测评直播间的助理干了8个月，说「直接关机就行了」，还劝我别在直播间买

太长不看版

南都记者卧底长沙一家做家电测评直播带货的公司，助理说台上哪台机器效果差，提前就说好了，"不想让它推得干净，直接关机就行了"。

手法包括给竞品换旧抹布、堵滤网滚刷、塑料袋套吸风口、掰歪负离子探针，还有在镜头盲区给竞品那条赛道泼酱油。

真判下来的案子有。按上半年洗地机线上均价1741元算，认定欺诈就是退款加三倍，一共能拿回6964元。

"口误"和"过保"都不是免责理由。你唯一必须做对的一件事，是下单前先录屏，把主播的承诺录下来。

今年3月，南都一个记者去长沙应聘，进了家做家电测评直播带货的公司，一待就是 十来天。公司大部分办公室都改成了直播间。光洗地机测评账号就有 20多个。

记者跟两个干了8个月的助理聊上了，问台上那些机器为什么效果差。

助理小宇说得特别随意，"如果不想让某款机器推得干净，我们 直接关机就行了。"

记者又问，哪一轮关哪台，谁定。小宇说，这些都提前说好的。

后来另一个直播间的助理小智，聊完自己干的这些事，开了句玩笑。"买东西还是不要在直播间买。"这是 内部人自己说的。

一、台上那台"竞品"，可能压根不是那台机器

小智在一家做扫地机测评的公司，他说台上那些"陪跑"的机器效果不好，是因为 提前动过硬件。

"滚筒抹布给它换一换，换个旧的就好。"

还有更离谱的。台上摆着一款头部品牌的扫地机，型号标得清清楚楚。小智说，"我们 压根就没有这个机器。"他们找了台外观像的别的型号，直接当那款用。

央视7月也曝了一批。有的竞品被安排 晚15分钟开机。有的机器滤网、滚刷提前被堵得严严实实，上场就是半报废状态。

除螨仪那边更直接。工作人员拿个塑料袋，把竞品的吸风口牢牢套住。开机之后 吸力掉了九成，桌上的碎屑怎么吸都吸不干净。

吹风机也有专属手法。测除静电是看吹亚克力管里的泡沫颗粒，残留越少越好。他们提前把竞品那根释放负离子的探针 掰歪，离子出不来，成绩自然惨。

洗地机那边还有一招，你肯定想不到。测评要制造脏污场景，他们用酱油、辣椒油往地上招呼，房间里味道刺鼻。

但到了最终对决，工作人员在镜头盲区给两条赛道分别泼东西。主推那条泼清水，竞品那条 泼酱油。两条道从一开始就不一样脏。

你看到的"实测对比"，从开机那一刻起 就不是同一场比赛。

二、镜头一转的那几秒，机器被换掉了

央视记者卧底的那家，主推机型跑完一轮，滚刷上缠满头发。

镜头一切，助理上去把毛发一根根摘干净，还往机器里的清洁布上 淋清水。这样看起来就像基站刚把抹布洗过。

要是主推机型当场出故障，也不慌。后台存着 上百个水军账号，几秒就能把评论区刷满，全是问参数、问价格的。主播顺势把镜头转过去讲别的。就这几秒，助理把出问题的样机撤下，换上一台 全新的备用机。

扫地机那边还有一招。测"自清洁"的时候，助理在镜头盲区给备用机底座喷水，再把台上那台脏的撤走。你看到的那台"一尘不染"，压根没上过场。

三、1799元买的"零缠毛"，到手要拿剪刀剪

有个用户在黑猫上投诉，我看了三遍。

她2025年11月5日在抖 音买了台洗地机，1799元。详情页和直播间都拿"零缠毛"当核心卖点，说不缠头发、不用手动清理。

到手第一次用就缠毛。滚刷、污水口频繁卡毛，越用越严重。自清洁解决不了，每次得 手动拆开、拿剪刀剪、一点点抠。

她找商家，商家说过保了，不退不赔。她把宣传截图和滚刷缠毛的照片都传了上去，要求退货退款加 三倍赔偿，说要把证据一并交给12315。商家回复了一句，"已有专员进行解释。"

这大概是很多人卡住的地方。过保了，商家就不认账了，你也就认了。

但她没认。她做对了一件事，也是你唯一必须做对的事。她把当时的 宣传截图留下来了。

四、钱能要回来多少，有判例

先说个数，今年上半年，洗地机在线上的平均成交价是 1741元。

你按这个价算，如果认定欺诈，退货退款1741元，再加三倍赔偿5223元，一共能拿回 6964元。等于白送你三台机器。

真判下来的案子有。江西大余县法院，一个人在直播间买了两部手机，2000多元，主播和客服都确认过品牌型号。收到货是另一个牌子，商家说是"合作生产"。法院判解除合同、退货退款，再赔三倍，6000余元。

济南天桥区消协也调解过一件。商家在直播里夸大手机参数，事后辩称是"口误""标注有误"。消协把直播回放、宣传页截图、检测报告都调了出来。

结果是 全额退款、三倍赔偿、下架商品、整改直播间，还要向消费者公开致歉。

这里有个关键点，"口误"和"过保"都不是免责理由。商家是专业卖家，对核心参数心里有数，还刻意夸大，就 构成欺诈。

内蒙古通辽那个更大。主播谎称是知名品牌、10核处理器，还反复展示伪造的进网许可证和3C标。手机爆屏、充不进电，100多个消费者 去报案。主播被罚10万元，一审判退还货款加三倍赔偿，二审维持原判。

五、下次看横评，你盯这五个地方

一，你只看到一款被捧、其他全被踩，直接划走。正经横评不会只有一个赢家。

二，你看到全程频繁切镜头、只测一个场景，避开。换机就发生在那几秒。

三，评论区清一色夸同一款、话术高度雷同、翻车了立刻有人洗，你基本可以判定是 水军。

四，挂着购物链接的测评，按规定得标 "广告"两个字。没标的，你心里先打个折。

五，地面材质、污渍类型、开的哪个档位一概不说，只喊"一遍净""秒净"的，你别信。

还有一件事，从今天就养成习惯。你在直播间下单前，先录屏。

把主播讲的那些承诺录下来，订单截图、聊天记录、到手实物的照片视频都留着。

你维权这事，九成输在"直播间早下架了，什么都没留"。留了，先走平台售后。平台不管，打 12315。

最后说句实在的

抖 音8月20日发了清洁电器专项治理公告，四类违规里第一条就是 虚假测评，换样品、改污渍量、调清洁档位，都算。

第二天就有媒体去平台上数，测评直播间少了，剩下的主播说话也收敛了些。

但8月初那会儿，还有十几个洗地机测评直播间照常开播。有的为了躲监管，就在背景墙上贴一张A 4纸，写 "个人测试，仅供参考"，底下照样挂着小黄车。

7月底，十几家做清洁电器的牌子在苏州开了个会，联名发了份倡议，9月起行业自律公约的监督范围 扩到了全行业。

我印象最深的还是那个助理。他干着这份活，跟记者说完所有套路，最后补了一句，"买东西还是不要在直播间买。"内部人都这么说。

💬 你在直播间买过家电吗，到手跟演示差多少

是宣传"零缠毛"到手缠成麻花的，还是演示吸力猛、自己家地上根本吸不干净的？主播承诺的赠品和上门安装，到手认不认？

找商家维权被一句"过保了"打发过的，也来说说。你走的哪条路，平台投诉还是12315，退一赔三拿到没有。

这是「来兜来乐」第14期，一边掏兜一边寻乐，专拆你 习以为常、但可能一直多花了钱的数码家电冷知识。

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作者提示含AI生成内容。