高铁遗失物品紧急攻略

前言

高铁遗失物品怎么办？本人结合亲身经历和大家谈谈紧急处理方案。要看具体处理方案可直接跳至文末总结段落。

正文如下

时间已经是夜里22.40，“他”拖着疲倦的身体睡眼朦胧地从1号车厢下来，打了个哈欠揉一揉眼镜，对于经常出差的打工人来说，这是最平常的一天，平淡又疲倦。

走下站台打开健康码走过测温仪，准备拿出身份证出站，突然一阵风，吹落了站台外树上的几片叶子，“他”心头一凉，身份证呢？顿时倦意全失，他经常出差坐高铁，身份证都是装在右边口袋的，这对于有些强迫症又有些健忘地“他”来说是个养成了很久的习惯了。

下意识开始摸其他口袋，翻开钱包依然不在。仔细回忆后他确定身份证应该是在右侧口袋，并且上车时还在，应该是掉在车座上了，摸摸这件浅浅的外套口袋，想想自己也有老马失蹄的时候呀。在告知闸机口工作人员情况，出示购票信息后出站。

接下来的时间非常宝贵，临近夜里11点，抱着一丝希望打通12306，转人工接通失败，“他有些沮丧”，记录下购票信息。钻进一凉出租车，路灯泛着昏黄色让人有些头晕。他想过了11点12306应该就彻底打不通了，虽然值班话务员少，但是这个点打进的人应该也不多。终于经过几次尝试打通了。

告知客服人员具体情况，上下车站，车次座位号，确认手机号，工作人员让我等通知24小时内会联系。这里给12306工作人员点个赞，相对而言比很多客服电话好接通多了。

就这样到了酒店，无证刷脸入住，第二天清晨6.20就被车站工作人员的电话吵醒，而且耐心的工作人员是第二遍才打通的，确认是我本人后告知我具体取回车站及上下班时间。就这样，失而复得。

总结如下:

1.上下车检查并携带好随身物品；

2.如遇紧急情况可以及时返回车厢查找，当然要快，高铁停车时间短别被带走了；

3.第一时间拨打12306-客运服务-转人工(或者语音识别说转人工)；

4.确认车次，座位号，上下车站，电话畅通等候通知；

5.工作人员来电时可以询问丢失物品如何邮寄，应该是有邮寄服务的。