9 月底的评分榜上,橘子7在酷安还是 9.7 分,排面拉满。三周后它掉到 3.6,稳坐系统榜倒数第一。知乎微博微博
这两个数其实没法直接比。9.7 分那轮只有 96 人打分,88 个给了五星。后面一轮评到 964 人,一星就有 626 个。同一套系统,打分的人从小圈子换成大部队,分数必然往下走。知乎知乎
真正把火点起来的是推送节奏。首批按申请顺序限量放号,10:30 先给 5000 名,之后每天 1.5 万、5 万、10 万地加。申请了却没轮到的,转头就冲进酷安去评分。这轮低分里,有一部分是催更票,不是测评票。知乎微博

可全怪排队也不公平。评分页上更新维护只有 4.1 分,是各项里最低。流畅度反而是用户最满意的一项。用户不是嫌它卡,是嫌它慢半拍——该来的推送、该给的功能,总在等。知乎
功能分档更扎心。发布会主推的原子工作台,低于 12GB 内存直接用不了,8GB 的低配机型连门都进不去。适配计划也被砍到只有 5 批,没进名单的机型只能干等。同一版系统,体验被硬件和批次划出三六九等,老用户当然要骂。知乎知乎
充电也翻过车。公版 PPS 协议消失、三方快充变慢,客服称已定位原因、将通过 OTA 解决。靠充电宝续命的人,对这条比对分数敏感多了。微博知乎

往外看一层,这口气更好懂。IDC 数据显示,vivo 三季度国内份额 15.3%,同比 -24.9%。放到全球,Counterpoint 口径下 OPPO 和 vivo 出货同比降幅都超过 20%。存储涨价顶高成本,X500 系列较上代全系涨价 1100 元起。旗舰越卖越贵,用户对系统瑕疵的容忍度就越低。微博36氪36氪

所以 3.6 分,是情绪和真问题搅在一起。骂分批推送、骂按内存分档,有道理;说它一无是处,流畅度第一个不服。
升级前只对两件事。一是机型在不在首批 16 款名单里,X300 系列、X Fold6/5、iQOO15 系列等已经开跑。二是你日常是不是靠第三方 PPS 充电头。前者决定能不能升,后者决定升完会不会想降。没收到推送的,别为早几天去装来路不明的包;已经升的,把 OTA 通知打开等修复。知乎