10 月 23 日发售后，iPhone Duo 的内屏故障集中冒了出来。一位在南京直营店门口加价买到首发机的用户，第二天一早正常展开，先感到一股阻力，接着内屏花屏、折痕附近鼓起一块。 到店后，店员检查说没发现摔落、穿刺，退换却没办成；后来门店的说法是“屏幕凸起不符合退换政策”。小红书
这不是孤例。内屏沿折痕、尤其铰链中下部，出现裂纹、亮线、黑线，重的直接漏液、花屏、黑屏。 有的到手才几小时、开合不到 20 次，展开时听到“咔嚓”一声，屏幕就裂了。知乎小红书
10 月 27 日，苹果给 9to5Mac 的声明承认“少数 iPhone Duo 设备内屏存在问题”，遇到显示问题的用户可联系 AppleCare 更换。 只要确认是该问题所致，即使没买 AppleCare+ 也能换；运营商渠道的用户直接找 AppleCare 或 Apple Store。 苹果称问题出现得快，大多数设备不受影响。Tech商业大厂通告
凸起不是折痕，是屏幕底下有东西在顶它
iFixit 用 CT 扫描和 3D 模拟发现，损坏集中在屏幕下方一根排线和中央支撑杆附近：合盖时支撑杆若没及时缩回，就会顶住屏幕形成应力点，反复开合把柔性屏顶坏。 JerryRigEverything 的拆解也指向铰链结构件断裂顶伤面板；苹果未公布根因。小红书
那块凸起不是外观瑕疵，而是屏幕被从下面顶住了。每开合一次，应力就往同一个点上加一次，可能先鼓包，再出一条线，最后裂开、漏液。判断 Duo 的屏幕有没有事，关键不是“折痕深不深”，而是“折痕上有没有一个局部、固定、摸起来发硬的凸起”。
出现这 5 种情况，别再正常用
展开后，折痕中下部有局部硬凸起或“台阶”，指腹划过能感到一段顶手；同时开合有阻力、卡顿，或“咔哒”异响。
折痕处出现裂纹，哪怕很细；或者出现亮线、绿线、黑线。亮线、黑线是面板已经受伤的信号，别再开合。
折痕附近出现漏液、花屏，且范围在扩大。
黑屏、半屏不亮、触控失灵。
只有局部硬凸起、屏幕暂时正常：也算高风险，别等它裂。尽快在 7 天/15 天内去直营店或授权服务商检测，留下书面结论。
前 4 种立刻换，第 5 种立刻查；先留下凸起记录，责任更清楚。
这些不用换，别自己吓自己
亮屏平视几乎看不见、息屏斜看有一条浅印，这是折痕本身；指腹划过的轻微软感和波纹，是柔性屏的缓冲设计。 有博主提醒，官方纳米纹理膜本身就是耗材，398 元一张；膜被顶出的软脊可以换膜，但结构顶起的硬包不能等。 真正要警惕的是“局部硬、位置固定、反复出现”的凸起，以及任何一条线。机锋网微博
别用指甲抠、反复开合“验证”，也别自己撕膜或找第三方拆机——都会给售后留下“人为”的口子。
真遇到了，怎么把机换掉
苹果的“免费换机”要先由售后认定“是该问题所致”，不同门店执行并不一致：有人外观无伤当场换新，也有人被告知“屏幕凸起不符合退换政策”、需要上报总部。 还有用户反映，门店建议先买 AppleCare+ 再加钱换机。大厂通告
停止开合，拍下展开状态的侧光凸起和开合异响，保留开箱视频、发票、包装和沟通记录。
优先去直营店现场检测，要求书面结论，不接受口头认定“人为损坏”。有律师提醒，售后认定人为损坏，举证责任在经营者。
按手机三包，新机 7 天内出现非人为性能故障可退，15 天内可换。别拖过窗口。
门店推诿，拨打 12315 投诉。
价格要有数：保外换内屏 7998 元，接近整机一半；有 AppleCare+ 服务费 628 元。小红书
最后
iPhone Duo 的折痕，是柔性屏绕不过去的物理账，苹果用一层纳米纹理膜把它藏了起来；但折痕下面那块硬凸起是另一回事。按拆解分析，是支撑件在顶屏幕。前者最多让你在息屏时看见一条印，后者可能在某一次开合时变成一条线。
头一周，每次展开看一眼、用指腹划一下、听一声，比事后吵一个月有用。折痕可以接受，凸起不能。
