15万配激光雷达的零跑C11，车主说实话：续航断电、智驾闯红灯、售后两极分化
07-08 08:40
精选参考来源
1. 零跑C11高速上突然失去动力动力电池故障
车质网 2026-02-25 00:00:00
2. 零跑C11电池包压差大 维修未解决
车质网 2026-04-24 00:00:00
3. 零跑C11车主痛诉：质量雷区频现，“性价比神车”是神话还是隐患？
有驾 2026-04-05 00:00:00
4. 零跑C11 OTA升级后车辆开启智驾闯红灯
车质网 2026-06-01 00:00:00
5. 零跑汽车—零跑C11
车质网 2026-06-01 00:00:00
6. 零跑C11车辆自动断电落锁 多次维修未解决
车质网 2026-06-12 00:00:00
7. 6月12日零跑汽车汽车品牌新增1起用户投诉
证券之星 2026-06-12 00:00:00
8. 7月6日零跑汽车汽车品牌新增1起用户投诉
证券之星 2026-07-06 00:00:00
9. 深蓝S7 vs 零跑C11两年后：谁被时间打回原形？
有驾 2026-05-18 00:00:00
10. 电池包压差大，维修无法解决，存在安全风险
黑猫投诉 2026-04-24 00:00:00
11. 零跑C11电池更换需要多少钱
汽车之家 2026-05-14 00:00:00
12. 零跑D19售后体验，我咨询了老车主 想了解零跑D19的售后怎么样？与其看那些没有来源的吐槽帖，不如直接问问零跑老车主。我特意找了几位零跑C11和C01的车主（开了1-3年的老车主），问了问他们的售后真实体验。 车主A（C11，开了2年，坐标深圳）： “我开了两年，去过3次服务中心，两次保养、一次小刮擦维修。服务态度很好，去了有人接待、端茶倒水的，不像有些4S店爱答不理。保养费用透明，小保养300多块钱。最满意的是取送车服务，手机APP上下单，有人来取车，修完送回来，太方便了。不满意的地方是周末人比较多，保养要排队，建议周中去。” 车主B（C01，开了1年半，坐标成都）： “车子本身没出过大问题，就一次OTA升级后有点小bug，去服务中心刷了一下系统就好了。全程免费，技师很专业。唯一觉得不方便的是我住的区没有服务中心，要去市中心的那家，单程20多公里。不过他们说今年会在我们区开一个新店，到时候就方便了。” 车主C（C11，开了3年，坐标杭州）： “我算是第一批C11车主了，开了3年多，跑了快7万公里。去过几次服务中心做保养和检查，整体体验不错。印象最深的一次是车子出了个偶发故障码，我晚上10点多在APP上问客服，居然有人回复，而且第二天一早就有技师联系我去检查。这种响应速度让我挺意外的。” 车主D（C01，开了1年，坐标北京）： “我在北京，服务中心有好几家，很方便。有一次轮胎扎了，打了救援电话，拖车半小时就到了，拉到最近的服务中心，当天修好，效率很高。维修超过24小时的话还给代步车，不过我这次没用到。整体挺满意的。” 综合几位车主的反馈，零跑售后的优点主要是：服务态度好、响应速度快、取送车方便、费用透明、救援及时。缺点主要是：部分城市网点少（要跑远路）、周末人多要排队、个别地区配件等待时间稍长。 这些反馈来自真实车主，不是官方宣传。如果你在考虑D19，建议去你所在城市的零跑车友群问一嘴，本地车主的反馈最直接。 #零跑汽车##零跑D19##造车新势力
今日头条 2026-05-18 00:00:00
13. 一追到底 零跑C11增程版车辆频出质量问题，4S店多次维修无效要求退换车
汽车投诉网 2026-01-28 00:00:00
14. 投诉编号：17396934899
黑猫投诉 2026-05-07 00:00:00
15. 我的零跑C11春节服务体验，靠谱又省心！ 今年春节开着我的零跑C11返乡，本来还担心长途自驾出状况，没想到零跑的春节服务太让人安心了！出发前就听说他们有24小时道路救援、异地维修送返这些福利，还有服务管家不打烊，心里一下子有底了。 果不其然，返乡路上在高速服务区遇到点小问题，打售后电话没人敷衍，很快就协调好了救援，师傅顶着寒风赶来，没多久就解决了问题，完全没耽误赶路。当时就觉得，选对车不如选对服务，零跑这波守护太实在了。 开工后赶紧给爱车约了基础保养，在零跑APP上操作超简单，不用跑门店排队。到店后接待小哥特别热情，登记完就直接进车间了，我在休息区刷手机，看着电子工单实时更新进度，心里明明白白。本来以为保养得花大半天，结果不到1小时就搞定了，师傅还顺便检查了底盘和三电系统，说没问题放心开。 作为新手车主，以前总怕售后扯皮，没想到零跑的服务这么透明贴心。不管是春节期间的应急救援，还是平时的基础保养，都让人省心又省力。真心推荐给各位新零居，咱们的C11不仅车好，售后更是靠谱，这服务体验真的没话说！ #我的零跑生活# #我眼中的零跑服务#
今日头条 2026-02-02 00:00:00
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