孚1号经典表现、美孚1号劲擎表现、银美、速霸。
结论只有一句——这些渠道销售的产品,均非官方授权渠道供应。声明还补了一句:公司未授权任何二级经销商。新浪财经
导火索是投诉。有人买到的机油整瓶只有外文印刷,没有合规中文标签,生产日期和批号模糊;还有人形容,一瓶金美孚040倒出来,“第一感觉怎么那么稀,像水一样”。
6月17日,王海公布了送检结果。
两瓶从某音、某宝百亿补贴随机买的特价美孚,其中标着0W-20的那瓶,100℃运动粘度实测13.18,可真正的20号油应该在6.9到9.3之间。换句话说,瓶子上写着“20”,油的表现更接近“40”。微博
另一项是倾点,实测零下36℃,没到0W要求的零下40℃以下。
标号对不上,比“真假”更难察觉。它不会让车当场趴窝,只是让发动机在冷启动和高温运转时,拿到的保护和包装上写的不一样。

更麻烦的是,很多人用来判断真假的办法,本身就不牢靠。
一位车主在淘宝百亿补贴买了美孚1号,瓶身的码、瓶盖的码扫出来都能通过。
他没急着加,先翻查询记录:大部分瓶子的查询次数都在3+(有一瓶是他自己第一次扫),其中一瓶一直到第6次。正品的防伪码,页面上会写明首次查询时间和查询次数。小红书
码是真的,不代表这瓶油是第一次出厂——回收正品空瓶再灌装,是造假链条里最基础的一步。
所以扫码之后,要看的是“被查过几次”,而不是“有没有通过”。
还有一种是误会。有人在京东自营买了经典美孚5W-30,页面写的是SQ级,收到的是SP级,于是当成假货。
这更像包装批次和页面说明的问题,货是同一个牌子,规格标号不同。分清“货不对板”和“假货”,才不会把能退换的事闹成维权。
价格差也确实大。同样是全合成,国行金美孚1号4升装在京东自营卖500元左右,美版EP 4.78升装只要239元,价差超过一倍。这中间有跨境版本、有水货,也有非授权渠道的串货。知乎
前两种至少有来源可查,第三种一旦出问题,品牌方在声明里已经写清楚了:无法就正品来源及质量作出保证。
线下也在被挤压。有修理厂算过,用一桶品牌机油保养一台车,毛利不到30块;车主拿着手机上的电商价比价,门店要么认亏,要么干脆不做大牌机油。

双11要买,其实就三件事。
只认品牌官方旗舰店和官方授权门店。声明里给的路径是“官方授权渠道或指定经销商”,不是“看起来像官方的店铺”。
扫码后看查询次数。第一次查询、中文标签清晰、批号可辨,这三样齐了再开封。
留好订单、发票和包装。卖家拿不出授权书、检测报告和采购链路,可以要求其举证;查实以假充真的,可依法主张退一赔三。便宜不是问题。没有链路可追的便宜,才是。微博
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