3个月崩了2次！航旅纵横App再度故障 客服回应：已恢复

快科技7月31日消息，今日，不少用户反馈航旅纵横App出现服务异常问题，软件无法正常查询航班动态、行程信息，页面持续弹出“服务暂时不可用，请稍后再试”的提示。

故障消息传开后，社交平台涌现大量网友留言，有网友趣味吐槽：“是不是被我干崩溃了，怎么我刚一下载就崩了啊”。

针对此事件，航旅纵横平台客服作出回应，当前App各项服务已经恢复正常，但并未说明本次故障确切诱因。而航旅纵横“千穰”大模型回复称，这类故障大概率由瞬时访问流量激增、系统临时维护或是网络波动引发。

这已经不是航旅纵横首次出现大规模服务中断。今年4月，该App曾发生一次长达19小时的异常宕机。当时，官方表态，故障引发的各类订单异常问题，客服团队会逐一跟进协调处理。

同时承诺将全面复盘事故，持续优化产品架构与功能，全力保障用户出行体验。时隔仅三个月，同类故障再度上演，很显然还是没有优化到位。

编辑：知敏

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