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顺丰海淘初体验:物流时效是最大优势,商品种类还需大力拓展

2015-09-02 11:31:09 28点赞 20收藏 12评论


零、前言

我个人的海淘经历差不多要从三年前开始说起,老笔记本主板烧了,打算买个新的,看上了联想的Y系,“美帝良心想”确实是名不虚传,更高的配置更低的价格,研究了半个月的海淘,但最后还是在京东下的单,因为付款不方便(当时联想已经会选择性砍国卡砍转运地址了),转运过程也比较揪心,动辄一个月起步的时效让人实在不敢轻易入坑,毕竟电子数码类的东西更新换代太快,万一在海关躺上几个月省下来的钱就全飞了,更别说万一磕坏碰坏什么的,最后的最后还有税费和保修什么的……

由此可见,在我们海淘的道路上,攻克语言关卡倒还是其次,下单之后才是真正的冒险启程,下完一单心要吊起N天,还要随物流状况起伏不定。近年来,越来越多的海外网站看到了我国群众巨大的购买力,纷纷降低了门槛,比如接入支付宝以及直邮中国,甚至定制完整的中文界面,对海淘一族来说肯定都是好消息,不过懒人们的懒性需求是无限的,保税区自贸区的出现催生了很多服务于懒人的跨境电商,让我们终于可以像买京东买淘宝一样海淘了。

这次众测的主角是顺丰海淘,顺丰大家都熟,差不多就是物流届神一般的存在,之前的自营电商主要是在生鲜上做文章,最近是动作频频,打算从线上到线下布一个大局,跨境电商这个肯定是当中很重要的一环。

一、页面介绍

▼首页,商品分类以及广告滚动区域

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从商品分类就可以明显看出目前顺丰海淘的品类基本集中在母婴用品、日化用品、护肤彩妆、保健食品上,几乎都是女性向的用品,因此,选择小哇作为代言人也算用人精准吧,反正在张大妈站内的顺丰海淘相关资讯里,确实是有好多妹子为了小哇才留言的。

▼滚动广告下面是每日上新,实际上也不是真正的“每日上新”,反正我观察了几天都是老商品

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▼活动集合区

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母婴用品分类

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再下面还有美妆个护分类和健康生活分类,大同小异就不截图了,我个人觉得首页上的分类反倒比后面单独的分页更清晰一点,可能是因为我比较喜欢这样简洁明快的分类,自己要挑哪一类就点哪一类,要买什么牌子就看什么牌子,后面单独的分页面主要是凸出单品。

▼唯一自带下拉分类集合的分页面——美妆个护

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▼分页最上部分的布局基本和首页一致

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▼每个分类的主推单品,要想多看看需要点击“查看更多”

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▼第一次打开页面的时候,会有大量的图片需要加载,可能要等一小会儿,不过这个吉祥物小章鱼还挺萌的,让人在等的过程中还不觉得很烦躁,后来我想截图的时候还和小章鱼们玩了会儿追逐游戏

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到这儿为止,我对整个网站的页面布局还是挺满意的,清新简洁明快,但是点开后面“原汁原味”和“嗨购全球,极速免邮”我就晕了,感觉界面比较凌乱,商品展示也没有什么好的规律,感觉是想多凑两个页面而随便搭建的。

按理说“原汁原味”应该是要卖点国外食品吧,点进去里面按“全球”“韩国”“台湾”分了页面,反倒是化妆品占了大头,正当我以为这个“原汁原味”是指原产地的时候,“嗨购全球,极速免邮”里面又是按照国家馆来做了分类,但是国家馆里面点击某个国家,也并没有把整个站内这个国家的商品全部展示出来,所以我对这两个页面的存在真的感到非常困惑。然后我们再说回来,整个顺丰海淘的商品都说是海外直采,那么“原汁原味”到底想指代的是什么?

▼回来继续看看网站系统部分吧

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▼登录

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可以使用第三方账号登录,而且不像某些网站一样还要额外补充注册信息,这点好评,在便利程度上来说确实方便很多,真是懒人福利,不过我用支付宝登录的时候第一次登录没成功,页面跳转出了一点问题,跳回到顺丰海淘的时候仍然没有登录成功,再回到支付宝界面点击了“进入支付宝”才成功跳转到登录后的顺丰海淘

▼注册

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注册流程仍然是非常的简单快捷。

虽然登录界面显示可以用手机或者邮箱登录,但是注册的时候只能使用手机号注册,并且不能补充邮箱,那么万一手机换号的话,要怎么保留账号呢?

▼个人中心,可以修改昵称,注册后默认性别为男,整个个人中心都没有绑定邮箱等常规账号管理选项

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▼邀请有礼,返利力度还挺大的,可以让老用户有足够的动力去拉新客户

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▼扫一扫

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说到这个扫一扫就让人有点哭笑不得了,都写明了是下载手机APP,结果扫完出来的界面是下面这个样子

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按照正常的推广思路来说,点击那个“领取红包并使用”就应该跳转到APP下载了,然而顺丰海淘偏偏就不,它跳出来的是下面的登录提示

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点击确定之后,它真的就跳转到了登录界面,可我们不是要下载APP来的吗?

然而这整个扫一扫出来的五个页面都是在介绍顺丰海淘,完全是广告的形式,没有任何一个地方能够跳转到下载界面,无论是iOS还是安卓都是一样,既然如此,为什么要叫扫一扫下载APP呢?

最后还是要到APP Store下载,iOS倒还好,安卓用户万一下载到“李鬼”怎么办?

还有就是iOS版的顺丰海淘APP只支持iOS7+,这在购物类的APP中是非常少见的,主流电商的APP都是全面兼容的,可能是时间紧任务重程序员不太够用?

不过就界面来说,APP端倒是做得挺不错的,除了四个字的“健康保健”“海外直邮”没对齐伤害强迫症患者以外

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APP签到还有积分,积分到时候还能抵扣货款。

因为整个顺丰海淘目前就是品类少商品少,所以电脑端这种本该包罗万象多方位展示的地方没有足够的内容支撑,而APP端就刚好需要化繁为简,就占了这个简洁的便宜

▼兑换专区,目前只有滴滴快的的合作,看起来好像蛮优惠的,不过我窝在老家已经好久没用打车软件了

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后面几个页面还是穿插在购物过程中说吧


二、购物过程

真正要开始选购商品,我却开始犯难了,首先我没孩子,用不上母婴用品,平时也不护肤化妆,也不吃保健品,这下几乎整个顺丰海淘的商品都被我排除在外了,我不禁流下了两行热泪顺丰海淘初体验:物流时效是最大优势,商品种类还需大力拓展

花了两天时间把整个站的商品翻来倒去看了N遍,决定测试一下物流过程当中对商品的保护程度,最后选了大瓶装的洗护套装(其实是为了那个赠品),看看会不会漏液;纸盒装的儿童饼干,看看会不会被压扁;最后还有早就垂涎已久的两把梳子

▼购物车可以显示限购数量

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这是我下单之后再补截的,饼干就不能再买了,洗发水和梳子虽说限购一件,但是看购物车这样样子还是可以继续购买,所以这个限购可能也分每单限制一份和每个账号限制一份???

我下单的时候洗发水有20块钱的优惠(要不然我也不选红色这个了),截图的时候洗发水的优惠没了,梳子又开始优惠了,还好相差不大,不然心好痛顺丰海淘初体验:物流时效是最大优势,商品种类还需大力拓展

▼产品规格参数,写得还是比较详细的,下面还有图文详解

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不过在我挑选商品的那两天,下面长长的图文详解一直没有刷新出来,产品参数这图也是有的有,有的没有,导致我以为商品描述非常少,一度认为这是一个大喷点,幸亏写评测的时候回头看看都有图,不然倒是冤枉了顺丰海淘。

我仔细研究了一下,发现他们家的图文详情是一整条的长图片,而且本身全站加载图片的速度就很慢,而淘宝上的绝大多数店铺的图都是裁开的,美工做完长图片之后会按照适当的高度裁成很多部分,这样可以分别加载,万一有几张加载失败也不至于一点内容都没有。顺丰海淘一张长图片到底,而且加载过程中居然没有加入他们那只卖萌小章鱼提示买家此处有图片正在加载,就会让人误以为没有商品介绍。


吐槽时间到:

▼Angel、Angle傻傻分不清楚,问我怎么办?我叫它Anglel顺丰海淘初体验:物流时效是最大优势,商品种类还需大力拓展

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▼请问伦登在哪?

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吐槽结束


▼结算的时候发现不能超过¥1000

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经过测试,单个商品超过1K是没关系的,两个及两个以上的商品总价超过1K就需要分开付款,不过顺丰海淘包邮包税,拆单对于绝大部分买家来说好像没有什么影响,除非是要凑单到某个优惠线。

▼结算时要先填写地址,否则优惠全都不显示,并且不能点击结算按钮

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整个地址填写的要求还是走了他们家一贯的简洁风格,填写起来非常方便快捷,不用填写邮编啊座机号码之类的信息

而且只需要填写身份证号码,不需要上传身份证的照片,真的是很方便

▼只有在结算页面才有兑换优惠券的接口

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▼最近正好在搞活动,点击那个“立即领取”马上三张券打包到账,不用一张一张领,也不用验证码,敞亮!

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▼选择优惠券,可惜不能叠加

顺丰海淘初体验:物流时效是最大优势,商品种类还需大力拓展▼结算,可以看到是包邮包税的

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▼快捷支付支持的储蓄卡

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▼快捷支付支持的信用卡顺丰海淘初体验:物流时效是最大优势,商品种类还需大力拓展

还有另外一个支付方式是支付宝,我最后选择的是支付宝付款。

我能想到最幸福的海淘方式,就是支付宝付款+顺丰包邮顺丰海淘初体验:物流时效是最大优势,商品种类还需大力拓展

虽然支持微信登陆,但是在网页端似乎不支持微信支付,因为没有看到相关的选项

▼没付款的订单可以在个人中心找到,有两个小时的时间限制

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▼订单详情页做得也挺好的

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我在8月21日星期五下午17时下的单,到18时多就看到订单通过了审核,晚上就看到出库了,从香港(果然是大本营)直接发到萧山(有飞机就是任性),25日星期二上午就收到了包裹1的洗护套装,星期三下午收到包裹2,预估的4-6天用时非常精确,毕竟是顺丰自家的物流顺丰海淘初体验:物流时效是最大优势,商品种类还需大力拓展

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四、价格比较

挑选一些我看着比较眼熟的商品比较一下价格

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比起亚马逊来说,价格还是挺有优势,有时候赶上活动还有小神价出现,比英国买3免1时凑6把包直邮还要便宜,还不用找那么多人分。

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花王乐而雅的标价就有点任性了,单包的价格简直无法直视,不过组合装倒是便宜许多,叠加一些活动的话跟自己海运回来差不多价钱,因此组合装被机智的群众几乎买空

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冈本的价格稍微偏高了一点点,相模的价格还挺不错的

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Beats的价格和京东国行标价一模一样,相差在下单立减的150—250,但是国行有保修,凑上国行搞活动的话就一点儿优势的没有了。


五、包裹以及商品展示

可以看到盒子干净整洁,大小适中,对商品的加固保护也不错,完全不像漂洋过海来的

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只有天使梳的盒子脱开了,我看了看好像是盒子本身比较松,挤开的,但愿不是人家退货的

六、总结

一般来说,海淘买的东西需要满足以下一项或者两项属性:

价廉:国内外价格差巨大,即使加上运费税费仍有较大优势

物美:国内没有,或者国内没有性能接近的

个人感觉顺丰海淘在耳机这一大类的选择上不太明智,Beats和魔声都和国行价格重叠,魔声的低端耳塞甚至还不如京东国行便宜。

丝蓓绮的洗发水国内也有相应的行货存在,价格上比海淘有优势得多,这类重量大价格便宜的商品似乎也没有什么海淘的必要

目前整个网站的品类可以说完全是女性向,整个网站几乎没有什么东西能勾起男性买家的购买欲望,好不容易有耳机吧,还是Beats和魔声这两个更注重外观的品牌,然后Bose又全都是蓝牙音箱,居然一条耳机都没有,我真的不太能理解这选品的策略啊!

希望以后能增加一些箱包、小家电、电子数码类的产品顺丰海淘初体验:物流时效是最大优势,商品种类还需大力拓展


总结陈词时间:

优点:

  1. 界面清新简洁,小章鱼吉祥物萌萌哒

  2. 登录注册方便快捷,还可使用微信或支付宝账号登录

  3. 只需要身份证号码,不需要上传身份证照片

  4. 优惠活动较多,力度比较大

  5. 商品规格参数清晰明了,还有长图文介绍

  6. 一键领取多张优惠券,人人有份

  7. 支付宝付款,顺丰包邮包税,最幸福的海淘方式

缺点:

  1. 少数分页面重复凌乱累赘

  2. 账号只支持手机号注册,不能绑定邮箱,更换手机号等于放弃账号

  3. 扫一扫居然不能下载手机客户端

  4. 图片加载很慢,有时会让人误认为没有图文介绍

  5. 多物品订单不能超过1000的上限

  6. 只能在订单结算页面兑换优惠券

  7. 商品种类太少,并且过于集中

有自家的顺丰速运做物流基础,顺丰海淘再烂也不会烂到哪里去,毕竟得物流者得天下,这最最最影响海淘体验的一环已经完美解决了,接下来也就是慢慢攻城略地了,我个人还是很看好顺丰海淘今后的发展的,期待它尽快扩展品类!顺丰海淘初体验:物流时效是最大优势,商品种类还需大力拓展

完结,撒花,再见!顺丰海淘初体验:物流时效是最大优势,商品种类还需大力拓展


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