4800元学习机一道题讲6遍6个样：钱退了，“AI老师”的问题说清楚了吗

一道题让AI讲解六遍，得到六个不一样的答案——这是河南新乡一位家长花4800元买回家的读书郎AI学习机，"6遍6个样"也因此登上热榜。花4800元购买的读书郎学习机，同一道题让AI讲解6遍，竟给出6个答案，令她质疑误导孩子。 投诉发酵数日后有了结果：在多部门调解之后，门店已经完成退款。 10月13日，读书郎官方客服人员就此事表示，相关情况属实，软件已经修复。小莉帮忙第一帮帮团界面新闻

出错的不止一道题

王女士遇到的状况，比热榜标题更琐碎。机器到手只用4天，20道题里就错了2道，在解答关于温差的问题时还说成了美元，甚至连题目本身都是错的。 讲题环节的错很具体：七年级上册的一道数学题，参考答案选C，AI讲解却说是B；另一道温差计算题，答案一会儿选D、一会儿选C。 朗读环节同样掉链子，零下39摄氏度能念成"负3美元9摄氏度"，常识错误把摄氏度读成美元这类低级失误也出现在讲解里。河南都市频道第一帮帮团小莉帮忙

一题六答，更像机制问题而不是偶发故障

把它简单归因为"这台机器没做好"，会低估问题的普遍性。AI讲题不是从题库里调出标准答案念一遍，而是现场生成一段讲解：模型逐词预测、按概率输出，同一道题每次点开，推演路径都可能不同，这就是"讲一遍一个样"的直接来源。生成过程中只要错一步，后面会顺着错下去，语气却照样笃定。学习机内部通常同时存在"题库参考答案"和"AI生成讲解"两条链路，"答案是C、讲解是B"正是两条链路打架的样子。把摄氏度念成美元，则暴露了题目识别、语音朗读同样可能接错。对家长来说，这意味着同一个入口问两次，得到的未必是同一条逻辑链，答案稳定性无法靠"多问几遍"来验证。

比讲错题更让家长窝火的，是退货像踢皮球

发现错题后王女士提出退货：门店负责人称虽然是在7天内反馈的问题，但机器已激活无法退货，而读书郎官方客服却明确表示7天内可退货。 记者跟随她到门店讨说法时，店员直接锁门离开。 报道中律师指出，学习机错题多也属于质量问题；当地市场监管部门介入调查调解后，事情才以全额退款收场。河南都市频道小莉帮忙

截至发稿，读书郎尚未公开这次修复改了什么、何时推送。面对不同渠道的追问，官方客服一边说工程师已经对软件进行修复，一边又回应将在一周之内完成这款机器程序修改，涉事机型的具体名称与改动范围均未披露。 换句话说，退款解决的是一个家庭的个案，程序里的错误是否真的被堵住，还没有答案。第一帮帮团

对还在观望AI学习机的家长，这起事件给出的观察信号比结论更有用：试机时把同一道题反复点开，看答案是否稳定；把AI讲解和参考答案对一对，看两边是否一致；下单前把"激活能否退货、7天从哪天起算"问清楚并留下记录。买回来也别把对错判断整个交给它——讲解可以打折听，作业的对错最终还得有人把关。