京东服务好在哪?为啥618买新品家电到京东商城?

2024-06-07 20:09:41 66点赞 23收藏 133评论

一、前言:

我是一名享受了1969天京东Plus会员服务的普通用户,其实像绝大多数用户一样,看中京东商城除了省钱更重要的还是看中京东商城的服务,近年来我所有购买的大小家电产品90%以上都通过京东商城购买,不仅送货超级快服务满意度也是100%。

京东服务好在哪?为啥618买新品家电到京东商城?

作为京东店庆每年618期间都是采购家电、数码产品的好时候,最近正好新房装修,准备全套家电都在京东商城一站式配齐,京东商城超良心的618活动价可以让我省一大笔钱。

作为一个科技宅,我是想要享受前沿家电厂商的最新产品和最新的技术,但是新技术和新产品总是会面对比较多的技术问题和品控压力,京东商城的优质服务在这里凸显出极大的价值。

推荐产品之前,先与大家分享下我与京东商城的几个小故事。

二、京东商城服务好在哪?

京东商城服务好是大家都知道的,但是说起京东服务好在哪?很多小伙伴又只能说出送货快,当然,在我的循循善诱之下,大家也很快能想起京东的好。

京东服务好在哪?为啥618买新品家电到京东商城?

1、品质保障

消费者最注重的还是产品质量,这也是非常多的小伙伴选择京东商城的最重要理由,京东商城的商品和服务除了不会买到假冒伪劣产品之外,对产品的品质也有着极为苛刻的保障,自营产品质量问题造成的退换由京东负责而不用与品牌售后扯皮。

2、自建物流送货超快,服务超好

大家感知最强烈的就是京东超快、超好的送货服务了,大部分自营商品都可以做到第二天送达,而且还会送货上门不会被丢快递柜/站。另外,商品退换也直接由京东客服上门完成,相比较其他平台给的运费险啥的京东的退换服务真的省心省力。

京东服务好在哪?为啥618买新品家电到京东商城?

另外,你以优惠价格购买了大家电但是房子尚未装修到位的话还可以暂存在京东仓库中等需要再联系送货。2019年618我买的中央空调因为房子尚未装修完毕存放了将近半年的才送的货。

3、产品退换无忧

比如去年底我从京东购买了一台显示器,第一次到货发现了质量问题通过京东平台做了换货,换货之后产品质量是没问题了,但是试用过后发现“我俩”真的“不适合”不得已想要尝试使用七天无理由退货的权利,本来以为经历了换货早就超过了原本的服务期限,但是通过京东客服介入仍旧满足了我的愿望,这订单图我一直保存在手机里,跟同事聊起买家电总会安利一波。

再比如我之前买了一条HDMI转mini HDMI的数据线,结果到手发现我的A7M3接口是micro HDMI,自己弄混了接口的情况下虽然线材已经拆封但是京东还是上门收回了该线材并作了退款处置,我重新购买的micro HDMI线材也在第二天送到了。

PS:虽然A7M3早卖掉了,那条线到现在还在吃灰。

4、价格保护

京东商城自营产品无论大小均可享受30天价格保护,30天内产品涨价不需要你付钱,但是一旦产品降价京东会退还价差,尤其是在618购物节期间多数自营商品均保价618,提前购买也不用担心受到价格背刺。

京东服务好在哪?为啥618买新品家电到京东商城?

京东申请价格保护的服务也是非常快捷迅速,消费者只要提供新的订单价格就能够很快收到补偿,而且补偿的方式也是现金退回而不是什么优惠券之类的。

三、所以一站式配齐新品家电首选京东商城

看我分享的这些经历,大家一定对京东的服务有了更深刻的认识,当然,可能我的分享只是提醒,你可能遇到过更让你感动的京东服务也说不定。

所以,一站式配齐全屋家电当然首选京东商城,尤其是你跟我一样追求新产品新技术的家电产品,下面将我的618购物清单分享给大家。

1、超微净泡技术加持,轻松去除30种日常污渍——小天鹅小乌梅2.0全自动滚筒洗衣机

无锡小天鹅股份有限公司前身始建于1958年,是中国洗衣机行业的鼻祖,1978年小天鹅生产制造了中国第一台全自动洗衣机,是广受国人欢迎的洗衣机品牌,目前归于与美的集团旗下。谁家还没有一台小天鹅洗衣机?!

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小天鹅小乌梅2.0是最新发布搭载最新技术的旗舰滚筒洗衣机产品,机身采用超波全嵌入式设计,整机加门厚度在600mm以内可以完全嵌入标准橱柜,采用颜值超高的双层琉光门,幻彩触控大屏,整机质感出众颜值超高。

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小天鹅小乌梅2.0拥有自研超微净泡技术,通过纳米级亿万小气泡深入衣物内部,沉浸式立体环绕强效去除顽固污渍,物理去渍少残留更健康。

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小天鹅小乌梅2.0能够精准控制水温水量通过科学的低温浸泡溶解、超微气泡渗透、精控恒温主洗、高水位漂洗四阶段清洁方式,轻松搞定油渍、奶渍、咖啡渍等30多种日常污物,领口袖口不用再单独拿出来搓洗。

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小天鹅小乌梅2.0能够感知桶内的衣物重量AI智能匹配洗涤机投放量,省了每次手动添加的麻烦,衣物洗的干净洗涤剂残留少更健康。

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小天鹅小乌梅2.0还接入了鸿蒙智联,无需下载APP只要手机碰一碰就可接入全屋智慧网络。

2、超强吸力超大火力,烟灶联动省时省力——华帝【小飞碟】欧式变频抽油烟机灶具i11S36套装

我给大家推荐的这款华帝小飞碟S36套装是我最近种草极深的一款产品,她最大的卖点就是给超大(5.5KW)火力的灶具搭配超强吸力(26m³暴风吸力1000Pa静压)的烟机,如果你喜欢猛火炒菜热爱川湘爆炒,这款是市面上(民用)不多的能满足你需求的烟灶套装。

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另外,烟机还采用超薄平嵌设计,颜值超高之外日常使用不像传统产品一样容易碰头。搭载烟灶联动的升级版——“智能恒吸”,除了点火自动开启烟机的基础功能,还支持AI实时检测烟道阻力自适应调节风量。

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最后,小飞碟S36清洁自清洁的效果也非常优秀,采用18年迭代更新华帝自研第四代自动清洁黑科技强劲清洁保证澎湃吸力,纳米硅涂层、隐藏式油网、大容量油杯等易清洁设计也全部都安排到位。

3、超高颜值超薄嵌入,大容量西门子497升嵌入式超薄十字四门冰箱KC502080EC

对于果蔬保鲜的钻研一直是西门子的核心黑科技,家里用了很多年西门子冰箱产品,对此也津津乐道了多年。

这款大容量超薄设计的西门子497升十字四门冰箱非常适合对家居的整体性要求高、追求冰箱颜值好看、有把大冰箱嵌入橱柜需求的家庭。

京东服务好在哪?为啥618买新品家电到京东商城?

冰箱想要完美嵌入橱柜其实难度不小,首先当然是要把超薄做到极致,其次为了嵌入美观把传统的背/侧散热改为底部散热的设计,第三冰箱门的开合方式也要做特殊的设计避免被橱柜影响开合。

京东服务好在哪?为啥618买新品家电到京东商城?

作为一台高端大西门子KC502080EC的功能非常全面,比如高效立体送风净味,90%以上的净味率、99.99%的高效抗菌率保证冰箱食材的安全美味。高保湿储藏环境的果蔬纳鲜室,持久保持果蔬新鲜。

京东服务好在哪?为啥618买新品家电到京东商城?

机内设计有变温储鲜室,独立送风结构,契合不同食材的储存条件。冷冻室支持深冻模式,零下31.5℃极速冷冻快速锁鲜。

4、双循环恒温科技四季恒温澎湃热水——海尔恒星KL7S燃气热水器16L

热水器北方用电热水器比较多而南方地区会更多选择燃气,人生经历横跨南北其实我是更喜欢燃气热水器产品的,我们先对比两者的优缺点吧。

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燃气热水器是随用随烧水烧到温热直接使用,电热水器是烧好热水储存在储水罐之中兑凉水用。

燃气热水器燃气加热使用成本低,加热速度快,无需储水装置。安装比较复杂,本身可以做到恒温输出。

电热水器电加热使用成本高,加热速度慢,需要悬挂超大储水桶。安装简单,恒温需要靠恒温花洒。

其实南北方不同的选择跟气候条件关系比较大,北方一般还会搭配太阳能热水器使用,这里就不做太多的讨论,但是我个人还是比较喜欢随用随烧加热速度快的燃气热水器的,本文也主要介绍燃气热水器产品。

京东服务好在哪?为啥618买新品家电到京东商城?

早期燃气热水器需要自己加装水路循环系统可以实现零冷水,现在的燃气热水器都自带水循环系统打开水阀即出热水,海尔恒星KL7S燃气热水器升级双循环恒温科技,启停恒温循环、储热恒温循环双循环解决日常使用经常遇到的水流、温度变化的问题,保持用水、沐浴过程水流稳定、水温恒定。

京东服务好在哪?为啥618买新品家电到京东商城?

燃气热水器最核心还是其燃烧系统,海尔恒星KL7S燃气热水器采用专利科技密闭稳燃仓,供氧、供气、燃烧、换热四个维度全面升级保证更恒温、更节能、更抗风、更安全、更恒温的用户使用体验。

京东服务好在哪?为啥618买新品家电到京东商城?

具体到加热恒温方面,海尔恒星KL7S燃气热水器设置15片火排加热器5段微火控温燃烧功率2-31KW平滑切换,搭配TSI智能增压科技,无论炙热夏季还是数九寒冬都可提供澎湃舒适热水。

5、1536分区XDR 2400nits峰值亮度,2024年度值得买Mini LED电视——TCL 85Q9K

过去的高端电视显示面板全部采用有机自发光材料的OLED面板,单个像素点自发光的原理让OLED有对比度更高、色彩更艳丽的优势,但是也存在亮度不够、发光材料寿命等缺陷。

京东服务好在哪?为啥618买新品家电到京东商城?

LED电视背光照射液晶面板成像,成像的优劣主要取决于背光LED,亮度可以做到极高,对比度不足的原因主要是早期技术无法做的精细控光。

京东服务好在哪?为啥618买新品家电到京东商城?

随着技术的进步,(LED)电视的背光模组可以实现更精细的控光,控光分区从过去十几分区升级到几百分区,今年以来TCL集团旗下TCL、雷鸟等品牌率先把旗舰产品的控光分区做到1500+。

在终极的单像素控光技术也就是传说中的microLED实现之前,TCL集团领先的Mini LED技术是目前显示效果成本最低的高端显示方案。

京东服务好在哪?为啥618买新品家电到京东商城?

这款TCL85英寸Mini LED电视 85Q9K就是今年最先进Mini LED技术的代表今年TCL品牌的旗舰电视产品。

它拥有1536个分区实现精准的像素级控光,通过发光芯片、光学透镜以及控光算法的全面升级,实现XDR 2400nits高亮度动态范围、2400万:1超高对比度以及更强大的光晕控制水平。

京东服务好在哪?为啥618买新品家电到京东商城?

1536分区XDR 2400nits的峰值亮度也把电视能达到的XDR显示效果推上了一个新的高峰,想要体验最新的显示科技、最好的显示效果,选这款准没错。

京东服务好在哪?为啥618买新品家电到京东商城?

四、总结

作为一个喜欢研究技术的科技宅,以上推荐的产品都是在同类产品中具有独特或者领先技术的产品,属于兼具颜值、实用并且都来自于有良好用户口碑的大品牌。

618期间,跟着我这样一个技术宅男购买家电,不一定最省钱但一定最值得。

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133评论

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  • 京东快递块的同时不会暴力运输,很多东西都包邮。这在我们偏远地区很重要。去年开始pdd搞新疆集运包邮,结果就是快递暴力运输,尤其是618,双十一单量大的时候。所以pdd上都是买小东西,电子产品,大件真害怕运损找不到责任和赔偿。京东退换很方便,上门取件,pdd要靠运费险来退货邮寄。最后就是价保,电子产品价格波动大,尤其618一开各种优惠卷来了,你可以在期限内申请价保,成功率蛮高的。

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    小伙伴讲的比我全面透彻 [赞一个]

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  • 京东虽然烂。但是比起其他几个电商还是矮子里拔高个

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    说得有理非常赞同,论服务还是京东

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    笑死我

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  • 还是哪里便宜就上哪买

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    我还是更倾向于京东的产品和服务,而且京东也不贵

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  • 今年618薅了不少羊毛,同时还有以旧换新,京东自营确实是我的最爱。

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    买家电只选京东是我的信条

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  • 京东快递送上门?我要不是投诉了,还给我扔菜鸟驿站呢。最离谱的是有一次扔菜鸟驿站之后给我打电话叫我去拿,我让他送上门,他让我等着,然后就没信了,第二天才送货,超出了京东页面送货时间一整天,太离谱了。要求送货上门就给客户穿小鞋,东哥的兄弟真性情。

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    我还真没遇到过,我们这里默认上门,客户要求才会放快递站

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    我们这边啥快递都放小区快递柜,疫情后留下的习惯,不过大家也觉得这样挺好,反正上班家里没人,送单位也进不去,只能在门口等着我们出来取,下班带回家还不如放快递柜方便。偶尔遇到大件快递柜放不下,小哥还是给送货上门的,态度比其他快递好。其实大家都理解,你天天在家的,你要求送上门家里有人人给送,都提前打电话说好的。不在家的人经过同意后放快递柜。

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  • 文章对京东服务的好评很到位,欢迎分享更多购物体验!若能深入讨论更多家电产品的优缺点,就更完美了。

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    感谢AI小值的观点总结

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  • 京东配送还是很靠谱的

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    京东的服务确实无人能出其右

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  • 自营还是可以的

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    自营当然是最高最强的,一些官方店也很不错,京东也会介入售后

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  • plus真的很靠谱

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    嗯嗯嗯,我每年都开plus

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  • 现在买大件都是在京东

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    是啊,安全放心服务还好,大家电必须选京东

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  • 从京东卖光盘耗材时候就开始用,那时候老刘还有每周月黑风高活动

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    哈哈哈哈,从那时候就开始用心搞服务了?!

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  • 京东两个特点,一个是送货快,另一个是尽量送到手里边。

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    我们这默认是送货上门

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  • JD确实靠谱,也省心

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    产品服务俱佳,很难找到不选京东的理由

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  • 大家电都上京东,售后好

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    买的放心用的安心

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  • 5.31下单的洗衣机现在还没发货。三天前问客服说72小时发。还没发。

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    再催催,按道理不应该的,京东服务还是不错的 [傻笑] 看看有没有错选延迟发货?

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    我2号以旧换新买的小天鹅洗衣机,要20号以后发,投诉找什么客服都没用,京东服务没以前好了。

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  • 服务一直很好,只是没了东哥管之后差了好多

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    经济下行有波动可以理解,但依然是业内最强

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  • 主要是感觉线上活动力度大,售后还有一定的保障

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    京东的服务确实没得说,核心竞争力

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  • 我也喜欢京东下单

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    京东产品和服务都非常值得信赖

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  • 就冲着送货上门 我就要好好的支持东哥。中通快递的尊享件、生鲜件要求送货上门,无法送快递站,人家就给我晾着,牛x哄哄的

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    哈哈哈哈,京东顺丰,现在只有他俩上门

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  • 我主要是图价格好!

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    京东物流和服务也都好哦,价格也很不错的

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