算法造假实锤！同款同价不同货，电商AB货骗局彻底瞒不住了

近期，电商AB货乱象被新华社、央视等央媒集中曝光，引发全网热议：同一链接、同一价格、同一店铺，一线城市消费者收到做工精良、品相完好的A货，县乡与偏远地区却收到减配、瑕疵、滞销的B货，形成“城里享正品、农村收次品”的荒诞格局。这不是个别商家的偶然失误，而是依托大数据画像、精准筛选低维权用户的系统性欺诈，正在严重破坏消费公平与电商生态根基。

一、AB货乱象全景：从服装生鲜到家电，全品类“看人下菜碟”

所谓AB货，是商家在同一商品链接下，按收货地址、账号画像、维权历史等维度差异化发货，同价不同质的灰色操作。实测与投诉显示，重灾区覆盖多个日常品类：

• 服装鞋帽：同款牛仔裤，城区订单双线工整、面料厚实，乡镇订单单线松散、薄料偷工；同款拖鞋，城市款柔软舒适，农村款硬底硌脚。

• 生鲜水果：品相佳、成熟度高的发往一二线，青黑干瘪、小果次果被称作“电商果”，定向发往偏远地区。

• 大小家电：北京用户收到带3C认证的新款电饭锅，贵州乡镇收到无明确厂名、外壳划痕的滞销机。

据消费保数据，2025年电商相关投诉达763717件，涉及金额11.09亿元，其中AB货、货不对板占比居高不下；某投诉平台仅地域差异化发货相关投诉已超3000条，且仍在快速上升。此前监管部门查处6.76万家幽灵店铺、对多家平台开出35.97亿元罚单，已释放出严打电商乱象的强烈信号。

二、算法驱动的双标：为何专挑农村与下沉市场“下手”

AB货能够规模化蔓延，核心是大数据画像+低维权成本预判。商家后台通过地址层级、设备型号、历史退货率、投诉频率等给用户“打分”：

• 一线城市、核心商圈、高频维权用户被标记为高敏感群体，优先配发A货，避免投诉与处罚；

• 县乡、农村、中老年、低投诉用户被标记为低敏感群体，成为B货主要流向，商家赌定这类用户维权不便、自认倒霉。

据行业人士透露，B货生产成本比A货低30%—50%，却以同款正品价格销售，毛利空间大幅提升，部分品类利润率超40%，形成“劣币驱逐良币”的恶性循环。农村消费者维权难、网点少、流程繁，多数人嫌麻烦放弃追责，进一步纵容商家铤而走险。

三、法律定性与监管底线：地域双标已涉嫌消费欺诈

从法律层面，未告知的同价不同质、按地域差异化发货，已违反《消费者权益保护法》关于知情权、公平交易权的核心规定，构成消费欺诈。2026年以来，市场监管总局多次强调严禁大数据杀熟、虚假宣传、差别待遇，要求平台压实审核与品控责任，对恶意混发、以次充好行为从严处罚新华网。

江苏消保委等机构明确指出：电商可以下沉，品质绝不能下沉；将农村市场当作“次品回收站”，既是地域歧视，也是对消费公平的公然践踏。目前多地监管已启动专项排查，重点核查同一链接跨区域品质一致性，督促平台建立跨地域品控比对与快速赔付机制，压缩商家浑水摸鱼空间。

四、破局之道：平台、商家、监管、消费者四方共治

要根治AB货，必须从源头阻断利益链，重建信任：

1. 平台担主责：优化算法，禁止按地址、用户标签筛选发货；建立全链路质检与溯源，对混发店铺立即下架、重罚并公示。

2. 商家守底线：明码实价、同质同货，不得以“批次差异”“线上定制”等名义隐瞒减配，主动接受监督。

3. 监管强执行：细化AB货认定标准，提高违法成本，推行假一赔三、顶格罚款，形成震慑。

4. 消费者敢维权：保留订单、截图、开箱视频，遇到货不对板立即投诉，拒绝“忍气吞声”，让欺诈无处遁形。

电商下沉的初衷，是让城乡共享便捷与公平。当算法被用来制造歧视、诚信被利润碾压，受伤的不仅是农村消费者，更是整个行业的未来。唯有同品、同质、同权、同价，才能让网购回归本质，让消费不再看人下菜碟。