《一个部门的诞生》：退个电视会员，退成了全城绑匪

朋友们，最近电影fans发现有部港片挺有意思的。豆瓣评分7.2，IMDb也有7.7，但上映的时候内地首日排片只有0.2%——属于那种“你不特意去找，根本不知道它上映过”的电影。

它叫《一个部门的诞生》，现在腾讯视频、爱奇艺都能看了，不用再满世界找资源。

导演麦天枢，名字你可能不熟，但履历很硬。《树大招风》《神探大战》的编剧，香港金像奖最佳编剧拿了两次。这是他的导演处女作。

退个套餐，怎么就把人逼成劫匪了

故事简单到一句话就能讲完。

青年德仔（戴玉麒 饰）和年迈的婆婆住在一起，祖孙俩挤在小屋里，关系不算好也不算坏，就是那种“互相嫌弃又互相离不开”的日常。婆婆突然病倒，德仔想给她做点事，发现婆婆被电视套餐扣了不少钱。他决定去退订。

然后他走进了一个所有人都没错、但事情就是办不成的世界。

客服电话打不通，打通了说要线下办；到了营业厅，说要先去总店；到了总店，说系统里没这个套餐；好不容易找到“能负责的人”，对方说“我要请示上级”。

没有人在刁难他。每个人都在按规矩办事。但德仔就是退不了这个套餐。

他在营业厅情绪失控，恰好捡到现场警员掉落的配枪，阴差阳错之下，一场全城关注的荒诞劫案就此上演。最有意思的是后半段——当被挟持的人质们发现德仔真不是什么坏人、诉求真的只是退个套餐之后，大家居然开始群策群力帮他跟客服斗智斗勇。连警察都加入了。一个部门一个部门敲门，一层一层走流程，最后发现，国家机器在这套特别设计的程序面前，也是蹒跚而行的。

这个故事改编自2012年香港一则真实社会新闻：一个年轻人因为电视套餐退订无门，持刀闯入了电视台。麦天枢把这条新闻在记事本里放了十二年，直到有机会拍出来。

它身上有银河映像的血

片名本身就是致敬。麦天枢成长于银河映像，《一个部门的诞生》这个名字摆明了是在对标《一个字头的诞生》。片子里也确实有银河的味道——不是那种枪林弹雨、生死对峙的银河，而是荒诞底下藏着悲凉的那种银河。

有豆瓣影评人写得很准：全片大部分时间确实“寡淡”，小成本密室戏，节奏偏慢，群戏调度一般，演员状态也谈不上亮眼。如果你期待的是《夜店》或者《老笠》那种轻巧利落，这部戏两样都不占。

但结尾十五分钟力挽狂澜。德仔没有像传统警匪片那样跟警察斗智斗勇到最后一刻然后被制服，他的结局比那更冷、更突然。有影评人说，看到主角“就那么因为一个意外就死掉”，第一反应是意外，第二反应是“这很银河”。

谢君豪饰演的电视台老板在结尾出场，三言两语就把整件事的性质说透了——你以为你在跟一个人斗，其实你在跟一整套逻辑斗。这场谈判戏，有人评价“当今的气候还敢这么拍，确实有骨气”。

说点实在的

这部片子不是没有毛病。节奏慢、笑点不够密、群戏不够抓人，这些都是真实的观影感受。有评论说它“像学生习作”，话虽然重，但能理解那种“差一口气”的失望。

但如果你对 “普通人被系统卡住” 这件事本身有兴趣，它值得你花90分钟。

有篇影评说得挺到位：这部电影最大的共鸣，来源于无数普通人生活里的一大痛点——按条款办事不容易。尤其许多规则就是为了劝退普通人设计的，因为普通人没有那么多时间、精力和金钱。你放弃了，制定规则的人就可以继续收割。

德仔退的不是一个套餐。他想退的是那套让你永远退不了的东西。

本片现在在腾讯视频和爱奇艺都能看。适合对港式黑色幽默和银河映像系作品感兴趣的观众。如果你最近刚被客服电话气到过，看这部电影可能会格外有共鸣。

推荐指数：★★★☆☆（结尾加一星，节奏减一星，综合三星半）