前几天，一个订阅了好几年 Microsoft 365 的朋友打开 Word 写文档，发现界面右上角多了一条"Upgrade your plan"的升级横幅，没有关闭按钮。
他以为是出了 bug。关掉重开、重启、退出账号重新登录，横幅消失了，结果过几个小时又回来了。
8 月 5 日，微软给出了官方答案：这不是 bug，是"有意设计"。
事情是这样的
时间线不复杂。7 月 28 日，有媒体报道，微软在 Word、Excel 等 Office 应用的右上角加入了无法关闭的升级广告横幅，即使已付费订阅 Microsoft 365 的用户也不能幸免，点击后会推荐升级至更贵套餐以获取更多 AI 额度。IT之家
之后吐槽集中爆发。Reddit 和微软社区论坛里，全是"我已经有授权了，为什么还在让我加钱"的帖子。有人把这件事说得非常直白：我已经有 Office 授权，套餐也够用，不想再为任何东西付钱。Windows Latest
8 月 5 日，微软对这件事给出了正式回应，表示弹窗属于有意设计，不是程序漏洞。微博
它长什么样，下面这张图最直观——在 Word 标题栏点那条"Upgrade your plan"，弹出来的是这个：个人版、家庭版、Premium 三档套餐摆在一起，还带限时优惠的字样。
关键在于微软后面的表态：不提供关闭开关，不提供注册表参数，不提供设置项，也不提供组策略。换句话说，官方层面没有任何一个正规途径能把这条横幅关掉。Windows Latest
微软为什么开始对付费用户打广告
要理解这条横幅，得看它把你往哪儿引。点击之后，去的是"更贵的套餐"，卖点是"更多 AI（Copilot）额度"。也就是说，这不是给第三方卖广告位，而是微软自己在用你每天都打开的应用当橱窗，把已经付费的用户，往付费更多的方向转化。
这个逻辑不难理解。订阅生意有两层：第一层卖软件功能，就是传统 Office；第二层卖 AI 额度，就是 Copilot。现在 Word、Excel 该装的人基本都装了，收入要继续增长，就得想办法多卖第二层。最高效的方式，就是在用户每天打开的软件里开个口子。
更微妙的是，微软过去在 Office 内打广告这件事上一直相当克制。就拿免费 Outlook 来说，微软的口径也是免费个人版靠展示广告维持运营，而 Microsoft 365 订阅用户可以获得无广告体验。知乎结果现在，Word 和 Excel 这两个最核心的应用，开始给付费用户推横幅。
能怎么办：试过的办法有四个，但都是临时的
这是大家最关心的部分，先把话说在前面：目前没有任何办法能永久去掉它。下面是用户和媒体实测过的几招，每一招都有效，但每一招都会复发。
第一招，退出账号再重新登录。横幅会短暂消失，但过几个小时回来。微博
第二招，在账户页面更新一下许可证。对少数人有效，对大多数人是碰运气。
第三招，快速修复或完整修复。这是目前维持时间最长的办法，但只要你更新 Office 或重新登录，它会再次出现。Windows Latest
第四招，彻底卸载重装。能把升级推销重置掉，但可能一周内又回来，你得反复操作。
还有人点了横幅里的"升级"，跟微软客服聊了大概 90 分钟，期间客服删文件、删注册表、重装 Office，全套都做了一遍，依然没解决。Windows Latest
修复和卸载的入口在哪，看下面这张图：在 Windows 的"设置 - 应用 - 安装的应用"里找到 Microsoft 365，点修复或者卸载。
另外提醒一句：别因为赌气或者好奇去点那条横幅。它存在的目的就是引导你加钱。真需要 AI 额度，单独把账算清楚再决定，别让广告替你做决定。
不同的人，不同的判断
与其纠结横幅本身，不如按人群拆开看。
如果你离不开微软生态——公司用 Exchange、Teams，文件在 OneDrive、SharePoint，重度依赖 Excel 宏——那这条横幅不值得你焦虑。它不影响功能，也不碰你的文件，把它当成一个影响心情的东西，忽略就好。
如果你的订阅快到期、正在犹豫续不续——把这件事当成续费决策里的一个变量。别因为这条广告就续，也别因为这条广告赌气不续。真正要算的还是那笔老账：OneDrive 空间加整套 Office，你一年到底用不用得到那个钱。
如果你真的被恶心到了——有两条路。一条是买断版，Office 2024 一次性购买、不用订阅，目前还没有买断版被推这种升级横幅的报道，但没人能保证以后不会。另一条是换 LibreOffice 这类开源办公套件，完全无广告，但要先确认你常用的字体、宏和格式能不能平滑迁移。
顺带一个相关时间点：微软已官宣今年 10 月 13 日停止对 Office 2021 的后续升级支持。微博还在用这个版本的，本来就处在需要选一条出路的节点，现在多了一个判断依据。
值得继续盯的信号
一是微软会不会在舆论压力下让步。这次是用户闹大之后才给出官方回应，说明压力至少是传得过去的。二是横幅的范围会不会扩大——会不会进 Mac 版、手机版，或者扩展到更多应用。有官方回应或政策变化，会第一时间跟进。
最后说句
订阅经济最基本的契约，是用户为"付了钱就清净"这件事买单。2023 年 12 月 20 日，WPS 宣布国内个人版正式关闭第三方商业广告时，全网都在夸它体面。微博2026 年，微软反过来给付费用户推横幅，还说这是"有意设计"。
Word 还是好用的，生态也还是强的，但信任那条线，往前挪了一格。
钱是你的。可以交，但别让广告替你决定。
