亚朵酒店以贴心定制化服务暖心守护用户旅程
今年冬天,“南方小土豆”集体奔赴东北赏冰滑雪,“东北老铁们”举家南下感受温暖新春成为这个假期的新风潮。1月21日,8只东北“小冻梨”飞抵南宁后,下榻南宁火车站北湖亚朵酒店,整装待发开启广西之旅。令“小冻梨们”没有想到的是,抵达酒店后,亚朵酒店一系列贴心定制服务包围着这些东北小朋友,不禁让孩子们直呼“太棒了!”。
亚朵酒店工作人员第一时间为“小冻梨们”奉上了鲜榨砂糖橘果汁。这是酒店在奉茶环节特别为孩子准备的迎客礼,以口感香甜微酸的果汁替代茶水,让宝贝们一口感受广西地道好滋味。值得一提的是,亚朵酒店此程专门提供了亲子房房型,并配备专属儿童拖鞋和牙刷,让小朋友们拥有一个安全、舒适的居住环境。为了让东北“小冻梨们”的所到之处更“适童”,酒店将竹居的书籍重新整理,上架了不少适龄儿童读物。有了书籍陪伴,孩子们可以在入住期间品味书香、遨游书海,让身体和心灵一同旅行。在饮食方面,餐厅准备了具有广西特色的属地儿童餐,酸嘢、桂林米粉、柠檬鸭、马蹄糕等儿童友好食物一应俱全,尽情享受广西美味。
另一边,在今年火上天的哈尔滨,亚朵酒店也积极推出各种特色服务,让用户们感受到不一样的当地风情。据悉,今年冬天入住亚朵哈尔滨门店的用户,不仅有机会收到东北限定冻梨刺身,还会收到门店贴心准备的暖宝宝、防雾眼镜布、手霜等暖心好物。有的门店保安大叔还连夜修起雪滑梯,让南方小土豆们玩的尽兴。
事实上,自成立以来,亚朵都致力于为顾客提供绝佳的产品体验和有温度的舒心服务,并将服务做成一个个产品,比如「奉茶」、「吕朦路早」、「深夜粥到」……,覆盖用户体验的全过程,让用户住得舒心,玩得开心。
对于用户需求的洞察,是亚朵品牌一路前行的指引。以小见大,此次亚朵用全力以“服”的实际行动完美诠释了“想你所想”的服务理念,让每一位客人感受到“懂我”的关怀温暖,未来,亚朵集团还将继续创新升级,将中国体验传递至全国各地,以更人性化的体验与服务满足消费者的各类需求,成为助力酒店行业高质量发展当之无愧的引领者!
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