当前位置：

AIGC文章详情

烧烤摊账单刺客惯用这4招！见招拆招，少花冤枉钱

源自62位全网作者

07-31 22:39

精选参考来源

西安烧烤店多次多收费被立案查处近日西安一烧烤店账单反复多收费事件引发全网热议。消费者 8 人到莲湖区哈力家西北烧烤聚餐，结账时发现诸多离谱问题，店家先后出具 5 份账单，前 4 份全部多收钱，金额差额近 150 元。 8 人就餐，账单却收取 22 套餐具费；多次核算中，凭空出现未点菜品，多款烧烤重复计价，所有错误均指向多收消费者钱款。顾客质疑商家刻意宰客，拍摄视频曝光网络。店家辩解是新收银员业务不熟，难以平息大众质疑。视频发酵后，当地市场监管局迅速介入核查，确认门店存在餐具收费数量不实、菜品重复计费等违规行为，已依据消费者权益保护相关条例对门店立案调查，此次事件也推动辖区开启餐饮行业收费专项整治，全面排查餐饮商家乱加价、重复计费等乱象。监管部门提醒市民就餐仔细核对账单，遭遇不合理收费可拨打 12315 维权。该事件也给线下餐饮经营者敲响警钟，规范收银流程、诚信经营是经营底线，刻意多收费必将面临监管处罚。

悬冬 2026-07-26

来自今日头条

陕西西安，女子一行8人，去吃烧烤，他们点了一堆烤串和小菜，结果从晚上7:30到10:30，菜才上完，这让人非常恼火，更离谱的是，8个人被收了22套餐具费，他们要求核对账单，结果出了5次账单，有4次是错的，重复收费总价高达150元。离谱，实在是太离谱了！提起这件事，女子依然很恼火，这样的就餐体验，真的是太差了，这家店全程就是在坑钱。晚上7点半到的店，饿着肚子生生等到了快10点菜才上齐。催了八百遍，服务员每次都说“快了快了”，后来才轻描淡写来一句“你们有几个忘下单了”。合着一桌8个人坐在那儿干等两个多小时，就是来罚站的。可真正让王女士炸毛的，是结账那一刻。 8个人，收了22套餐具费。这账是怎么算出来的？服务员自己也说不清楚，只会说“系统错了，改改”。改完一看，好家伙，账单上多了一堆根本没见过的烤串——没上过的菜也敢往里算钱。挤牙膏一样对一遍多出几串，再对一遍又出来几串，前前后后出了5次账单，4次都有问题，重复收费加起来将近150块。店家怎么解释？简单粗暴：“新来的，不熟悉团购规则。” 一次算错是疏忽，两次算错是意外，五次都算错——次次都是多算、没有一次少算——这概率也未免太精准了点。更绝的是，王女士找老板理论，老板直接甩锅给系统，还说“那不然让服务员给你们跪下赔罪？”这哪是做生意，这是拿顾客当猴耍。其实消费者遇到这种事，还真不是个例。很多餐厅结账时就赌你懒得对单子。一家人吃饱喝足，聊着天准备走，谁有耐心拿着菜单一个一个核？随便加两串烤串、多收几套餐具费，你不注意就糊弄过去了。发现了就道歉说“新人操作失误”，没发现就白赚一笔。从法律上讲，这事儿性质很明确。多收的钱属于不当得利，消费者要求返还天经地义。连续多次“算错”，已经很难用“粗心”解释了，往重了说涉嫌价格欺诈，市场监管部门完全可以立案查处。可惜的是，大多数消费者嫌麻烦，发现多收了也就让退钱了事，很少有人较真去投诉举报。老板那句“让服务员下跪”，比多收150块钱更恶心人。菜上得慢，是管理有问题；账单算不对，是流程有问题。可拿服务员下跪来恶心顾客，这就是态度问题了。你在饭桌上坑了人家的钱，还要拿员工出来糟践，合着错全是别人的，你一点毛病没有？这顿饭从7点半吃到10点半，菜没吃痛快，气倒是攒了一肚子。王女士的遭遇给所有人提了个醒——吃完饭别急着走，账单这东西，真得对一遍。多收150块看着不多，可每一分都是自个儿辛苦挣的。至于哈力家烧烤店，出的5次账单4次都有问题，这“新人”的培训成本，怕是把回头客全培训没了。信息来源：参考2026年7月23日大众网、中华网、后浪视频等多家媒体报道《西安女子8人吃烧烤被收22套餐具费，店家出5次账单4次都多收》

秘史档案馆 2026-07-24

来自今日头条

全部
来源

内容由AI生成

1. 西安烧烤店多次多收费被立案查处近日西安一烧烤店账单反复多收费事件引发全网热议。消费者 8 人到莲湖区哈力家西北烧烤聚餐，结账时发现诸多离谱问题，店家先后出具 5 份账单，前 4 份全部多收钱，金额差额近 150 元。 8 人就餐，账单却收取 22 套餐具费；多次核算中，凭空出现未点菜品，多款烧烤重复计价，所有错误均指向多收消费者钱款。顾客质疑商家刻意宰客，拍摄视频曝光网络。店家辩解是新收银员业务不熟，难以平息大众质疑。视频发酵后，当地市场监管局迅速介入核查，确认门店存在餐具收费数量不实、菜品重复计费等违规行为，已依据消费者权益保护相关条例对门店立案调查，此次事件也推动辖区开启餐饮行业收费专项整治，全面排查餐饮商家乱加价、重复计费等乱象。监管部门提醒市民就餐仔细核对账单，遭遇不合理收费可拨打 12315 维权。该事件也给线下餐饮经营者敲响警钟，规范收银流程、诚信经营是经营底线，刻意多收费必将面临监管处罚。

2. 陕西西安，女子一行8人，去吃烧烤，他们点了一堆烤串和小菜，结果从晚上7:30到10:30，菜才上完，这让人非常恼火，更离谱的是，8个人被收了22套餐具费，他们要求核对账单，结果出了5次账单，有4次是错的，重复收费总价高达150元。离谱，实在是太离谱了！提起这件事，女子依然很恼火，这样的就餐体验，真的是太差了，这家店全程就是在坑钱。晚上7点半到的店，饿着肚子生生等到了快10点菜才上齐。催了八百遍，服务员每次都说“快了快了”，后来才轻描淡写来一句“你们有几个忘下单了”。合着一桌8个人坐在那儿干等两个多小时，就是来罚站的。可真正让王女士炸毛的，是结账那一刻。 8个人，收了22套餐具费。这账是怎么算出来的？服务员自己也说不清楚，只会说“系统错了，改改”。改完一看，好家伙，账单上多了一堆根本没见过的烤串——没上过的菜也敢往里算钱。挤牙膏一样对一遍多出几串，再对一遍又出来几串，前前后后出了5次账单，4次都有问题，重复收费加起来将近150块。店家怎么解释？简单粗暴：“新来的，不熟悉团购规则。” 一次算错是疏忽，两次算错是意外，五次都算错——次次都是多算、没有一次少算——这概率也未免太精准了点。更绝的是，王女士找老板理论，老板直接甩锅给系统，还说“那不然让服务员给你们跪下赔罪？”这哪是做生意，这是拿顾客当猴耍。其实消费者遇到这种事，还真不是个例。很多餐厅结账时就赌你懒得对单子。一家人吃饱喝足，聊着天准备走，谁有耐心拿着菜单一个一个核？随便加两串烤串、多收几套餐具费，你不注意就糊弄过去了。发现了就道歉说“新人操作失误”，没发现就白赚一笔。从法律上讲，这事儿性质很明确。多收的钱属于不当得利，消费者要求返还天经地义。连续多次“算错”，已经很难用“粗心”解释了，往重了说涉嫌价格欺诈，市场监管部门完全可以立案查处。可惜的是，大多数消费者嫌麻烦，发现多收了也就让退钱了事，很少有人较真去投诉举报。老板那句“让服务员下跪”，比多收150块钱更恶心人。菜上得慢，是管理有问题；账单算不对，是流程有问题。可拿服务员下跪来恶心顾客，这就是态度问题了。你在饭桌上坑了人家的钱，还要拿员工出来糟践，合着错全是别人的，你一点毛病没有？这顿饭从7点半吃到10点半，菜没吃痛快，气倒是攒了一肚子。王女士的遭遇给所有人提了个醒——吃完饭别急着走，账单这东西，真得对一遍。多收150块看着不多，可每一分都是自个儿辛苦挣的。至于哈力家烧烤店，出的5次账单4次都有问题，这“新人”的培训成本，怕是把回头客全培训没了。信息来源：参考2026年7月23日大众网、中华网、后浪视频等多家媒体报道《西安女子8人吃烧烤被收22套餐具费，店家出5次账单4次都多收》

3. 省市场监管局发布餐饮收费“十标清”“十不得”指引

4. 6人吃饭被收12人餐位费是否违反消费者权益法？

5. 新规落地不商量！5月1日开始，下馆子全部按新规来

6. 8人吃烧烤被收22套餐具费，店家5次账单4次多收钱：这不是算错，是明着抢！ 8个人吃烧烤，结账被收22套餐具费，店家连出5次账单4次都多收钱，前后差了近150元。店家一句“新来的服务员业务不熟”就想翻篇，结果被市场监管局直接立案查处。看完这个新闻我血压都上来了，这哪是业务不熟，这是把消费者当傻子！ 8个人吃饭，餐具费按22人收，合着每个人长了2.75张嘴？更离谱的是，后面几次账单里，出现了根本没点过的菜品，还有菜品被重复计费，直到第五次才核对正确。一次算错可以理解，连续5次都算错，这不是失误，是故意设的“账单陷阱”，等着消费者不仔细核对就直接买单。这事儿也给所有商家提了个醒：诚信才是做生意的根本，靠多收那几十上百块发不了财，却能把自己的招牌彻底砸烂。也给所有消费者提了个醒：外出就餐结账时，一定要仔细核对账单明细，别嫌麻烦，你的每一次较真，都是在维护自己的合法权益，也是在净化整个消费环境。你遇到过账单算错的情况吗？你是怎么处理的？评论区聊聊，给大家避避坑！ #西安一烤肉店被曝8人用餐收22套餐具费# #餐饮消费维权#

7. 离谱！西安8人吃烧烤，被收22套餐具费！揭秘商家最脏套路

8. 银川兴庆区景福巷东城一烤烧烤店老板不地道。5月13号晚与朋友共四人在此店消费240元，多收30元。其中点了10串羊肉串，买单者结账时没注意观察付费小票，回家后才发现小票上以20串计费。因为自己很清楚：共端来10串羊肉串，两个女顾客分别吃了一串，两个男顾客分别吃了四串。返回店里问老板，老板直说不可能，不予查证处理。一看这种情况就是没有对质嘛，不与垃圾人计较。希望大家结账时注意查对，以免造成不必要的经济损失。事情虽小，损失也不大，但是让人感觉窝火，这种经营方式能够长久吗？

9. 在餐厅遇到乱收费，如何解决

10. 市场监管部门的投诉电话是多少？

11. 饭馆乱收费如何维权

12. 8人吃饭被收22套餐具费 5次账单4次有错，西安这家烧烤店被立案了

13. 烧烤店收22套餐具费是否违反消费者权益保护法？

14. 8个人吃一顿烧烤，店家出5次账单，4次都有问题，前后差出快150块

15. 餐饮多收客户钱如何维权

16. 投诉餐饮店欺诈怎么处理

17. 餐饮欺骗消费者怎么投诉-找法网

18. 2026年餐厅虚假宣传如何投诉?

19. 餐饮欺骗消费者怎么处理-找法网

20. 修船坞｜不想站队的话，如何高情商化解矛盾

21. 女子吐槽路边摊烤串太贵声音都变形了

22. 餐厅出现乱收费的情况，该怎么处理

23. 随便夹点菜就要40块，称重快餐把打工人逼走了

24. 餐馆出现乱收费情况，依据规定会如何处罚

25. 赛罕区市场监督管理局开展蒙餐门店明码标价专项检查规范蒙餐标价助推文旅消费

26. 承包食堂档口餐饮公司乱收费怎么举报

27. 餐馆乱收费的话，按照规定会怎么处罚呢

28. 餐厅乱收费法律法规依据有哪些

29. 关于县政协十一届七次会议第2号提案的答复

30. 规范“网红”明码标价守护消费“秤”心如意——西园市场监管所开展网红餐饮店价格专项检查

31. 关于进一步规范餐饮行业收费行为提醒告诫书

32. 按照相关法规，餐馆乱收费会受到怎样的处罚

33. 餐厅乱收费合法么

34. 多收费乱收费怎么处置

35. 【小祥】从售后扯皮到维权成功普通人都能用的全流程维权指南！

36. 黑龙江省市场监管局多措并举全力维护春节期间市场价格秩序

37. “原价39.95元，实收40元”，北京稻香村一门店被指“反向抹零”，商家回应→

38. 胖东来在郑州成立新餐饮公司，如何看待这一布局？可能会给本地餐饮业带来哪些机遇与挑战？

39. 黑龙江省市场监督管理局召开网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任行政指导会

40. 博哈尔滨火遍全网，稻城亚丁却被骂上热搜，差在哪？ 2023年淄博靠烧烤火遍全网，火的不是烧烤多好吃，全国能打的烧烤摊多了去了。火的是当地政府那句“谁也不准涨价、不准宰客”，是临别时全城烧烤店给大学生包场饯行的那份心意。 2024年哈尔滨那波“尔滨现象”，火的也不是雪有多白，东三省哪儿没雪？火的是机场

41. 黑龙江省消费者协会公布2025年度投诉维权热点

42. 优思益声明称「已无力进行相关售后及客诉服务，整体处于崩溃边缘」，消费者该怎样维权？此次事件有何警示？

43. 陕西西安，王女士一家8口去吃烤肉，结账时一看账单气炸了——8个人竟被收了22套餐具费！更离谱的是，前前后后出了5次账单，4次都有问题，要么多出没点过的菜，要么菜品重复计费，总价前后相差近150元！店家一句“新来的服务员粗心”就想打发。王女士当场怒了：个别失误能理解，连续错5次，这是故意的吧？网友：这哪是粗心，这是“宰客”！餐饮消费最让人反感的，莫过于服务体验差还被恶意多收费。西安一位消费者在烧烤店就餐后，遭遇了极其离谱的结算问题，店家反复出具五份账单，四份都存在计费错误，累计凭空多收费用150元，不合理的收费细节被当事人当场抓包，曝光后引发全网热议。此次事件的当事人是西安的王女士，她曾邀约七位亲友共同聚餐，八人一同前往本地一家烧烤店消费。在结束用餐准备结账时，王女士细致核对账单明细，瞬间发现了一处极其不合理的收费漏洞。现场实际就餐人数仅有八人，但门店出具的账单内，赫然收取了22套餐具的使用费，人数和餐具收费数量严重不符，存在明显的乱收费行为。面对消费者的质疑，店家当即表示重新核算账单、更正收费金额。可让人意外的是，门店反复核算、反复打印账单，先后出具了五个不同版本的消费账单，除最后一份账单核对无误外，前四份账单均存在各类计费问题。除了超额收取餐具费，账单还出现菜品重复扣费、未点餐品凭空入账等问题，多项错误叠加，最终核算出店家一共多收取顾客150元费用。针对接二连三的账单错误，涉事门店给出了统一解释，将所有问题归咎于新入职收银员工。店家称新人对团购核销规则不熟悉，加上工作粗心，才导致连续核算失误。这套说辞并未得到当事人认可，也无法让大众信服。大众普遍认为，餐具数量统计属于基础算术问题，和团购核销规则毫无关联，根本不存在业务不熟出错的可能。而且多次出错全部是单向多收顾客费用，没有一次少算、漏算，绝非无心的操作失误，存在刻意浑水摸鱼的嫌疑。很多人不知道的是，这场离谱的收费乱象，建立在极差的就餐服务之上。当晚十九点三十分，王女士一行人就已到店点单，选购了大量烤串和小菜，原本计划轻松聚餐。但店内出菜效率极低，整体服务流程混乱，全程需要顾客高频次催促。基本每隔十分钟就要提醒一次服务员，才会上少量菜品，八人分食之后转瞬吃完。更恶劣的是，店员工作疏漏严重，直接遗忘了顾客半数已点菜品，全程需要顾客不断提醒、反复催促才逐步补齐菜品。整场用餐断断续续，从晚上七点半一直耗到十点半，足足三个小时才上齐所有菜品。漫长等待过后，众人依旧没有吃饱，原本愉快的聚餐计划，被门店糟糕的服务彻底打乱。纵观国内餐饮行业，这类依托账单漏洞牟利的乱象早已不是个案。多地餐饮店都曾被曝光，利用消费者结账懒得核对明细的习惯，通过虚增餐具费、重复计费、凭空加菜等方式牟利，一旦被发现，就以员工粗心、系统故障、新人不熟业务为借口搪塞，和本次西安涉事门店的操作高度相似。事件走红网络后，涉事门店快速做出补救措施和内部整改。门店主动向王女士一行人退还150元不合理收费，并当面致歉。同时叫停新员工独立收银工作，安排老员工一对一专项培训，优化结账审核流程，实行账单双人复核制度，全面检修收银系。统，增设消费数据异常预警，杜绝错账乱账问题再次发生。从法律层面来看，该门店的行为已经违反《消费者权益保护法》。门店刻意漏上菜品、隐瞒真实消费明细，侵犯了消费者的知情权；超额收取餐具费、恶意重复计费，破坏了公平交易秩序，侵害了消费者的公平交易权。按照法规，商家存在消费欺诈行为需执行退一赔三原则，赔偿金额不足五百元按五百元赔付，当事人也已依法提出维权诉求。此事引发广泛讨论后，众多网友纷纷发表看法。有网友表示，单次出错可以谅解，五次账单四次出错且只多不收，摆明了是想坑消费者，纯属利用信息差牟利。也有网友说道，新人失误永远是商家的万能借口，本质是门店管理松懈、漠视消费者权益，同时提醒大家外出消费切勿大意，主动维权才能避免被套路。如果各位看官老爷们已经选择阅读了此文，麻烦您点一下关注，既方便您进行讨论和分享，又能带来不一样的参与感，感谢各位看官老爷们的支持！信息来源：后浪视频

44. 陕西西安，女子一行8人，去吃烧烤，他们点了一堆烤串和小菜，结果从晚上7:30到10:30，菜才上完，这让人非常恼火，更离谱的是，8个人被收了22套餐费，他们要求核对账单，结果出了5次账单，有4次是错的，重复收费总价高达150元。这一行人七点半到店，正好赶上夜市最旺的饭点，坐定点完单，大家还热热闹闹聊着天，都觉得顶多等个四十分钟，就能甩开膀子开吃，谁也没料到这顿饭能等得这么憋屈。前半小时倒也没人在意，朋友凑在一起说说工作里的琐事，聊聊身边的新鲜事，时间过得不算慢。可等到八点多，旁边比他们晚来的桌子都上了半桌烤串，他们这桌就只端上来两盘凉碟，一碟花生一碟毛豆。有人坐不住喊了服务员催菜，对方嘴上答应得痛快，转身扎进人堆里就没了动静。又等了二十多分钟，才零零散散端上来几串烤肉，八个人分这几串，一人一口就见了底，接着又得回到干等的状态。之后就一直是催一次上一点的节奏，跟挤牙膏似的，中间有人饿得受不了，想先点碗面垫垫肚子，都被服务员告知后厨忙不过来，煮面也得等半个钟头。就这么磨磨蹭蹭耗到晚上十点半，最后一道烤菜才终于端上了桌。整整三个小时，别说吃饭了，久坐都让人觉得累，先上的那些烤串早就凉透了，肉串上的油都凝住了，口感发柴，完全没了刚烤出来的焦香热乎劲。本来是冲着热乎现烤的串来的，结果大半吃的都是凉透的剩串，换谁心里都得窝着一股火。这一行人也算有耐心，换做脾气急的食客，可能中途就买单走人了，根本不会耗到菜上齐的那一刻。本来想着菜终于上齐了，赶紧吃完就走，就当踩了回坑，没料到结账的时候还有更离谱的事等着他们。服务员递过来账单，有人随手扫了一眼，当场就看出了不对劲，他们明明只有八个人，账单上清清楚楚列着22套餐具费。一套餐具费也就一两块钱，数额算不上大，可平白多出十四套的量，怎么看都离谱，总不能是店里连空椅子都要按人头收餐具费吧。一行人当场就提出了异议，让前台重新核对账单。前台倒是没推脱，当场改了一版拿过来，结果餐具费是改对了，又多出来一份他们根本没点过的烤茄子。再回去改第二版，烤茄子去掉了，羊肉串又重复记了两份。就这么来来回回折腾，前前后后一共出了五版账单，其中四版都有错误，不是多算菜品分量，就是重复记账，零零散散加起来，多收的金额足足有一百五十块。每次指出来错误，前台就一句轻飘飘的“算错了”，连句像样的道歉都没有，仿佛多收钱是什么无伤大雅的小事。看到这里我真的想说，这要是单纯的工作失误，未免也太巧了些。一次算错，可以说是收银员忙昏了头，录单的时候手滑看错了；两次算错，也能推脱是系统不好用，容易出纰漏。可五次账单四次出错，而且次次都是往多了算，没有一次是少算钱的，这就很难不让人往套路上去想。说白了，这就是很多餐饮小店惯用的老把戏，赌的就是食客吃完饭喝了点酒，晕晕乎乎不会细看账单，扫完码直接走人，没被发现就白赚一笔。我之前跟朋友出去吃夜宵也碰到过类似的情况，结完账走出去半条街，才反应过来我们没点饮品，账单上却多了两瓶可乐的钱。回去找前台核对，对方也是一句“不好意思算错了”，退了钱就完事了，连句正经的道歉都没有。当时我们还觉得是店里太忙，员工一时糊涂，现在看多了同类事件才明白，哪有那么多无心之失，很多都是刻意为之的小心思。专挑几块、十几块的小钱下手，大多数人就算发现了，也懒得为这点钱扯皮争执，大多自认倒霉就走了，恰恰是抓住了消费者“嫌麻烦”的心理，这种小动作才会在餐饮行业屡禁不止。说实话我一直觉得，做餐饮玩这种账单上的小聪明，是最得不偿失的。一百五十块钱，对一桌客人来说算不上大数目，对一家店来说更发不了财，可一旦这种事传开，周边的老顾客寒了心，路过的新顾客不敢进门，损失的可不是几百几千块钱能补回来的。现在社交平台传播速度快，一件小事半天就能传遍本地的美食圈子，为了这点蝇头小利砸了自己的口碑，断了长久的生意，根本就是本末倒置的糊涂账。很多小店总喊着生意不好做，不想着怎么提升口味、优化出餐效率、留住老顾客，反倒一门心思在账单上动手脚，想着法儿薅顾客的羊毛，路只会越走越窄。真正能做长久的馆子，没有一家是靠坑蒙拐骗立住脚的，都是靠味道攒口碑，靠实在留客人，老客带新客，生意才能慢慢红火起来。口味普通点、环境简陋点都没关系，只要老板实在、消费透明，大家也愿意常去捧场，可要是心眼歪了，总想着在账单上玩花样，那迟早得把自己的生意做垮。这事到最后大概率也就是商家退了多收的钱、道个歉就收尾，但我还是希望不管是这家店，还是其他做餐饮的同行，都能真的把这事往心里去。做生意拼到最后，拼的从来不是谁的套路多，而是谁更实在，谁更把顾客当回事。一顿烧烤事小，诚信经营事大，这个道理越早想明白，生意才能做得越长久。

45. 烧烤店多次错算账单多收顾客钱款，市场监管部门立案查处来源：中新网、西安莲湖区市场监督管理局 2026年7月24日七八位顾客结伴到西安一家烧烤店聚餐，结账时店家连续打出五张账单，每一张算出来的总价都高于实际消费金额，多次核算下来，店家多收费用近一百五十元。顾客一行人到店正常点餐用餐，全程没有额外加菜、加餐，到结算环节时，店员出具的账单漏洞百出。八个人就餐，账单里却收取了二十二套餐具的使用费，明细中出现顾客从来没有点过的菜品，已经上桌的食材还被系统重复扣费。当事人王女士当场提出质疑，工作人员反复重新核算，前后五次账单金额全都对不上，多次核对依旧存在明显多收钱款的情况。顾客认为单次计费失误尚可谅解，连续多次刻意多收费，明显存在侵害消费者权益的行为，随后录制视频发布到网络平台。 7月23日，属地市场监管部门留意到相关网络线索，立刻安排执法人员前往涉事烧烤门店实地核查。工作人员逐一比对顾客当日消费清单、后厨出餐记录、店内收费系统明细，确认门店确实存在菜品重复计价、虚增餐具使用费、凭空添加未点菜品等违规收费行为。执法部门依据《消费者权益保护法实施条例》相关规定，对涉事门店正式立案调查，后续会根据完整调查结果作出相应处罚，处理完成后对外公示全部处置信息。除此之外，辖区市场监管局同步启动餐饮门店收费专项整治行动，针对辖区内全部餐饮商户开展排查，重点核查重复计费、虚增耗材费用、私自加价等损害消费者利益的经营乱象，常态化规范餐饮行业收费标准。从法律层面来讲，商家提供商品和服务，必须清晰、准确记录全部消费明细，如实收取对应费用，故意多收价款、虚增消费项目，属于欺诈消费者的违法行为。消费者遇到同类情况，可保留消费小票、视频、聊天记录等证据，拨打12315热线向市场监管部门投诉维权，要求商家退还多收取的款项，并承担相应赔偿责任。出门吃饭遇到账单算错、莫名多收钱，很多人嫌麻烦选择自认倒霉，其实保留好证据，都可以正常维护自身合法权益。你们外出就餐时，有没有碰到过商家账单乱加价的情况？ #上头条聊热点# #寻找时代笔杆子#

46. 陕西西安，女子一行8人，去吃烧烤，他们点了一堆烤串和小菜，结果从晚上7:30到10:30，菜才上完，这让人非常恼火，更离谱的是，8个人被收了22套餐费，他们要求核对账单，结果出了5次账单，有4次是错的，重复收费总价高达150元。事情最让人起疑的，不是收银台上的一次失误，而是改了又错，错了再改。女子一行8人原本已经准备结账离开，因为上菜拖得太久，女子一行8人担心漏单和多算，顺手把账单细看了一遍。明明只有8名顾客，账单里却出现22套餐具费。烧烤店给出的解释是团购里本来含餐具，新来的员工不清楚，又额外记了一次。可这套说法并没有把数字解释清楚，多出来的数量和费用对不上，女子一行8人只能继续往下核。问题不止餐具费。部分菜品也被重复计算，账单一连打印5次，前4次都没有改对，累计多出的金额达到150元。女子一行8人越看越窝火，因为这种错误如果只出现一次，还能勉强归到忙中出错，可连续几次都错在收费项目上，任何人都会怀疑店家到底是记混了，还是压根没有把顾客消费算明白。当天晚上7点半，女子一行8人进店点餐，本来只是普通聚餐。烤串、小菜下单后，桌上却迟迟不见东西。催一次，端上来一点，8个人分几口就没了。再等，再催，还是一点一点上。烧烤店像是一直没把这桌的节奏理顺，有些菜直到很晚才送到，甚至还有点过的东西被忘掉。等到晚上10点半，菜总算上得差不多，女子一行8人却已经没了继续吃下去的心情，时间耗了，肚子没填饱，最后连付款都付得不踏实。吃饭本来就是一笔看得见的消费，点多少，上多少，收多少，账目都应该清清楚楚。女子一行8人盯着账单反复核对，不是故意找麻烦，而是担心自己在不知情的情况下把不该出的费用也付了。要是经营者确实存在故意多收、重复收费的情况，后面的责任就不只是道歉这么简单。女子一行8人遇到的，不只是上菜慢，也不只是算错一次账，而是整场消费从点单到结账都缺少应有的准确和尊重。烧烤店后面会不会承担退费责任，会不会涉及退一赔三，还要看后续认定和处理。但有一点已经摆在明面上，顾客愿意花钱吃饭，也愿意为服务买单，前提是账单干净，价格明白，店家别把顾客的耐心当成可以反复试探的空间。#上头条聊热点#

47. 8人吃烧烤被收22套餐具费，先后5次核算出账单，4次都有多收钱问题，前后相差近150元

48. 202元吃25个烧烤单品被吐槽“一次性生意”，烧烤刺客又来了？

49. 西安王女士带全家8人吃烧烤，8个人吃饭，账单硬算22套餐具，前后打5次账单，4次乱收费，里外差点多掏将近150块，菜还拖到夜里十点才上齐！陕西某烧烤店，7月21号傍晚，王女士约上家里亲戚，一共8个人进店吃烧烤，本来想着下班之后一家人凑一块吃饭唠嗑，轻轻松松放松一晚，谁知道从头到尾全是糟心事。几个人六点出头就找位置坐下，挨个点烤串、凉菜、饮品，点完之后就在座位上等上菜。店里客人看着不算爆满，可后厨出餐速度慢得离谱，一盘菜隔半个钟头才端上桌，吃到后半段大部分人早就饿过头，肚子里空空的没半点饱腹感，一直熬到夜里十点，所有点好的菜品才全部上齐，一桌人坐三四个钟头，好心情早就磨没了。好不容易吃完东西，王女士走到前台结账，收银员把打印好的小票递过来，她扫了一眼立马愣住。桌子上实实在在只坐8个人，账单上餐具收费那一栏，清清楚楚写着22套收费餐具。王女士当场指着小票跟收银员说话，我们一桌就八个人，哪里来二十二套餐具，多出来的十几套是给谁算的。收银员看了一眼小票，随口说自己操作失误，拿着单子回到后台重新核算打印。这是第一次重打账单，王女士本以为只是简单输错数字，改完就能正常付钱，没料到后面四次核算，一次比一次离谱。第二张账单打印出来，上面凭空多出几道一桌人根本没点过的烤菜，价格直接往上加钱。王女士指出来没点过的菜品，收银员又拿回去重新算。第三、第四张账单依旧有问题，不少已经上过的烤串被重复计费，几笔错账叠加在一起，和实际该付的钱相比，前后差价将近150元。连着四次账单全都出错，王女士心里越来越不舒服，来回折腾核对账目耗掉半个多钟头，直到第五次打印出来的小票，所有菜品、餐具数量才和实际用餐情况对上。店里工作人员解释，当班收银是刚入职没多久的新人，看不懂团购核销系统，录入数据的时候频繁出错，不是店里故意多收钱宰客。核对清楚账目之后，店家把前面四次账单多算的钱款全部退给王女士，店员当场向王女士和同行亲友道歉，事后门店也出台整改规矩，不让这名新人单独收银，安排老员工带着学习操作，所有账单打出之前，必须两个人核对一遍，同时全面检修收银系统，防止重复计费。这件事被王女士拍成视频发到网上，很快引起不少网友讨论，7月24号市场监督管理局对外发布官方通报，实地核查确认门店存在餐具数量录入错误、菜品重复计费问题，已经按照相关法规对这家烧烤店立案查处，后续会对外公示最终处理结果，同时在辖区内开展餐饮门店收费专项检查。出门聚餐本来就是为了图舒坦，王女士一家这次吃饭，先是漫长等菜饿过劲，结账环节反复核对账单折腾许久，接连四次账单出错，换作任何人心里都会添堵。门店拿新人操作失误当作说辞，只能算是浅层理由，一家正常经营的餐饮店，本该做好收银培训、账单复核，不能让顾客为门店管理疏漏买单。普通人在外吃饭，结账的时候不要嫌麻烦，一定要逐行翻看小票，核对餐具份数、菜品名称和单价，一旦发现乱计费、凭空加菜的情况，当场和店员核对修正，保留小票、拍照留存证据，遇到店家推诿不处理，直接拨打12315热线向市场监管部门投诉，依靠正规渠道维护自己的消费权益。餐饮门店想要长久留住客人，不单单要把控菜品口味，收银、出餐这类基础服务细节更不能敷衍，管理松散、频繁算错账单，再好吃的烤串，也留不住愿意上门的顾客。

50. 太离谱了！陕西西安的王女士带着亲友一共8人，到哈力家烧烤店聚餐，结果，在结账时候，王女士一眼发现问题，明明只有8个人用餐，账单上却收取22套餐具费用。提出疑问之后，店家反复重新核算，先后打印出五次账单。前四次账单全都存在多收钱的情况，不仅凭空出现一行人从来没有点过的菜品，部分菜品还被重复计费，几次账单的总金额前后相差将近一百五十元，直到第五次，账单才最终核对准确。偶尔一次操作失误大家都能够包容，可是连续多次核算依旧出错，很难不让人心里产生疑虑，面对顾客的不满，门店给出了解释，表示当时负责结账的收银员是新人，不熟悉团购核销相关规则，一连串计费差错都是操作不熟练造成。说实话，新人上手难免犯错，这个理由看似说得通，但接连多次出错，并且每次错误都是多收取费用，很难完全打消消费者心中的顾虑。作为餐饮门店，收银环节是重中之重，就算启用新人上岗，也应当安排老员工把关复核。外出消费无论金额大小，结账一定要仔细查看消费清单。做生意长要留住顾客，规范管理、认真对待每一笔账单，才是最基本的底线。 #8人吃烧烤被收22套餐具费#

51. 8人吃烧烤被收22套餐具费，西安官方：直接立案查处

52. 陕西西安，8个人去吃烧烤，从晚上七点半等到十点半，菜才慢慢上齐，体验极差。更离谱的是，店家居然给8个人收了22套餐位费。顾客要求对账，店家前后出了五次账单，四次都算错，光是重复收费就多收了150块。当事女子和朋友们本想着晚上聚个餐，撸串喝酒聊聊天，谁能想到这顿饭吃出了一肚子气。饭吃到最后，女子一行准备结账走人，拿到账单一看，餐位费一栏写着22套。他们数了数在座的人数，明明只有8个人，怎么会冒出22套餐具费用？店家给出的解释是，团购套餐本身就含了餐具，新来的员工不清楚这个规矩，又单独收了一遍。可就算按这个说法算，重复收一次也顶多是16套，22套这个数字从哪来的，店家自己也说不清楚。女子觉得不对劲，没有轻易接受这个解释，而是要求把账单重新核对一遍。这一核对，问题更多了，账单里还夹杂着重复计算的菜品费用。店家只好重新打印账单，结果这一打就是五次。前四次打出来的账单，每一次都有算错的地方，重复收费加起来足足150元。直到第五次,账单才算是理清楚了。倒推回三个小时前，这顿饭刚开始点单的时候还挺顺利，8个人坐下来点了不少烤串和小菜，边聊边等着上菜，谁知道这一等就等出了问题。菜迟迟不上桌，催一次上来一点，8个人分完一人一口就没了，接着又得等上十分钟继续催。就这样反反复复，从晚上七点半一直拖到十点半，整整三个小时里，菜品断断续续地上，中途店员还漏记了将近一半的菜单内容，全靠顾客自己不停提醒。等到菜终于上齐，时间已经晚了大半夜,肚子却还是没吃饱。早在2023年3月15日，央视财经频道的“3·15”晚会就曝光过西安地区多家烤肉、烧烤门店存在电子秤动手脚、故意抹零少称的问题，其中包括“胖哭了”烤肉、“很久以前”羊肉串等门店。记者暗访发现，部分门店后厨在称重环节做手脚，顾客实际拿到的分量比结账单上写的要少一到两成，这种做法在门店内部已经成了心照不宣的操作惯例。节目播出当晚，西安市市场监督管理局就介入调查，涉事门店被责令停业整改，负责人被约谈问话,当地随后还在餐饮结算和计量环节展开了专项检查。都是利用顾客人多、账目复杂、大家懒得较真的心理,把本该规规矩矩的收费环节变成暗中加价的空间。等到顾客真的认真核对，问题才被一层层揭开。女子一行人最终认定这是遇上了黑店，要求商家按照《消费者权益保护法》相关规定进行赔偿，这场围绕账单的拉锯,也给不少准备出门撸串的消费者提了个醒，账单这东西，该核对的时候真不能嫌麻烦。 #上头条聊热点#

53. 避雷！避雷！避雷！乱算账不是一次两次！我们去吃烧烤！没拿多少！结果一结账将近300块！本来从来不看单子的我们！这次就觉得第六感很谨慎！一看单子多算了50块！饮料什么的明明是带着喝的一半进店！结果最后结账饮料全部算钱！老板每一次多算账被查出来都能完美闭环！朋友们知道吗！不问不知道！一问身边好多人都被坑过！大家去吃烧烤可以！味道确实不错！但是大家一定要看单子再结账！！！！一定要看单子啊！！！

54. 说实话，看到这个新闻我都有点脸红😮‍💨 西安一桌8个人吃烧烤，结账直接算出来22套餐具费！前后打了5次账单，4次都多收钱。有的菜压根没点，还给往上加；有的菜重复计费，里外多算了快150块，直到第5次账单才算对。店家说，是新来的服务员对系统不熟。偶尔手误算错，谁都能理解。但回回都往多了算，换谁心里都犯嘀咕。现在市场监管已经对这家店立案调查。真心想说一句，来西安不管是本地人还是外地游客，吃饭结账别嫌麻烦，小票多看两眼！咱们西安想把口碑做好，靠的就是实实在在做生意。

55. 温州一店铺被吐槽！几串烧烤100元

56. 炸裂！8人被收22套餐具费后续：5次账单4次错，官方立案，本地网友曝更多

57. 据说夏天和烧烤很搭，可要注意选择靠谱的店

58. 8人用餐被烤肉店收取22套餐具费？当事人：5次账单4次都有问题，总价相近150元

59. 8人用餐要收22套餐具费？西安莲湖区市监局：已立案查处

60. 女子吐槽烧烤店8人用餐被收取22套餐具费

61. 西安这顿烧烤，吃得人血压飙升。 8个人去撸串，从晚上7点半坐到10点半，整整三个小时，菜才上齐。凉菜吃完等热菜，热菜还没上，先上的串儿早就在桌上冷成了硬柴。这哪是吃饭，简直是在玩耐力赛。让人窝火的还在后面。结账时，账单上赫然写着22套餐具费，明明只有8个人，多出14套，这是把空椅子也算进人头了？这还没完，前台拿来的账单，改了5次，竟然错了4次！次次都是多算，合计多收了150块。一句轻飘飘的“算错了”就想打发人，真当食客都是喝多了好糊弄的冤大头？这种把戏，说白了就是吃准了大家嫌麻烦、懒得计较的心理。一次错是手滑，五次里错四次，且全是往多了算，这心思，啧啧。为了这百十块钱的蝇头小利，把店里的口碑砸得稀碎。生意场上，靠套路赚的钱，迟早得连本带利赔进去。做餐饮的，心眼要是歪了，路也就走到头了。诚信这东西，比什么招牌都值钱。

62. 淄博烧烤爆火和四川部分烧烤被吐槽的原因