一次东航悉尼-浦东豪华公务舱的飞行体验,展现出航司服务正在稳步提升。内容详细拆解了从地面休息室到空中餐食、座椅等各个环节的优劣,为追求高品质飞行体验的旅客提供了有价值的参考信息。
智能速览
地面休息室拥挤,但现煮叻沙汤底浓郁出色
座椅空间宽敞,脚部舒适度优于普通公务舱
洗漱包和耳机配备成为此次体验的短板
空中餐食品质提升,西式早餐获得好评
娱乐系统电影选择较少,内容丰富度有待提高
精华内容
这次飞行体验具体揭示了东航在产品细节上的用心与不足,从硬件舒适度到软件服务,全方位呈现了豪华公务舱的真实水平。
地面休息室体验
航班使用的是天合联盟贵宾休息室,晚间高峰期人流密集,座位比较紧张,拥挤感较强。餐饮方面,热菜多为浓油赤酱风格,但现场制作的叻沙表现亮眼,汤底浓郁醇厚,品质可与新加坡航空的休息室出品相媲美。
座椅空间与硬件
当天执飞的是机龄仅2.5年的空客A359机型。豪华公务舱位于飞机第一排,与后方普通公务舱无物理隔断。座位前后间距极大,足有三个舷窗的宽度,导致坐在座位上甚至难以触碰到前方的娱乐系统屏幕。
与普通公务舱相比,豪华舱的升级点很明显。脚部空间更大,解决了久坐卡脚的问题;娱乐屏幕尺寸也更大;甚至连配套的睡衣和拖鞋都不同。其睡衣品牌为intimissimi,市场价在300元以上,提升了高端感。
配套产品短板
在硬件表现优异的同时,一些配套产品却成了明显的软肋。提供的洗漱包没有品牌,内容物也只有最基础的眼罩、耳塞和牙刷,显得较为简陋。耳机问题更为突出,耳廓部分尺寸偏小,佩戴几分钟后就容易产生压迫感和不适。
空中餐食品质
夜间航班配备了一顿正餐和一顿早餐。餐食的整体品质和丰富度相比以往有显著进步,采用前菜、主菜、甜品的分餐制服务。
一个有趣的插曲是,实际提供的主菜并非菜单上的牛里脊,而是牛排配土豆泥,这款菜品竟出自2026下半年的新菜单。甜点选择多样,芝士盘风味表现不错。西式早餐的芝士蛋卷品质很高,达到了星级酒店水准,搭配牛奶麦片和咖啡,是一顿非常醒神的餐食。
总体来看,东航豪华公务舱在核心的座椅舒适度和餐食上展现出竞争力,与一流航司的差距正在缩小。未来若能在洗漱包、耳机等细节品质和娱乐内容上加以提升,整体体验将更值得期待。
关键评论
有旅客指出,该航班或许可以选择澳航头等舱休息室,体验会更好。
其他旅客关心豪华公务舱是直接购买还是现场升舱,以及相关价格。
也有观点认为,餐食品质依然是航司服务的软肋。