近日，知名家电品牌苏泊尔因其官方认证的电商账号批量发布AI生成的短视频而陷入舆论风波。这些视频内容被公众广泛批评为低俗和“擦边”，视频剧情包括“女性闯入男厕所演示清洁产品”、“女生洗澡时有大叔进来要帮忙搓背”等，并配有“叔啥没见过”之类的挑逗性文案。这些依靠制造私密空间内的性别冲突和冒犯感来博取眼球的视频，引发了大量网友的反感，认为此举严重损害了苏泊尔作为一个国民老牌长久以来建立的信誉。
事件发酵后，苏泊尔方面迅速下架了所有争议视频，涉事账号几乎清空了历史作品，但品牌方并未立即发布公开道歉声明。直至数日后，苏泊尔相关负责人才对媒体回应，承认此次事件反映了公司在“授权店铺内容管理和发布审核机制上仍有疏漏”，并表示已对审核流程进行复核和强化。然而，将问题归咎于授权店铺的审核疏漏，并强调视频由“AI生成”，这种做法被许多评论认为是推卸责任。观点普遍认为，AI仅仅是内容生产的工具，其本身没有价值观，视频的低俗剧本、选题方向和最终的发布决策，均由背后的人员主导。因此，“AI生成”并不能成为品牌方逃避主体责任的“挡箭牌”。
此次营销“翻车”事件，被认为是苏泊尔在经营压力和流量焦虑下的一个缩影。根据公司发布的业绩报告，苏泊尔近年来面临营收和利润增长放缓甚至下滑的压力，这是其近五年来首次出现利润负增长。在整个小家电行业进入存量竞争、获客成本不断攀升的背景下，品牌对流量的渴求变得异常迫切。财报数据也显示，苏泊尔长期存在“重营销、轻研发”的倾向，其销售费用远超研发投入，这使得品牌在产品力不足的情况下，更倾向于在营销端寻求突破。
AI技术的普及恰好为这种流量焦虑提供了一条“捷径”。相比传统短视频制作，AI生成视频的成本可降低九成以上，且生产效率极高，半小时内即可出片。这种低成本、高效率的生产模式，极大地降低了品牌方试错的门槛，也诱使运营方采取“广撒网”的方式，批量生产包括低俗、猎奇内容在内的视频来测试市场反应，赌其中一条能成为爆款。然而，成本的骤降也带来了审核流程的简化和人工校验环节的缺位，使得这类突破底线的内容更容易流入市场。
这场风波给苏泊尔带来了切实的负面影响。除了品牌形象受损，消耗了多年积累的消费者信任外，其股价也连续多个交易日下跌。一条制作成本仅几块钱的AI视频，与蒸发的市值和受损的品牌声誉相比，孰轻孰重不言而喻。这一事件也为整个行业敲响了警钟：技术本身是中立的，但使用技术的人和企业必须坚守商业伦理和公序良俗的底线。当品牌为了短期流量而放弃长期价值，最终只会反噬自身，得不偿失。
